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Appel au service administratif : souscription d'un pack wahoo à 64.95 € et pas de frais de migration (car pas de changement de box)

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il y a 8 ans

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Questions sur les Packs

Bonjour, Je dispose actuellement d'un ancien pack trio à 71,45 € (internet, TV, téléphone gratuit toute la journée). N'ayant plus de télé, je souhaiterai l'adapter... Sauf que je constate qu'il n'existe pas (ou je n'ai pas trouvé) de pack internet et téléphone avec les mêmes caractéristiques qu'ac

Question

pour avoir RMC 1 , il faut déjà être abonné à ce pack de chaînes FR et voir le moyen utilisé pour leur réception.

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Nouveau décodeur 4K, HDR,...

Bonjour à la communauté,J'ai lu un sujet qui remonte à il y a deux ans, sur l'idée d'un nouveau décodeur 4K, HDR,... et depuis, VOO n'a rien de neuf... (peut être que Moreau a couté trop cher lol).Je possède un écran 65'' OLED et quand je regarde un match de foot sur Vo

Problème

Pendant 1 an, vous payerez quand même environ 5€ de moins avec le nouveau pack vu que le foot est offert.

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TRIO NET+MOBILE+TV ( jupiler league inclu?)

Bonjour , es ce que j'ai option gratuite avec mon Trio  à 55,95 € ?   merci    

Question

Je comprend bien. Je pense tout de même que ce genre d'appels doit entrer dans l'option "Appels illimités" de mon Pack VOO !

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Le 1733 est un numéro payant ?

Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier

Question

Oui mais tu gardes l'abonnement "avec décodeur" même si tu ne l'utilise plus car tu sais qu'un pack revient moins cher.

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il y a 2 ans

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Je souhaite rendre mon VOOcorder et ne garder qu'Internet+télédistribution

Bonjour, ayant actuellement le pack DUO RELAX mais n'utilisant plus mon Voocorder depuis des lustres, je souhaiterais changer mon abo et ne garder qu'Internet + télédistribution. Le prix de mon abo DUO RELAX (TV+Internet) est actuellement de 59,50€. En ne gardant qu'Internet + télédistribution, quel

Question

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Hello pour avoir 500 Mbps, il faut opter pour le pack giga MAX … vous êtes en max donc bloqué à 400 Mbps et il faut posséder le nouveau modem CGA évidemment , sinon remplacement à prévoir avant le 1 er du mois, date de l’upgrade de vitesse si vous

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Comment passer de mon abonnement 400 Mbps à 500 Mbps ?

​​Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance​​

Question

Bonjour @pulp, En fait, votre Pack pour les produits fixes n'est encore jamais passé au Pack ONE sauf vos mobiles pour qui la modification a bien été changée. Du coup, nos services ont tenté de vous contacter plusieurs fois afin de vous en informer

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il y a 6 ans

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Souci lors du passage au pack ONE

Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a

Problème

Solution acceptée

Carte TV Numerique - Demande de conseille d'installation

Bonjour, je voudrais installer un deuxième téléviseur dans une pièce ou aucun cablage n’est possible. J ai un trio pack je pensais à une carte numérique mais je présume que le cable de la télédistribution est nécessaire?? Quelles sont les solutions pour avoir la tv sans aucun cable?

Problème

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Solution acceptée

Suppression d'abonnements GSM VOOmobile

Bonjour J'ai un Pack Voo avec 5 abonnements mobiles. Je veux en supprimer 2. Je voudrais vérifier que je n'ai pas de période minimale pour pouvoir les supprimer, de un, et de deux je voudrais savoir comment procéder (je veux les supprimer et pas changer d'opérateur) Merci

Question

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Si vous avez eu une promo précédente ou des réductions quelconques en cours sur votre pack , vous n’êtes pas éligible …

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Cadeau fin d'année

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...

Question

Hello XENA ,Si on se base sur le commentaire de roylion15 qui paye (comme roussel2nis) le pack et le mobile sur le numéro que toi tu n'utilise que pour le mobile, il est possible que les deux numéros soient utilisés indépendamment du service (peut-êt

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il y a 5 ans

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Numero de compte different sur deux factures

Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...

Question

ce doit être, nouveau, comme le pack combo Loisir , merci Orange, si je poste les deux   PS c'est que:" 1 vootvplus est indiqué dans mes services 2 il est indique quand vous cliqué sur ce services qu'il est inclus dans mon pack . alors i

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Voo tv Plus dans mes services mais inactif

bonjours "voo- tv plus" est présent dans mes services (PS1) et est inclus dans mon pack voir (PS2)mais n'a pas été activer pourriez vous svp l'activé, pour que j'en bénéficie sur mon ordinateur et Gsm merci

Problème

Solution acceptée

Fermé

DUO "Un Peu" et DUO Toudoo

Bonjour , Depuis que vous avez changer les Pack Pour le Toudoo c'est : 50Méga/Secs - 2.5Méga/Secs - 200Go Et quand je vais dans mon MyVOO : J'ai une restriction à 100GO et donc je paye des dépassement que je ne devrais pas avoir ^^

Problème

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merci xena, je comprend pas trop. Donc au 84 euro je doit rajouter 18 euro par mois ???? car le vendeur m'avais dit que la télédistribuion était bien inclus dans les 84 euro du pack tatoo. ou alors par moi je paie une facture de 18 euro ( teledistr

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il y a 9 ans

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info facture

bonjour, j'ai recu un sms et dans myvoo une facture de 10,20 euro a payer. je comprend pas trop pourquoi juste la télé hors que j'ai pris un pack. je doit payer tout ensemble et non séparer. pourriez vous m'en dire plus?

Question

20Go de data dans l'Offre pro

En regardant l'offre pro donne le meme pack one, mais avec 20Gb d internet mobile... deja de base. Augmentation de data a l avenir???.

Question

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Ceci dit, j'étais très content de mes 400 Mb/s (enfin, plutôt de leur stabilité !!). Je suis passé au Giga Max (j'étais TATOO) parce que ça me faisais gagner 2 € par mois, vu que le pack TATOO a disparu. Ça me semblait logique, tant qu'à faire, d'acc

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Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX

Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je

Problème

Passage abonnement TRIO à un DUO

Bonjour, Pour l'instant, j'ai un pack trio, mais déçu du contenu qu'il y a sur nos chaines et des problèmes continuel sur ma box évasion, je me demandais si je passais à un pack DUO MAX Internet + Mobile, est ce que je garde quand même les chaines analogiques sur ma TV (je dispose quand même d'une

Question

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@roylion15 merci aussi d'aider. La réception TV n'est pas mon soucis principal, je peux m'en passer quelques jours (je n'ai pris le pack TV que par défaut dans un pack TRIOmax), capter les chaines locales en coax direct effectivement ou même regarde

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il y a 3 ans

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Inacceptable service!! travaux sur le réseau puis plus rien...

Dans un autre poste, je fais part de mon mécontentement de ne pas être prévenu des travaux visiblement planifiés sur le réseau local aujourd'hui. Maintenant que les travaux sont terminés dans la commune, je n'ai toujours plus d'internet. Le service technique me dit qu'aucun technicien n'est dispo

Problème

Bonsoir, On laissera bien sûr un officiel VOO donner la confirmation officielle, mais je suis sûr à 99,99 % que ce n'est pas possible. Les éléments constitutifs d'un pack en sont indissociables sans quoi ce ne serait plus un pack mais une solution "

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Information : Uniquement internet et TV via carte Numérique

Bonjour tout le monde, Je souhaiterais quelques informations concernant les options VOO. Je possède actuellement, le pack duo Wahoo mais ayant plusieurs carte numérique VOO, je me demandais vers quel autre pack m'orienter pour faire des économie sachant que la Box evasion n'est pas nécessaire. J'

Question