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Receiving bills even after subscription cancellation requested
Hello, I have requested my contract subscription cancellation long back by calling to your voice customer care and I got confirmation in the call that request is made, but there is only partial cancellation made as a result, I keep getting bills and penalty bills for mobile subscription which iam no
Problème
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Voo sport
Bonjour. Je n arrive pas via l application à désactivé l option voo sport. Elle n est plus dans les options hors elle est belle et bien sur ma facture. Pourriez vous faire le nécessaire pour désactivé l option svp? Merci d avance
Question
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Client pas très content
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis 2021, principalement car mes parents étaient eux-mêmes clients auparavant. Ils ont toutefois changé d’opérateur récemment. De mon côté, je souhaite vous faire part de mon insatisfaction sur plusieurs points. Tout d’abord, je constate que le montant de ma factu
Question
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Solution acceptée
Résiliation - infos
Bonjour, J'aimerais savoir si il y avait un "préavis" à respecter pour une demande de résiliation de contrat? D'avance merci, Bonne journée.
Question
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Augmentations de tarifs & Matériels obsolètes
Bonjour à tous, Petit coup de gueule face à la deuxième augmentation de tarif cette année, alors que le matériel fourni est clairement obsolète. Le modem, par exemple, fournit un signal Wi-Fi de mauvaise qualité. J'ai rencontré de nombreux problèmes de connexion jusqu'à ce que je le configure en mod
Article
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Abonnement VOO Sport Foot Belge pendant interruption championnat
Bonjour les Forumeurs Le championnat belge 2024-2025 est terminé depuis le 25 mai 2025. La saison 2025-2026 reprendra le 25 juillet 2025. Nous avons donc 2 mois pendant lesquels aucun match n'est diffusé, mais le montant mensuel de cette option continue à être prélevé via ma domiciliation. Est-il no
Question
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Ancien / Nouveau client
Salut la compagnie, Je crois qu'on a tous bien compris que les anciens clients reçoivent de la poudre aux yeux (ça n'amène pas un débat argumentaire d'un officiel Voo, c'est un fait). Perso j'ai eu une offre en février pour passer d'un Duo relax 67,50 euros à Duo Giga Max pour 63 euros (83 - 20 rédu
Question
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Pas de retour d'une commande
Bonjour j'ai aussi le même problème depuis que j'avais commandé jusqu'à présent même pas un signe pour ma commande
Question
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Retour
Bonjour, je dois retourner un décodeur qui est désactivé et je n'ai à ce jour toujours pas reçu le code-barres pour le retour. Que dois-je faire ?
Question
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Renseignements modification d'abonnement
Hello tout le monde, Je ne compte pas changer d'abonnement tout de suite, mais pourquoi pas dans un avenir à moyen/long terme. Après recherches sur le forum, je n'ai pas vu de cas d'abonné Super Relax (avec promo à vie) souhaitant passer en Giga Max. Que se passe-t-il dans ce cas-là au niveau de la
Question
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