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Vitesse trop lente
Vitesse internet trop lente. Câble et wifi. Test fait... https://voo.speedtestcustom.com/result/817d07d0-f2c7-11ea-bb29-cd346a34c3fc Merci pour votre retour rapide
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion internet trop lente
La connexion internet est beaucoup trop lente. J'ai coupé et redémarré le modem Voo et le problème persiste. Ceci depuis 10 à 15 jours au moins. La connexion descendante est catastrophique.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Signal canal trop faible
Bonjour à tous,Depuis quelques jours, j'ai installé la carte numérique Voo sur un de mes téléviseurs. J'ai programmé toutes les chaînes HD disponibles sans problème. Tout fonctionnait très bien.Depuis 1 ou 2 jours, la TV/carte m'indique que le signal du canal RTBF1 et celui du canal
Problème
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Ma Carte TV
Ping beaucoup trop élevé
Ces derniers temps le ping (latence) dans les jeux en ligne sont beaucoup trop élevé. Je voudrais savoir la raison...
Problème
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Ma connexion Internet
Wifi trop faible
Bonjour Le wifi de mon modem est vraiment trop faible. A 5 mètres de distance, on retombe régulièrement sur la 4G. Ce n'est pas normal d'autant que lorsque nous étions chez orange, on captait dans toute la maison. Est-ce le modem qui est défectueux ? Merci Isabelle
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Veille passive - démarrage trop lent
chaque fois que je l allume il se met a faire le boot++ ET C EST TROP LONG sur l ancien voo motion ont pouvait le programmer a une heure et il le faisait automatiquement mais plus depuis cette nouvelle mise a jour qui vraiment c est CATASTROPHIQUE j éspere qu on pourra programmer automatiquem
Problème
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Ma box .évasion
Messagerie vocale trop vite saturée
Bonjour, La messagerie vocale de mon mobile est saturée trop rapidement Après seulement une vingtaine de message vocaux plus aucun message n'est enregistré. Est-t-il possible d'augmenter cette limite? Si l'un d'entre vous a rencontré le problème, y a-t-il une solution? Merci à tous
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Volume trop faible alors que évasion est au maximum
Le technicien Voo est venu faire l'installation aujourd'hui et maintenant nous voulions regarder un programme mais le son est vraiment faible. Lorsque nous voulons le règler, il ne va que jusque "20"....C'est vraiment trop faible. Que pouvons-nous faire?
Problème
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Ma box .évasion
Modem net gear trop vieux
Bonjour, Depuis 2012 je dispose d'un modem netgear mais depuis quelques temps la vitesse de téléchargement baisse et certaines hausses de " lag" est apparue également Nous avons changé dabonnement pour une plus grande vitesse mais rien ne change... Mon modem est il trop
Problème
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Ma connexion Internet
Affichage trop petit sur la box évasion
Aussi bien sur l'écran de la box que sur celui sur la télévision, les caractères affichés sont trop petits. A corriger sur les prochaines versions
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Vitesse download variable et beaucoup trop lent
Bonjour, Je souffre actuellement d'un débit internet beaucoup trop lent et surtout très variable d'un moment à l'autre de la journée. Je suis bien souvent en dessous des 100mb/s de mon pack. La vitesse d' upload et le ping sont bon mais au niveau du download je suis bien souvent aux environ des 5
Problème
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Ma connexion Internet
Souci de domiciliation et prélèvement en trop
Bonjour, Ma domiciliation à toujours été activée pour tous les produits VOO. Cependant, VOO à prélevé de trop sur une facture et la banque à fait le nécessaire pour récupérer le trop perçu. Je reçois aujourd'hui une facture à payer alors que ma domiciliation est toujours
Question
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Ma facture
Trop, c'est trop !!!
Habituellement je suis un type calme. Je comprends les choses de la technologie et il me parait normal qu'il puisse y avoir l'un ou l'autre bug passagé. Mais ici j'en ai marre. Vraiment marre. J'ai déja évoqué, plusieurs fois, le problème avec Nicolas mais il semble qu'il ait laissé tomber mon
Problème
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ?
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ? Chaque mois je paye 107 € et j'aimerais limiter celui-ci à 80 €. Grand Merci !
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
bandeau trop foncé
Bonjour , J'aimerais savoir si il est possible d'éclaircir ce bandeau qui apparait dans le guide/back/home/grille des programmes ou arrêt sur image etc ...dans la box évasion. Je trouve qu'il serai intéressant de mieux voir sa chaine lorsqu'on consulte la grille par exemple (effet de transparence) J
Question
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Ma box .évasion
Marre de la télé mais Wahoo trop cher 100 Go de Toudoo trop faibles
Bonjour (et bonne année au passage) à vous, et à Voo, Voilà, cela fait un petit temps que j'y pense, et je crois qu'il faut être réaliste, cette tendance ne va faire que s'amplifier dans le public dans les années à venir : je souhaiterais abandonner mon abonnement à la TV classique. Puisque tout ce
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
message sur VIS : "Les bases de données sont trop anciennes"
Bonjour, je suis abonné à Voo Internet Security sur Mac 5OS X El Capitan (v 10.11.6). Je fais les mises à jour régulièrement, mais lors de l'ouverture de VIS, j'ai toujours le message "Les bases de données sont trop anciennes". Dois-je m'en inquiéter ? Comment résoudre ce défaut ?
Problème
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Ma sécurité sur le web
Connexion qui se coupe trop souvent
Bonjour, ça fait 3 mois que je suis revenu chez Voo, et en 2 semaines j’avais déjà envie de repartir chez les autres…. la vitesse est nickel pour télécharger vidéo et autres jeux , pour regarder du netflix nickel aussi ( surtout que cela charge en tampon donc pas de soucis pour ça) mais quand on e
Question
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Ma connexion Internet
Zapping trop lent
Bonjour à tous, Je voudrais savoir s'il est normal que le zapping soit aussi lent chez moi: minimum 3 secondes, mais parfois 4 ou 5 secondes pour changer de chaîne. J'ai deux smart tv philips récents (2 et 4 ans) et j'ai sur chacun une carte tv numérique voo. Cependant le problème était le même qua
Question
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Ma Carte TV
coupures réseau trop fréquentes sur Casteau (7061)
Nous songeons sérieusement à changer d'opérateur car nous subissons trop souvent des coupures de réseau lorsque nous sommes à notre domicile. Des voisins, clients chez VOO, sont également dans le même cas, preuve en est que nos gsm ne sont pas en caus
Problème
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Mon téléphone mobile