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Erreurs de facture et affichage de facture
Bonsoir, Franchement, je ne comprends pas cet amateurisme. Désolé de dire les choses telles qu'elles sont. Voici la facture que j'ai reçu (voir ci-dessous): Première constatation, elle est quasi illisible. Secundo, on me facture 53,30€ alors que cette somme est complètement injustifiée. Je m'exp
Problème
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Ma facture
Bonjour @N0RaG3MaN, Pour le CPL et la TV, vous possédez une ou deux box. évasion chez vous ? Ce CPL alimente-t-il en internet la box. évasion qui se trouve dans la chambre de votre maman ? Le CPL qui se trouve dans la chambre es
Connexion instable dans ma rue
Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible
Problème
Bonjour Richard6711,Si la box évasion affiche des messages d'erreurs, ceux-ci sont accompagnés d'un code à 4 chiffres.Pour pouvoir t'apporter de l'aide, il faudrait nous les donner.Tu peux aller faire un tour du côté de l'assistance et ainsi peut-êtr
Ma box évasion m'affiche des messages d'erreur
Bonjour, Est-ce normal que la Box Evasion affiche souvent des messages d'erreur? Bonne journée
Question
Bonsoir, J'aurais envie de dire que non mais ce serait dans quel but? Si la xbox one est compatible DLNA alors il est possible que la box évasion "voit" la xbox one mais je n'en voit pas trop l'intérêt. En tout cas la raccorder via hdmi ou usb po
Est-il possible de connecter la box .évasion à la Xbox One ?
Bonsoir, Est-il possible de raccorder la Xbox One à la Bos Evasion? Merci, Richard
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les 2 raisons principales de ce problème sont soit un problème de facturation ou un problème de connectivité sur votre box évasion. Si vous êtes en ordre de facturation, je vous conseille de suivre ces indications, dès que votre box évasi
Plus aucunes chaines disponibles
Bonjour depuis ce matin je n ai plus qu une chaîne qui va les autres ca marque que je ne suis pas abonnée j ai donc téléphoner au 078/50/50/50 et la c est le gros but à chaque fois à la fin de tout le menu après avoir donner mon num de client la dame dis si vous voulez parler à un interlocuteur fait
Problème
quoi??tu veux dire que TOUT ce qu'on a classé sur sa (ses!) box évasion disparaît?3 heures de boulot pour me retrouver avec des chaînes non HD au début????:@:@:@note que je viens de couper le jus mais.....y a rien de changé:)Non xéna Je confirme, il
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Salut Mustafa, Merci pour ta réponse. Pour VooFoot, étant donné que je suis en BE Premium cela reste bien (pour l'instant) à 2,00€ par mois? Quels sont les premiers retours sur la qualité de la box évasion ? Avec le Voocorder, j'avais pas mal de sou
Changement d'abonnement
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement TrioPassionnément (53,44€) avec option VooFoot (à 2€ via BETV). Coût actuel : 53,44 + 2,00 + 18,00 (Télédistribution) = 73,44€ Je voudrais passer du VooCorder vers la Box.Evasion et un abonnement Duo Wahoo. Je vois que le prix du Duo Wahoo est de 54,95€ (Télé
Question
Mon interface n'est pas la même, ma box évasion a 6 ans. Cependant, j'ai bien l'affichage de la chaine et les flèches apparaissent. Mon modem est ok, toutes les lumières sont au vert. J'ai vérifié le câble qui relie la box au modem et cela
Chaînes perdues
Bonjour, j'ai une box évasion. Je découvre que je n'ai plus accès aux chaînes, je suis invitée à souscrire à un abonnement. Quand je veux accéder au portail d'applications, j'ai un code 7020. J'ai debranché et rebranche ma box, vérifié mes câbles. Mon modem fonctionne. Quid ?
Problème
Hello c’est vrai que le signal est un peu faible , seriez vous situé en bout de ligne ou de rue ? Cela pourrait expliquer les pixelisations sur le décodeur, que dit le diagnostic de signal sur votre évasion ? Perso je n’ai aucune pixelisations ch
Mon passage de Proximus à Voo
Bonjour, Pour la petite histoire, suite à mon précédent sujet, j'ai franchi le pas et j'ai fait mon retour chez VOO avec un Duo Tatoo ce 8 février. Malgré un signal qui m'a l'air un peu faiblard, c'est stable. Sans atteindre les 400 Mbits la connexion offre un débit bien supérieur à ce que j'ava
Question
Bonjour En fait quand le phénomène se produit je n' ai plus de wifi sur mon GSM malgré que toute les lampes verte sont allumées sur le modem. Sur mon décodeur évasion je n' ai plus que deux flèche sur quatre alors je doit relancer modem et d
Difficulté de connexion modem
Bonjour Depuis quelque jours j ai des déconnexion de modem malgré que toute les lampes sont allumées. J ai redémarrer le modem technicolor mais il a des difficulté de connexion il redémarre chaque fois la séquence et sur le décodeur je n' ai que deux flèche et pas quatre d ou la mauvaise connexio
Question
Je n ai rien modifié depuis l achat de la maison il y a 9 ans. IN : entrée DAT : le modem DAT avec le filtre : box évasion problématique TV0 : une TV sans box qui fonctionne parfaitement ( avec AB3 FR2 et FR3)
Plus de chaîne AB3 - FR2 - FR3
Bonjour depuis plusieurs semaines je n ai plus accès à ces 3 chaînes (AB3, FR2 et FR3). Les autres fonctionnent sans problème. Redémarrage, controle du câblage... Rien ne fonctionne. Des idées ?
Problème
télécommande box evasion n'est plus connectée
Bonjour, Je rencontre un souci avec ma box évasion et la télécommande. J'ai essayé de la réinitialiser en suivant les instructions du lien https://assistance.voo.be/fr/television/evasion-reinitialiser-telecommande Et j'ai ensuite essayer de la reassocier en suivant les instructions du lien https://a
Question
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Ma box .évasion
Problème de télécommande
Ma télécommande box évasion ne répond plus sauf pour éteindre la tv et afficher les sources. Dans le helpdesk on dit de mettre en veille la box via la télécommande mais je ne sais pas le faire. Et j'ai essayé de réinitialiser la télécommande en mode radio mais ça ne change rien. Dois je aller ma rem
Problème
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Ma box .évasion
wifi inexistant ... ras le bol
Bonjour Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m..... nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas..
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Quels PACK Trio est le mieux ?
Bonjour, je regardai mes factures via mon MyVoo et je me suis posés des questions car j'ai le pack TRIO Passionnément à 53,45€ + la télédistribution à 36€ ce qui me fait un total de 89,45€ mais si je compare le nouveau pack trio WAHOO sa me fait que 64,95€/mois.Mais est-ce que la télédistribution es
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
portée du wifi insuffisante dans la maison
bonjour, j'ai fait installer la box évasion il y a qques semaines en remplacement du modem classique et de mon routeur wifi d-link. le wifi ne porte pas au 3ème étage de notre maison mais j'ai un réseau câblé quasiment dans chaque pièce de la maison. ma 1ére question: est-t'il possible de placer un
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour ! Nouveau (re)venu chez VOO avec la box évasion :-)
Voilà, je me présente :-) Je suis "nouveau" client VOO après y avoir été client pendant de longues années. J'y reviens pour BeTV principalement, j'avoue ! J'étais parti à la concurrence (j'habite Bx) en raison de l'offre néerlandophone quasi inexistante chez VOO Bruxelles :-( J'y reviendrai dans un
Question
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La communauté
tarif ancien pack tatoo ou wahoo avec voocorder pas évasion !!!!
Slt j'tilise le trio pack ancien tatoo ou wahoo avec voocorder pas evasion (tel fixe + télé + internet) Pourriez vous me dire les tarif en 2024 ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion sur Lathuy
J'ai des pixels quand il y a fut vent, si vous ne faites rien, je ne paie plus mes factures!!! J'espère, que vous allez me répondre!
Question
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Ma connexion Internet
Même chose chez mes parents. C'est apparu apparemment suite à la dernière mise à jour du Voocorder. Le problème est connu chez voo, ils y travaillent dessus mais aucune solution actuellement à part désactiver les sous titres... Rien sur ma box é
hugo soleil
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Probleme de sous titrage sur la chaîne TF1
Bonjour, après lecture des différent poste sur le forum, je reste sans solutions a mon problème... j'ai déjà appeler le support technique de voo il m'ont envoyé un technicien et celui ci a changer le câblage entre le voocorder et la prise murale ou se branche le coax,il a également reprogrammer mon
Problème