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Solution acceptée
Demande de suppression de mes données personnelles
Bonjour, Je ne sais pas si je suis dans la bonne section mais voilà mon problème. La société Voo a obtenu mes coordonnées personnelles alors que je ne leur ai jamais transmis et m'envoie de la publicité sans que j'en fasse la demande. Je souhaiterais donc que mes coordonnées soient effacées de leur
Question
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Mon abonnement VOO
Modifier données personnelles
Bonjour,Je vous contacte pour un renseignement.Mon père aimerait reprendre l'abonnement VOO à son nom, car celui ci est toujours au nom de son ex compagne.Peut on faire cela sans soucis avec accord de la personne bien entendu.Ou c'est préférable de résilier le cont
Question
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Mon abonnement VOO
modifier les données personnelles
concerne le client 0021451156, ASBL Royal Cercle Sportif Andenne et non Andenne ASBL Royal Coutisse Seilles Andenne, suite démission de Monsieur Lemaire ,auriez-vous l'obligeance de changer l'envoi des factures à l'adresse suivante rue Arthur Charles 13, à 5300 Andenne. Mon nom est P.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
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Mon abonnement VOO
La protection de vos données personnelles sur Internet...
Il y a des outils comme Voo Internet Security, les antimalwares, les firewalls, etc....Mais comme je le dis souvent lorsque je donne des formations : le meilleur antivirus se situe entre le clavier et le dossier de la chaise...C'est l'utilisateur, surtout, qui doit faire preuve de bon sens pour ne p
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Solution officielle
Non respect de la loi RGPD et divulgation d'informations personnelles
Bonsoir, suite à ma séparation, j'ai souhaité transférer mes numéros de téléphone du fournisseur Orange à VOO. Ce transfert était couplé à un nouvel abonnement TV - Internet vu que je changeais de domicile. Mon ex-compagne,
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Droits de la personne concernée - comment consulter les données personnelles enregistrées par VOO
Bonjour, quel est le moyen le plus court pour consulter à tout moment les données à caractère personnel que VOO a enregistrées concernant le client tel que décrit dans le règlement?
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour, un bon conseil, ne mettez jamais vos coordonnées personnelles en ligne (n° de client), si il est encore temps, enlevés les...sinon un expert VOO s'en occupera...et la prochaine fois notez vos coordonnées personnelles dans votre profil, seul
activation décodeur S9 petit gris
je souhaiterais activer mon petit décodeur S9 petit gris avec la carte d"acces voo N°132.330.*** au nom de ****.Mon N° de client est le ******. Le N° du décodeur est S/N 163.790******. Pourriez ractiver ma carte pour ce petit gris décodeur S9 pour une deuxieme tv.Merci
Question
Solution acceptée
Fermé
Je n'ai pas de signal chez moi, une panne est-elle en cours sur Lathuy (1370) ?
Depuis ce matin je n'ai pas de signal ! 1370 Lathuy[EDIT MODERATEUR : Merci de ne pas laisser de données personnelles (adresse) dans vos messages]
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
J'ai enlevé les informations personnelles :) On se charge de vous dès demain !
Désactiver l'Option internationale
Bonjour , je désire supprimer l'option international de mon abonnement telephonie je n'y parviens pas via le site . Pourriez vous m'indiquer la voie à suivre ??? ... ( nr de client ci dessus ) Merci pour votre reponse.
Question
Je vous conseille de supprimer les informations personnelles comme les n° de téléphone.
Montant à payer sur le récapitulatif contractuel
Bonjour, Sur mon récapitulatif contractuel je vois un montant total abonnement de 177€/mois. Pour l'instant pour un trio tv/internet/mobile, je paie 137€. Je remarque que mes 4 abonnements mobile passe en 30GB automatiquement et gratuitement. Est-ce que je vais réellement avoir un facture de 177€/m
Question
Bonjour, Supprimez toutes vos données personnelles de votre commentaire et inscrivez uniquement votre numéro de client dans le champ dédié de vos paramètres de profil forum. La publication de données personnelles sur ce forum public est interdi
Compte désactiver
Client: 00******** *édit modération - retrait coordonnées personnelles* Bonjour, pouvez vous activer mon compte pour une commande bien à vous
Problème
@EcthelionDLS : Je vous contacte par message privé afin d'avoir certaines informations personnelles pour réaliser votre demande. Fanny
Facture unique ?
Bonjour, Vu que toute la communication marketing est axée sur le prix du pack "tout compris", est-il possible de ne recevoir qu'une seule facture mensuelle comprenant à la fois le pack, les options et la télédistribution ? Et si ce n'est pas possible, peut-on oui ou non payer la télédistribution d
Question
Données personnelles supprimées par modération le contrat à été signé devant l'ouvrier installateur le 2/10/2023
Puis-je bénéficier d'une TV en cadeau, une seconde fois ?
J'ai souscrit le 26/09/2023 un nouvel abonnement au moment ou il y avait la tv en jeu. J'ai opté pour un abonnement avec 30giga. Finalement, mon abonnement ne change qu'au niveau de l'option giga. On vient m'installer un autre décodeur mais plus question de la tv. Or, dans le pack précéden
Question
Bonjour, une chose est sur, c'est que vous devrez surement attendre mardi pour qu'un expert VOO puisse s'occuper de votre cas, long weekend oblige...et vous n'auriez pas dû transmettre toutes ces données personnelles en ligne !Notez aussi votre n° de
résiliation de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution
Je vous ai envoyé une lettre de résiliation datant du 24 mai 2017. Le contrat de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution est: xxx-xxx-xxx et mon numéro de client est: xxxxxxxx. En effet, pour différentes raisons, j'ai pris la décision de connecter tous mes produits (ordinateur, téléphon
Problème
Hello Également que la divulgation d’informations personnelles est interdite (et dangereuse) en public donc je vous conseillerais de supprimer ces infos personnelles de votre message initial. votre numéro de client doit se trouver dans votre profi
Code 1050 "votre BOx ne communique pas avec votre modem"
Depuis ce mercredi 13/07 Message "vous n'êtes pas abonné à la chaîne sélectionnée" et ce pour toutes les chaînes. ne fonctionne que sur RTBF3 et BOUKE !!. Intervention cette semaine d'un technicien pour vérification du signal car décrochage intempestif. N° de client 0030504095 - tél 0498613855.
Question
https://forum.voo.be/conversations/bienvenue-sur-le-forum/la-charte-du-forum-voo/5e53d54e4cf00d702b4f9598 le multipost et la divulgation d’informations personnelles sont interdits sur le forum.
Email VOO?
Bonjour, J'ai un pack Trio wahoo, ai-je d'office une adresse email voo liée? Merci
Question
un fax?? le brol des années 80?? on utilise encore ça de nos jours??JE ME MOQUE DE TES CONSIDERATIONS PERSONNELLES SUR LE SUJET.
Quel est le numéro de fax pour une demande de résiliation ?
J'aimerais connaître le numéro de fax pour faire une demande de résiliation. Pouvez-vous me le communiquer SVP ?
Question
@Yoyo Il a été décidé de vous bannir du Forum pour les raisons suivantes : multi-posts et attaques personnelles insultantes.
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone alors que cela fait 24 mois, toujours payé à l'heure, sans compter mon trio pack internet max illimité, une honte
Problème
Les informations personnelles ont été supprimées :) Merci Xena !
Nicolas_V
commenté
il y a 8 ans
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Limitation de débits
Bonjour, Fait quelques temps qu' on est client chez Voo, sans avoir de vrais soucis, sauf que là, Fait déjà quelques jours que notre connexion est entre 1m/s et 2m/s a la place de mes 10m/s ... J ai fait les test via speedtest et via mon ordinateur cable direct au modem... Que faire ? Merci d
Question