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facturation betv
Bonjour, Je réalise (tardivement) que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je pense avoir bénéficié d'une promo au moment de la signature du contrat; mais je
Problème
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Ma facture
Bonjour mitchild, Le PDF que vous mentionnez n'est à prendre en compte uniquement que si vous souhaitez la box .évasion seule : 12,95 € pour la location du décodeur + 18 € de télédistribution totalisent bien les 30,95 € mentionnés dans le document.
Quel prix pour modifier mon pack ?
bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez
Problème
Hello Je parle de FRANSAT donc pour la TNT FR ... j’ai souscris au bouquet SFR premium SAT 15 € et au bouquet OCS 9,99 € et accès également aux chaînes et replays via le net par les applications SFR et OCS sur smartphone / tablette / Android TV / App
Game of Thrones : un petit récap des 7 dernières saisons (SPOIL)
Après plus d'un an d'attente, de suspens et d'exaltation, la dernière saison de Game of Thrones arrive ce dimanche :scream::tada: On entend déjà le générique envoutant et on s'imagine les grandes batailles qui vont avoir lieu:wrestlers:Un petit récap s'impose(Attention SPOILER) Après autant de temps
Article
Solution acceptée
HelloJe pense que ce sera uniquement 60 € pour l’installation mais vous pouvez négocier éventuellement...
Ajouter une box supplémentaire à mon TRIO
Bonjour, en trio mobile, si je dois rajouter une box, vais-je devoir payer une activation ou une installation ?
Problème
19x3 = 57 € car il y a eu une augmentation de 1€/ mois depuis août 2017
Je n'ai pas été prévenue du changement de ma facture pour la facture unique
Bonjour, Ce mois ci quelle ne fut pas ma surprise de constater que l´on me facturait plus de 19 eur que d’ordinaire Lorsque j’ai pris mes renseignements il s’avère que maintenant je dois payer la télédistribution tous les mois ce qui ne m’arrange absolument car cela me fait près de 20 eur en plus ch
Question
Bonjour, Nous vous avons déjà tout expliqué sur votre message via Messenger. Je vous remets l’explication ici : Le DUO MAX NET et MOBILE est à 68 €/mois.Vous avez une réduction de 10 € durant 3 mois.Le montant donc de votre
Première Facture
Bonjour, Je peux savoir la facture que j'ai reçu de 93.13e Au lieu de 58e POUR LE duo Max Bien à Vous.
Question
Attention que le client a peut-être une option supplémentaire :) Le trio passionnément est bien à 53,45€ par mois + 18€ pour la télédistribution. Total de 71,45 par mois tout compris. Avec l'option, nous arrivons bien à 76,45€ S'il choisi le pack
Anciens pack trio Vs Nouveaux pack trio
Je m'appelle Christophe, je suis nouveau sur le forum donc bonjour à tous. J'aurais une question sur les pack trio. J'ai un pack passionnément depuis à peu près 1 an et je paie 58,45€ + 18€ de télédis donc un total de 76,45. Le nouveau wahoo (l'équivalent de l'ancien passionnément) revient à 64,95 a
Problème
Solution officielle
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ?
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ? Chaque mois je paye 107 € et j'aimerais limiter celui-ci à 80 €. Grand Merci !
Question
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Ma facture
Hello, Pour être précis, l'application Netflix se trouve incluse avec la Google Chrome Cast, pas l'abonnement qui lui oscille entre 7,99 € et 11,99 € / mois. Pour info: les abonnements Netflix vont augmenter à 11.99 et 13.99 le premier janvier. (s
Peut on avoir netflix avec la box évasion ?
Bonsoir. Peut on avoir netflix avec la box évasion?
Question
J'aimerais garder mon abonnement à 12 € mais avoir 1Go au lieu de 500 Mo étant donné que Proximus donne 1 Go pour 10 € - c'est une simple suggestion car je suis libre de retourner chez proximus. 500 Mo je trouve cela un trop peu quand on doit se con
VOOmobile : différence avec proximus
Bonjour à toutes et tous, je me posais la question de savoir pour quelle raison VOO fait la publicité sur ses tarifs et performances alors que mes copines ne paient que 10 € par mois pour 1 Go chez Proximus alors que moi, j'en paie 12 € pour 500 Mo chez VOO ? VOO ne peut-il faire un effort en passa
Question
Pardon je vais faire le reset plus tard, merci pour le conseil edité :-) :-) au sujet du payement je viens de recevoir un avis de payé 32, 50 € que je payé avant le changement vers tatoo donc je me pose la question " je doit payé les deux tatoo
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour,toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Solution acceptée
Etant donné que vous avez un VOOcorder, nous pouvons procéder à l'échange via un point de relais Kiala. Cela coûte 25 € comme l'a dit roylion15 (via un technicien, c'est bien 50 € et pas 60 :) ). On va vous contacter par message privé pour la suite
Echange modem NetGear vers Technicolor ?
Bonsoir, Je souhaite échanger mon modem NetGear vers le nouveau Technicolor. Sur la page VOOassistance je lis ceci: "Vous pouvez demander l’échange de votre modem au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit. Les fra
Problème
en faisant la conversion du prix que propose voo pour le sport en franc belge sa coute 197 fr belge en € 4.90 voo devrais réduire ces tarif et pas les augmanté pour rappel 1 € c'est 40 franc belgeHello,Le franc belge çà fait quasi 20 ans que çà n'exi
VOOsport augmente ses prix
Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-depuis-chez-soi-coutera-un-peu-plus-cher--1142291.aspx?fbclid=IwAR2j9q6nOyJGMeCKQYys7tHuF9dWR6rPXzhfhITkfF7PtznrA4RC7AgwNnYQuand les opérateurs vont ils
Problème
Pas moyen de s'abonner en France pour en bénéficier via internet et à 7,99 € .Donc , on n'y coupera pas . Faudra s'abonner au voocorder ou à la box evasion pour en bénéficier + cracher 9,99 € , alors que les français l'ont via internet , comme le fai
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Bonjour NicoLho, D'après les informations dont je dispose, vous avez contracté votre mobile ONE le 12 décembre, vous avez donc une facture au prorata pour un montant de 7,74 € concernant la période du 12/12 au 31/2. Ensuite, vous avez reçu une fact
Réduction de l'abonnement mobile pour le pack one
Bonjour, Je reçois ce jour une facture de 13,25 € pour mon abonnement mobile one que j'ai contracté dans le cadre d'un pack one. Or, je reçois une facture égale à l'abonnement de 12€ que je pensais gratuit pendant 1 an ainsi qu'une facturation pour l'envoi de mms. Pourriez-vous m'éclairer svp ? d'
Question
Bonjour demonceauludovic, Ne vous en faites pas, je vais regarder ce qu'il se passe ! :) Je remarque en effet que vous avez reçu deux factures pour le mois de juin. Une d'un montant de 46,97 € ainsi qu'une autre d'un montant de 45,76 €. Cependant,
Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
Question
Bonjour @christ58, Je vous confirme que vous êtes bien éligible pour cette offre. Votre cadeau est bien une réduction de 100 € sur un smartphone en stock dans la boutique de votre choix, et 200 € si vous choisissez un iPhone 8 reconditionn
mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question
Pour que ce soit plus simple à comprendre, l’option VOOsport est à 5 € pour les packs MAX et à 8 € pour les packs RELAX. Il était bien prévu de l’offrir uniquement durant la première année (suite au changement vers Eleven). Cela a ensuite été pro
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Maintenant si c est pour que voo ou les sous traitant gagne 10 € … ou va t on...
CPL 1200 et 550+ ont été installés
Bonjour, Lors de la venue du technicien pour venir m installer la box évasion et cpl, celui ci m’a installer 2 cpl un 1200 à côté du routeur et un 550+ avec double rj45 qui me permets de branché l évasion et un pc portable. N’ayant jamais fait attention sur le pc portable ( de ma femme) mais la vite
Problème
En fait, j'ai fait un nouveau contrat (ajout au contrat actuel) pour la box évasion . Sur ce nouveau contrat, j'ai eu des frais d'activation et d'installation soit 60 +50 € qui me sont offerts + une promotion de 5 € par mois durant 1 an qui m'ont été
Lootens
commenté
il y a 9 ans
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Voocorder défectueux malgré un changement
Je suis client voo, on nous a changé notre voocorder , en mai ou juin dernier, car notre précédent voocorder présentait un problème pour l'enregistrement de deux programmes en même temps . Celui-ci présente le même problème. Après avoir discuté avec un technicien qui venait travailler sur la borne p
Problème