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Internet down

Bonjour à tous, j'ai depuis environ 2 jours l'impossibilité de me connecter au WiFi. J'ai tenté de rallumer le boîtier, le modem, redémarrer et reset l'ensemble... Ce matin c'est au tour d'internet d'avoir fui sa box 😅 Bref, j'ai d'abord eu une collaboratrice de Voo au téléphone me signalant effec

Problème

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Plus de chaînes

Bonjour, je n’ai plus accès à toutes les chaînes gratuites ( Rtbf- Rtl- Tf1-etc…) il me demande de m’abonner à ces chaînes .

Problème

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Télévision Phillips 50PUS7608/12

Bonjour j'ai acheté une télévision Phillips 50PUS7608/12 via le service VOO cadeau , je l'ai reçue le 22 juin 2024 et depuis 2 jours je n'ai plus de son , j'ai effectuer une mise a jour du logiciel hier et le son est revenu , mais aujourd'hui de nouveau plus de son ? Que faut il faire? Je vous reme

Problème

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WiFi frequent disconnections

Hello, We have a number of disconnections all day. We restarted, resetted the modem but problem not solved. All the lights on the router are green and not flickering

Question

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Bizarrerie dans mon compte client

Bonsoir à tous et à toutes, Je m'adresse prioritairement aux officiels Voo. dans mon compte client , il y un encart qui s'affiche et qui dit ceci :-------------------------------------------------------------------------------------------------------- Rendez-vousL'installation a été partielleme

Question

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Questions résolues

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Solution acceptée

Erreur 1050 sur Box evasion

Bonjour,Nous avons une box évasion et nous avons l'erreur 1050 (Avant réinitialisation erreur 6010).On a bien compris que c'est parce que la box n'arrive pas à communiquer avec le modem.Voici l'infrastructure en place :Modem en mode brigde + routeur Asus ZenWifi AX (XT8)Modem et box connecté en fila

Problème

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Solution acceptée

Contrat

Bonjour, je viens de recevoir mon contrat trio Giga hors il est devenu pour une durée déterminée de 6 mois alors qu’il n’y a eu aucun changement et devrait être a durée indéterminée ? Pourriez vous faire une vérification svp ? Merci.

Question

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Solution acceptée

Réactiver carte a puce Voo box

Bonjour, J'ai réinstallé la Voo box avec carte a puce mais j'ai un défaut 07 " PAS D'ABONNEMENT " pourriez-vous m'aider Merci

Question

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Solution acceptée

NIU facturé mais déjà présent

Bonjour, J'étais chez Zuny et suis passé chez Voo. Lors de l'installation chez Zuny, le technicien a installé le NIU. En passant chez Voo, le technicien qui n'a pas touché au NIU déjà présent m'en facture un ! (J'ai encore la poussière sur les câbles et il n'a pas bougé). Lors de la signature, le

Problème

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