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Sujets actifs récemment

Perte de co avec voyant DS clignotant sur modem technicolor

Bonjour, depuis quelques semaines, j'ai des pertes de co avec le voyant DS du modem technicolor qui se met en mode clignotement. J'ai contacté le support technique et la seul réponse qu'on m'a donné c'est "prenez un abonnement plus gros". Sérieusement ? Voo cherche à avoir plus de valeur pour

Problème

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Attention aux arnaques au nom de Brutele

les gens ils sont contents ils ont gagné un téléphone

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Produit facturé ( voo sport)

Bonjour Monsieur ou Madame ! Voilà je suis client chez Voo depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais été tenté par la concurrence même si des fois j'ai hésité à le faire.   Bref je viens de me rendre compte que Voo sport figure sur ma facture (8€) produit que je n'ai jamais commandé

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panne namur/belgrade

Nous n avons plus de signal depuis 16h. Combien de temps cela va durer?

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 • Internet

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Déconnexions et coupures intempestives .

Nous subissons apparemment comme beaucoup d'autres de vos clients les coupures intempestives de notre connexion internet aussi bien en ethernet qu'en wifi . Nos PC et smartphones sont connectés directement sur le modem Technicolor . Veuillez prendre vos dispositions pour nous rétablir une ligne stab

Problème

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Panne internet région 5310 Eghezee

Bonjour, Encore une panne de réseau cet après midi. Cela devient fréquent. Des raisons particulières ? Sait-on quand cela sera réglé ?

Problème

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Micro coupures NET

Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?

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 • Internet

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Achat de smartphone et bug informatique

Bonjour. J'ai essayé de souscrire à la nouvelle offre qui permet d'obtenir un smartphone Xiaomi et une télévision. Le système de paiement à visiblement buggé et tout est resté bloqué. Je peux payer via une carte de crédit et c'est ce que j'allais faire, mais le site a fini par se débloquer et m'i

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 • Téléphonie

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Lenteur + Déconnexion intempestive

Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais

Problème

 • Internet

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Modernisation du réseau à 7534 Barry

Bonjour, est il possible d'avoir une estimation de la modernisation du réseau à 7534 Barry??? Lorsque l'on fait le test en ligne sur votre site internet cela indique que c'est disponible alors qu'apparemment il n'en n'est rien!! Nous arrivons en 2022, le village est situé à 1.5Km de Gaurain (7

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Questions résolues

Solution acceptée

Activation "Configurer un points d'accès mobile"

Bonjour à tous, je possède un Apple iPhone 12 Pro Max - iOS 15 et je viens de souries a un abonnement vous mobile. J'aurais aimé créer un point d'accès mobile j'ai été voir ce auto ( https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html?pagina=device/apple/i

Question

 • Téléphonie

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Solution acceptée

Réseau mobile depuis mise à jour début Octobre presque "inutilisable"

Bonjour, comme beaucoup d'utilisateurs nous constatons un forte dégradation de la réception du réseau mobile Voo. En effet étant à la maison je constate souvent seulement 1 barre (max 2) proche de la fenêtre. Dans la rue (Saint-Gilles/Ixelles/Bruxelles) ça arrive aussi d'avoir que 2 barres et par

Problème

 • Téléphonie

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coupures internet

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai des coupures internet qui ne durent que quelques minutes et s'arrangent en général après avoir relancé le modem, c'est surtout tard le soir que cela se produit, je  suis sur câble dans la région de La Louvière. Merci

Problème

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Pertes de paquets.

J'ai depuis 3/4 semaines des problèmes de connexion j'ai l'impression que c'est une pertes de paquets car j'ai la bonne vitesse le ping mais il se perd de temps en temps. Du coup beaucoup de lag en jeux et sur la tv (j'utilise l'app vootv+). je met des en pièces jointes des photos pour vous montre

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Problème réseau

J'habite Templeuve à 5km de la frontière. Régulièrement mon GSM passe sur Orange fr-proximus...que puis-je faire pour éviter cela et ce souci peut-il m.engendrer des frais supplémentaires.. j'ai un gsm redmi 9 Merci à vous tous

Problème

 • Téléphonie

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Solution acceptée

Appels via Wi-Fi (orange)

Bonjour, Je n'arrive plus à faire mes appels GSM via Wi-FI. Je n'ai vraiment pas beaucoup de réseau chez moi et cette fonctionnalité m'est vraiment indispensable. J'ai déjà eu le problème auparavant mais il a été réglé quand j'ai demandé (et reçu) une adresse IP publique (c'était le problème).

Problème

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Perte de paquets ( Jeux principalement )

Bonjour,Bonsoir Je me permet de vous contacter issue de certain soucis majeur au niveau de ma connexion chez voo . Depuis maintenant 1 grosse semaine , J'ai des soucis c'est a dire ( Latence InGame provenant des serveur de jeux et non du PC en lui même , Bien que les serveur officiel des Jeux

Problème

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probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo

voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de

Problème

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Solution acceptée

Réseau mobile

Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis

Problème

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Solution acceptée

paiement

bonjour j ai un léger problème concernant la facturation

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