Bonjour, J'avais au départ une offre incluant la téléphonie. Je l'ai désactivé pour ne conserver plus que l'accès internet. J'ai un modem Netgear Voo. Sur celui-ci, j'ai reçu un appel en absence (quand j'avais l'option téléphonie incluse) et la diode clignote sans que je puisse la désactiver. (assez

Bonjour, je ne suis pas du tout content de la gestion de vos dossiers. J'ai acheté une clé Wifi pour la box evasion en décembre 2016 à la boutique Voo de Waterloo. Coût de 20€ , que j'ai payé à la boutique. Sur la facture de décembre, on me fait payer à nouveau cette clé Wifi pour 20€. Je téléphone,

Bonjour, Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Insta

Depuis la mise à jour, plus aucun son sauf sur no télé et télé mb. Les chaînes sont bien présentes, l'image est nickel. J'ai beau chercher un moyen, je n'y arrive pas.

Absence d internet et de télévision depuis le 20/10 constaté à notre retour du boulot vers 20h. Code 2020. On nous précise qu il faut compter 48h de jour ouvrable pour solutionner le problème, un technicien passerait pour verfiier la ligne dans la rue et qu il n est pas nécessaire d être présent dan

Bonjour, Je viens de changer d'opérateur (Orange --> Voomobile). Depuis ce changement, je n'ai plus de réseau téléphonique dans la pièce ou je travaille. Avec Orange, j'avais très peu de réseau mais j'arrivais à passer des coups de téléphone et/ou à avoir accès à l'internet mobile (3g/4g) soit via l

Bonjour, j'espère via ce forum obtenir enfin une solution de la part de VOO concernant mon problème de connexion Internet... Puisqu'aucun de nos coups de fil n'aboutit. Depuis 2 mois nous rencontrons de gros problèmes de connexion internet. Après le passage de 5 techniciens (avec chacun une théorie

Bonjour je suis en Italie depuis plusieurs jours et impossible d’avoir de la 4g alors que mes enfants sur mon pack n’ont pas ce problème. j’ai réglé tous les paramètres suivant l’assistance et le problème persiste. il y a visiblement un problème technique

Bonjour, Je n'ai plus AB3 via ma carte numérique depuis quelques jours! Par contre, je l'ai sur ma télé de l'étage en analogique.

Bonjour, Je suis dans la région de Florenville. Depuis ce matin, je ne reçois plus aucun signal sur mon écran de télévision. Le service télédistribution de VOO est-il en dérangement dans la région ? La fiche est bien enfoncée dans le boitier et dans la télévision. Ce n'est donc pas là que se situe l

Habitant de Nivelles. Cela fait plusieurs jours maintenant que la connexion est quasi inexistante. Mis à part une heure ou deux par-ci par-là. Proximus installe la fibre dans le quartier, mais selon Voo, on devrait au moins avoir une connexion à partir de 17h (ce qui n'a duré qu'une heure hier). C'e

Le téléviseur Philipps 22PFK4000/12 1080P FULLHD acheté chez un distributeur spécialisé ce 19 mars 2016 est VOO/TV-compatible avec la carte TV numérique CI+. Les chaînes HD sélectionnées lors de la recherche automatique affichent le message : pas de signal. Est-ce un problème Voo ou un problème de t