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Bonjour amblevem, Comme l'indique nos experts, l'offre NET+TEL est limité à 100 Go, le seule moyen d'avoir plus de Go est de passer à une offre TRIO, comme par exemple l'offre toudoo qui offre 200 Go avec la télévision et le téléphone. N'oubliez pa

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Consommation - 100 Go NET+TEL

Bonjour, J'ai un abonnement internet et téléphone fixe à 35 euros depuis quelques mois. Je n'ai pas besoin de la TV. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes avec le quota de 100GB, mais maintenant pendant les vacances les enfants seront à la maison et je suis déjà à 8,65 GB après 2 jours. Quell

Problème

On se calme, que celui qui n'a jamais mal lu une question jette le premier clavier :PPour moi, gigi devrait passer à un nouveau contrat, les anciens n'existant plus, mais seul un expert Voo qui a accès à son dossier pourra le confirmer.@ gigi, attent

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il y a 8 ans

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Probleme d'abonnement, je suis perdu

J'ai abonnement a la carte "internet beaucoup" a 36,95 et teléphone eco à 10,95 soit 47,90Vu les augmentations prévues, je téléphone samedi pour résiler le téléphone. Le conseiller voo me fait une offre de promo d'une durée d'un an si je garde le téléphone. L'offre prend cours le 1 juin. J'accepte c

Question

Bonjour herve73, Encore toutes nos excuses pour le délai de réponse. Je vous confirme qu'il n'y a pas de frais pour la modification d'abonnement et votre forfait NET toudoo prendra bien effet dès le 1er septembre :) Je comprends bien votre impatienc

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il y a 8 ans

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Changement d'abonnement internet un peu vers Internet Toudoo

Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo a 24,95 eur et ainsi ne plus payer les 2 euro supplémentaires pour le même service ? Je suppose que ce changement est gratuit ? J'ai deja demandé cela en privé mais toujours pas de réponse! Merc

Question

Bonjour NeoNico, Tout d’abord juste une confirmation sur les niveaux postés, aucun souci de ce côté-là. Vous vous trouvez sur une région où le Boost des vitesses a déjà eu lieu et où aucune saturation n’est déclarée. Votre abonnement toudoo devrait

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Connexion instable / micro-coupure

Bonjour, Voila maintenant une ou deux semaine que j'ai remarqué que ma connexion me joue des tours. En effet, après m'être fait déconnecté plusieurs fois de jeu en ligne j'ai "testé" ma connexion et elle m'a l'air plutôt instable. (J'ai surtout remarqué ce phénomène le weekend). La manière dont j'a

Problème

Bonjour COCO23, Ne vous inquiétez pas, nous allons regarder cela ! :) Avant le 01.07, l'offre Internet toudoo était à 24,95 €. Comme XENA-7 l'a mentionné, il y a en effet eu une augmentation sur votre pack à la carte NET toudoo, celui-ci est à pré

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il y a 7 ans

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Encore une fois une erreur dans ma facture

Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.

Question

Parfait c'est encodé. Vous aurez 500 Mbps contre 200 actuellement et serez, mes excuses j'ai omis une ligne, vous serez à 55.00 euros, car on change de décodeur. Mais vous êtes gagnant, car le DUO TOUDOO est à 60 euros avec la box .évasion donc

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TV Images qui se figent régulièrement et son interrompu sur toutes les chaines

Depuis dernière semaine de décembre 2022, les images se figent à nouveau avec interruption du son pendant 1 ou 2 secondes SUR TOUTES LES CHAINES REGARDEES et ceci pas tout le temps ni même tous les jours - il me semble que le problème se manifeste surtout par vent fort -! A noter que début novembre

Problème

Bonjour, As a follow up from this post: https://forum.voo.be/mon-abonnement-voo-107/upgrade-from-toudoo-to-wahoo-17789 I have received my bill for the new month (November) after I did an upgrade for my Internet package from Toudoo to Wahoo. Howeve

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il y a 5 ans

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Upgrade from Toudoo to Wahoo

Bonjour, I am currently subscribing to Net Toudoo (75Mbps, 100GB), and would like to upgrade to Net Wahoo (125Mbps, Unlimited). My question is what is the process for this upgrade? Will there be any additional fee for this change? My current subscription also includes a reduction fee (-10 euros wit

Question

Ok, merci roylion, On pourrait en déduire que à terme voo pourrait envisager de booster les toudoo à 200Mbps et les wahoo à 350 voir 400Mbps, le giga étant réservé aux wahoo (ou créer un "superwahoodelamortquitue") Cela permettrait de garder une gr

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il y a 7 ans

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le gigabit en 2018 chez voo ?

plaw a dit : "Ah bon carrément le gigabit pour fin 2018, je suis heureux de l'apprendre." avez vous l'idée au courant ?thiiiibbbbauuut ! :?rodrigue7800

Question

Hellowww Concernant tes vitesses, ( vu que tu as un ancien abonnement ) je suppose que tu as ce modem ci. Mais ce modem n'est pas capable de te fournir du 75Mbps. J'ai eu le cas lorsque je suis passé d'internet un peu à Net Toudoo Un expert VOO

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il y a 7 ans

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Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à

Problème

Vous payez combien actuellement ? Si vous êtes client depuis peu, vous aviez peut-être une promo aussi. le pack duo (tv+intenet) est à 39,95 en toudoo avec la promo et à 46,95 en wahoo toujours en promo, les prix pleins sont de 49,95 et 56,95. EDIT

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il y a 6 ans

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consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?

Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone

Question

Hello, Si vous avez changé de plan tarifaire, il est normal que les vitesses soit adaptées le 1 er du mois ( sans avoir les vitesses boostées évidemment ). Il est évident que vous auriez techniquement pu avoir les 75 mégas mais on ne peut mélanger de

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À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?

Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse

Question

Mais je n'ai jamais demandé (ni accepté) cette option, comme je l'indiquais dans mon 1er message. J'ai effectivement reçu une réduction pour les 2 premiers mois de mon abonnement DUO toudoo (juillet et août) Je suis passé à TRIO toudoo à la date du

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il y a 8 ans

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Facturation pour be tv alors que je ne suis pas abonné

Bonjour, J'ai reçu une facture le 30 août sur laquelle je découvre que voo me facture un abonnement à BE TV que je n'ai pas commandé ... ni accepté ! Mercredi 31 j'ai envoyé une réclamation à ce sujet et j'ai reçu l'accusé de réception m'annonçant une réponse dans les 48 hres. Je n'ai pas eu de

Question

M. Hougardy, Vous ne répondez que en mode caché ....ce n'est donc pas évident de vous aider ... Vous me donner des chiffres .... je vous demande le lien du speedtest demandé .... speedtest à faire absolument en mode filaire et surtout pas en wifi .

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Wifi très lent ou inexistant

Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pour faire du télétravail par ex) obligation d'avoir

Problème

Bonjour, Je n'ai rien vu qui parle de prolongement de cette mesure. Le dépassement de cota est facturé 2 euros le giga (en réalité c'est 1 euros les 500Mo mais je trouve ma formule plus claire) avec un maximum facturé de 50 euros de supplément.

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il y a 3 ans

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Surconsommation

Bonjour, Avec le Covid et le télétravail; VOO avait supprimé la limite sur les packs avec internet limité; est ce toujours d'application? Quel est le tarif pour une surconsommation internet pour un pack trio toudoo limité à 200 GB? J'ai beau chercher sur le site de VOO; mais je ne trouve ri

Question

L'abonnement Toudoo existe pour les personnes n'ayant pas une utilisation intensive de leur connexion internet. si vous utilisez en général moins de 200Go par mois, il est évidemment plus judicieux de le garder plutôt que de passer à un abonnement pl

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Quota internet fantôme ?

Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M

Question

Solution acceptée

Tarif social sur l'abonnement VOOmobile

Bonjour, Je suis une personne sourde et il m'est impossible de vous téléphoner pour information. Étant sourde, j'ai besoin d'internet pour la communication avec mes amis sourds ( appels vidéo par messenger, whatapps, Duo, ... ) et des sms ... je suis à la recherche d'un abonnement avec des sms et

Question

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Bonjour @REUL, Pourriez-vous rajouter votre numéro de client sur votre profil Forum ? L'option n'est pas accessible si vous avez un numéro de TVA sur le dossier (ce qui est malheureusement possible, mais à changer si vous êtes en abonnement rési

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il y a 2 ans

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Abonnement TRIO TV NET et FIXE

Bonjour, J'ai un abonnement TRIO depuis octobre 2022, dedans est inclus SUDINFO (premium) gratuit. Je ne sais pas comment faire pour l'activer !! merci d'avance

Question

Solution acceptée

Offre NET + TEL

Bonjour, J'ai souscrit à l'abonnement NET + TEL et j'ai donc la possibilité de charger 100Go/mois. Il m'arrive de dépasser de peu cette limite. Etant donné qu'il n'existe pas d'autre possibilité d'abonnement pour ce duo, est-ce que la limite risque d'augmenter prochainement ? Lorsque je regarde l

Problème

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Bonjour, Sachant que le dépassement est tarifé à prix d'or mais limité à 50 euros, à vous de voir s'il est plus intéressant de garder votre toudoo et de payer une fois 50 euros pour tout rapatrier ou de prendre un abonnement supérieur qui risque de

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il y a 7 ans

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Cloud et volume de surf

Salut à tous, Maintenant que j'ai enfin une connexion digne de ce nom (merci VOO! ;) ), j'envisage de rapatrier mes photos et données sur le cloud, genre Amazon drive. J'ai opté pour l'internet Toudoo qui m'offre 100Go de trafic, ce qui est généralement suffisant pour l'usage que j'en fais (70-90G

Question

Bonjour,En Tel+Net il n'y a pas d'offre wahoo, donc pour passer à un internet illimité vous devez choisir une offre Internet seul à 49,95 euros ou une offre Duo Tv + Net à 55,95 euros ou, si le téléphone vous est utile, une offre Trio Wahoo à 65,95 e

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il y a 7 ans

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Modification et questions diverses sur pack

Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack

Question