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VOO TV+
Bonjour, nouvel abonné d’un pack duo NET / TV, j’essaye depuis hier d’accéder à l’application VOO TV+. J’ai d’abord eu les erreurs de connexion 401 en tentant de me connecter avec mes identifiants myVOO et depuis ce matin j’ai le code erreur : AT_0039 indiquant un compte bloqué, probablement dû à
Problème
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VOO TV +
Je vous remercie, tout fonctionne parfaitement.
VOO TV+
Bonjour, nouvel abonné d’un pack duo NET / TV, j’essaye depuis hier d’accéder à l’application VOO TV+. J’ai d’abord eu les erreurs de connexion 401 en tentant de me connecter avec mes identifiants myVOO et depuis ce matin j’ai le code erreur : AT_0039 indiquant un compte bloqué, probablement dû à
Problème
Bonjour, Mon numéro de gsm est juste à côté de mon numéro de clients dans mon profil.
Passage au Gbit
Bonjour, Je dispose d'un pack trio max avec une vitesse de 400Mbps/20Mbps et j'ai récemment vue que le Gbit était disponible à mon adresse. L'intervention d'un technicien est-elle nécessaire pour passer à 1Gbps ? J'aimerais bien pouvoir profiter du Gbit étant donné qu'il me semble y avoir ac
Question
Bonjour @Hube , Si la vérification des branchements n'a pas arrangé la situation, le passage d'un technicien à votre adresse s'avère nécessaire. Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités, durant les prochains jours, le matin (8 h
Coupures internet fréquentes depuis coupure d'électricité
Bonjour, on m'a remplacé mon modem il y a quelques mois: tout allait bien jusqu'à une coupure du réseau électrique survenue il y a peu (nuit du 30 avril au 1er mai). Actuellement, je dois toujours l'éteindre puis le rallumer car il est très souvent hors service.... Un officiel peut-il voir ce qui s
Question
Solution acceptée
Hello Non… si vous voulez les recevoir en clair , utilisez les sites de ces chaînes , utilisez un vpn, avec Molotov tv ou encore la tv par satellite, si vous êtes proche de la frontière FR , la TNT française avec une antenne sur le toit … voo et les
BFM et CNEWS sur VOO
Bonjour à tous, Pour moi, les chaînes françaises "BFM" et "CNEWS", cryptées dans le câble TV, sont vraiment inutiles ! La plupart des sites et applications où les chaînes sont disponibles en clair et gratuitement existent déjà. Est-il possible de recevoir ces chaînes en clair sans devoir payer une
Question
Bonjour @Rudy_, Afin de pouvoir récupérer votre numéro de GSM, j'aurai besoin du numéro de votre carte SIM Orange. J'attends votre retour,Belle journée.
Passage au Gbit
Bonjour, Je dispose d'un pack trio max avec une vitesse de 400Mbps/20Mbps et j'ai récemment vue que le Gbit était disponible à mon adresse. L'intervention d'un technicien est-elle nécessaire pour passer à 1Gbps ? J'aimerais bien pouvoir profiter du Gbit étant donné qu'il me semble y avoir ac
Question
Solution acceptée
hello Non pas un internet solo … vous devez prendre un duo avec au minimum tv light (streaming) , attention l’offre de chaînes se base sur une vingtaine de chaînes basiques et plus l’offre complète de 70/80 chaînes. vous pourrez accéder à ces chaînes
Pack duo (TV + Internet) - décodeur et application Voo+
Bonjour à toutes et à tous 😊 Je possède le Pack Duo avec le décodeur Voo TV. Nous l'utilisons jamais... Mais nous utilisons principalement notre NVIDIA Shield avec l'application Voo+ pour regarder les chaînes. Du coup, ma question est simple : pouvons-nous prendre juste un Pack solo Internet et
Question
Solution acceptée
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
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Mes chaînes TV
Hello Karolina, Here is the link for the cancellation request via a form: http://spr.ly/61216jbJaK I remain available, Sandro
Termination of contract
Hello, i tried to call the provided phone number 04 2664114 to cancel my internet as I will be moving out of country but it is not possible for me as I dont speak French and they are not speaking English. I ask for other colleague but not possible. Can you please advice me how to procede or if someo
Problème
Termination of contract
Hello, i tried to call the provided phone number 04 2664114 to cancel my internet as I will be moving out of country but it is not possible for me as I dont speak French and they are not speaking English. I ask for other colleague but not possible. Can you please advice me how to procede or if someo
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Passage en 200 Mbps
Bonjour, Je souhaiterais le passage de 125 à 200 Mbps pour mon abonnement.Comme lu sur une autre discussion il est possible de le demander ici Pourriez vous svp faire le nécessaire ? Numéro de client dans mon profilMerci
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @maxboly, Je vous invite à prendre contact avec mes collègues au 04 266 41 14 🙂 Un grand merci.
Passage en 200 Mbps
Bonjour, Je souhaiterais le passage de 125 à 200 Mbps pour mon abonnement.Comme lu sur une autre discussion il est possible de le demander ici Pourriez vous svp faire le nécessaire ? Numéro de client dans mon profilMerci
Question
Hello, I contacted the customer support yet no answear was given to me unfortunately despite being more than 48 hours as promised. May I ask to help me as I need to terminate the contract by 31/7. is there any form to fill in? How can I return the mo
Termination of contract
Hello, i tried to call the provided phone number 04 2664114 to cancel my internet as I will be moving out of country but it is not possible for me as I dont speak French and they are not speaking English. I ask for other colleague but not possible. Can you please advice me how to procede or if someo
Problème
Merci pour votre retour @Vancutsem, la demande pour l'incident général a été clôturée il y a déjà plusieurs jours, mais nous n'avons pas de réponse concernant nos demandes par mail à ce sujet. Je clôture le suivi de votre dossier, bien évidemment, n
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à vous désolé de ne pas avoir répondu plus tôt . On dirait que le problème semble être résolu. Merci à vous.
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
Bonjour @EDENFALL79, Quel est la situation actuellement ? Faites-moi savoir si vous avez encore besoin de notre aide ?
Interface modem - Connexion impossible
Bonjour à tous, Suite à l'upgrade de mon abonnement, un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR par le dernier TECHNICOLOR CGA. Mon installation étant basée sur un système de routeur WIFI ASUS en maillage, aussi je souhaite basculer le modem en mode Bridge comme cela était le cas pou
Problème
Bonjour @Vancutsem, Je constate que nous n'avons toujours pas obtenu de réponse de la part du service réseau. Rencontrez-vous toujours des soucis avec vos services ?
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
Bonjour @FlanZ, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil Forum s'il vous plaît ? N'hésitez pas à tester à nouveau la réinitialisation du modem, comme suggéré par @roylion15. Si le problème persiste, n'hésite
MDP d'utilisateur perdu
Bonjour j'ai un petit problème, j'aimerais me connecter sur l'interface de ma box voo mais je ne retrouve pas le mot de passe (l'étiquette sur ma box n'a ni le bon mot de passe pour le wifi ou l'interface, il n'a meme pas le meme SSID.) meme en essayant de réinitialiser ma box et en me connectant pa
Problème
Bonjour @Serkoeil, Parfait ! Belle journée à vous 😊
Fallon
commenté
il y a 1 jour
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VOO TV+
Bonjour, nouvel abonné d’un pack duo NET / TV, j’essaye depuis hier d’accéder à l’application VOO TV+. J’ai d’abord eu les erreurs de connexion 401 en tentant de me connecter avec mes identifiants myVOO et depuis ce matin j’ai le code erreur : AT_0039 indiquant un compte bloqué, probablement dû à
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