Recherche: "dépassement"

16 Sujets

B
beldox

depassement de forfait mobile à l'étranger
Résolu

Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je...

Mobile / Mon mobile
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Rang
il y a 8 mois
K
karld Promeneur

Dépassement Volume mensuel
Résolu

Bonjour Suis à un souci avec un mobile, ce dernier essaie apparemment de mettre à jour (qui ne fonctionne pas) ce qui telecharge encore et encore. J'en suis à 70G par jour. Je comptais passer au pack TooDoo (volume illimité), mais j'aurais aimé déjà l'avoir ce mois ci afin de ne pas avoir de super...

Internet / Ma connexion Internet
262 12
K
il y a 1 an
H
hiboux1789

Dépassement forfait 100GB en upload : demande liste adresses IP
Résolu

Bonjour à tous, Je souhaiterais pouvoir rentrer en contact avec une personne de VOO afin qu'elle répondre au message suivant... Entre le 01/09/2018 et le 14/10/2018, nous avons "explosé" le forfait de 100GB. Le débit ("montant" selon le 078/) a atteint jusqu'à 40 GB par jour soit 682 GB pour septem...

Administratif / Ma facture
453 4
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il y a 1 an
V
vanio Promeneur

Prix du dépassement des 100 Go de l'abonnement net toudoo
Résolu

Bonjour, J'ai le abonnement toudou. Aujourd'hui j'ai découvert que ma consommation est supérieure à 170Go. Dans le site, il est indiqué 2€/1Go 😞 😞 Combier vais-je payer? Merci pour le aide (Pardonne mon français) Vanoi

Administratif / Ma facture
192 6
il y a 1 an
E
Elen Promeneur

Internet toudoo prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros est toujours d'actualité?
Résolu

Bonsoir, Je voudrais savoir si pour tout dépassement du forfait Internet toudoo, le prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros max est toujours d'actualité. Je vien d'avoir la mauvaise surprise de voir mon forfait de 100 Go dépassé de 26 Go deja. J'ai acheté un écran 4k au mes petits-enfants, et ap...

Administratif / Mon abonnement VOO
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E
il y a 1 an
Lefevre luc Promeneur

Problème de dépassement de data à l etranger
Résolu

Je suis à l etranger et je voudrais augmenter ma capacité de data mais je ne sait pas le faire par my voo car problèmes avec adresse mail et mots de passe. Donc il me reste la solution de téléphoner mais à quel no puis je le faire gratuitement ? Merci et bonne journée.

Mobile / Mon mobile
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il y a 1 an
M
Mymi Promeneur

Prévenir du dépassement du data mobile
Résolu

Bonjour, comment puis-je recevoir un message pour signaler que l'on dépasse le data de son abonnement? Merci

Mobile / Mon mobile
170 6
il y a 1 an
G
galette Promeneur

J'ai dépassé mon forfait Data VOOmobile
Résolu

Bonjour, Mon forfait data mobile a été dépassé ce mois-ci. Si j'active l'option databoost, est-ce que cela va annuler les frais de consommation supplémentaire? En d'autres mots, l'option databoost peut-elle englober mes Go dépassés? Merci

Mobile / Mon numéro
2127 9
il y a 2 ans
Mascorvic Promeneur

Dépassement limite journalière Data en France
Résolu

J'ai reçu un message à 6h49, me disant que j'avais atteint ma limite journalière en sms (somnambule accro aux sms ???) J'en ai envoyé exactement 13 hier et 0 aujourd'hui. Je vérifie de temps en temps ma consommation car voomobile est le seul opérateur belge à limiter quotidiennement ses appels, sms...

Mobile / Mon mobile
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il y a 2 ans
G
G13 Promeneur

Vérification du quota impossible, sauf quand il y a dépassement.
Résolu

Bonjour, je vous fais part de mon mécontentement, en effet, je suis utilisateur VOO avec la quota Internet limité à 100 go (oui en 2015, ça existe encore..). Mon consommation Internet habituelle se situe entre 65 et 75 go par mois. Je vérifie de temps en temps pour m’assurer qu’il n’y a pas de dépas...

Administratif / Ma facture
553 13
C
il y a 3 ans
HADJ MARRAKCHI Promeneur

Dépassement du quota internet et changement d'abonnement
Résolu

je suis client depuis plus de 2ans, ma consommation depuis varie entre 50GB et 150GB avec une moyen de 100GB. je contrôlais temps en temps ma consommation. Mais le mois de juin dernier, j'étais surpris par une facture élever de 245GB consommation élever ! sans avertissement ni avis! je téléphone...

Administratif / Mon abonnement VOO
215 4
C
il y a 3 ans
S
salut22 Promeneur

Dépassement de mon forfait VOOmobile
Résolu

comment celas se fait il que j'ai un depassement de 30€ de fort frais avec mon mobile eteint et je n'ai envoyer que 2 sms et 5 min de communications sur 150 de prevu et avec 0 de data. merci d'une reponse

Mobile / Mon mobile
142 1
il y a 3 ans
shaftdoggy Promeneur

prix du dépassement des 200 Go d internet
Résolu

bonjour , voila j ai le pack DUO ( toudoo ) ce qui veut dire 200 Go d internet mais j ai dépasser de 3,50 Go comment ça se passe dans ce cas la pour la facture ? quel sera le montant à payé et comment calcule t il la somme à payé sur ce surplus ? merci

Administratif / Ma facture
717 2
il y a 3 ans
H
herve73 Promeneur

Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?

Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci

Internet / Ma connexion Internet
402 17
Rang
il y a 4 mois
C
cecile36 Promeneur

Problème consommation internet

Boujour, Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je vo...

Administratif / Ma facture
2405 71
il y a 1 an
tousmic Apprenti

Comment bloquer le dépassement d'un abonnement mobile ?

Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :...

Mobile / Mon mobile
372 9
il y a 3 ans

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