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Comprendre installation

Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de

Question

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Hello !Est-ce que vous remarquez ces latences sur d'autres applications ? Youtube, Internet en général ? Lodanum , ZanDaTHraX Il est vrai que le WIFI du Technicolor n'est pas incroyablement efficace dans toutes les utilisations, personnellement, le f

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Solution acceptée

Box .evasion ds nvelle zone modernisée : une boîte vide ?

Bonjour, J'ai utilisé un titre un peu sévère, mais c'est pourtant un peu ce que j'ai l'impression d'avoir pour le moment. Contexte : comme évoqué dans le post concernant ma commune, jusqu'il y a peu, non-modernisée, la situation vient de changer. Il restait une incertitude sur la fin des travau

Problème

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hello les gens qui prennent de leur temps pour vous répondre ne sont pas des « idiots » qui ne comprennent rien mais de vrais techniciens ou du même des gens du métier … alors les montages « en série ou parallèle », ce sont des termes dérivés de ins

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reseau domestique VOO avec 12 prises coax

Bonjour, Bonne année 2024 à tous et toutes Voici mon soucis actuel: Je termine le câblage de mon réseau domestique. Pour ne plus devoir y revenir par la suite, j'ai prévu dans chaque pièce principale un boitier Niko mixte (Coax + RJ45). Les RJ45 seront connectées à un switch NeTGEAR. Pour le Coax, j

Question

Alors le technicolor a encore augmenté les ondes et est plus difficile à régler. Je suis trs gravement électrosensible et pourtant j'ai dessiné sur pc durant 16 ans sans problèmes. Cela vous arrive un jour, le corps sature. Mais pire, cela évolue si

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Obligée de réduire le niveau d'ondes dans mon appart.

Bonjour, Déjà, je n'aime pas du tout le modem Technicolor qu'on m'a installé à la place de l'autre. Est-il possible de redemender l'autre ou carrément acheter son routeur? J'ai une smart tv mais internet ne m'interesse pas sur la tv. Je suis en filaire. J'ai aussi un smartphone et un pc. J'ai enc

Question

Hello Ne confondez vous pas IP fixe et IP publique ou privée ? VOO ne propose pas d’ip FiXE sur les abonnements résidentiels. Elle reste « dynamique » mais intimement liée a la Mac adresse wan du matériel (modem ou routeur personnel) cela veut dire

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Adresse IP fixe

Bonjour, Depuis plusieures années nous avions une adresse IP fixe (85....) pour accéder à nos caméras de l'extérieur.  Nous en avions fait la demande par le forum et un expert Voo avait fait le nécessaire.  Notre modem a été remplacé le mois dernier. Avec le nouveau modem et la réinitial

Problème

Comment séduire un Officiel VOO pour la Saint-Valentin ?

On a mené notre petite enquête auprès des Officiels VOO afin de savoir comment les séduire ! :grinning: Prenez note ! Voici une compilation de ce que nous avons retenu, pour les filles de l'équipe : Pour Marie, rien de plus simple (enfin presque), il vous suffira, messieurs, de lui offrir un voyag

Article

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Waw, j'ai du nouveau que je n'arrive pas a expliquer. Mon épouse m'a laissé son PC portable aujourd'hui, je pensais donc approfondir les tests, et j'ai eu un très grand étonnement à l'instant.Je surfais sur mon pc fixe quand un moment plus aucune pag

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

C'est une personne toute seul qui est venue sans connaitre le soucis. Aller, je veux bien croire que le soucis n'est pas sur ma ligne, mais il n'est pas dans mon installation non plus, ils annoncent quelques jours de temps sec. Je vais pas laisser

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

Bonjour Roylion, j’ai été assez occupé en vidant des caisses à cause du déménagement xD. J’essaie de m’expliquer mieux. Dans le hall de la maison, j’ai le câble de fibre optique ou coaxiale qui arrive à un petit armoire, là où il y a l’arrivé d’eau

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Comprendre installation

Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de

Question

Coup de gueule après passage du technicien.

Bonsoir à tous, je suis sans voix. Depuis des mois, si pas le début de l'abonnement chez vous. La connexion internet est vraiment instable. Elle peut varier de 1,3 mbps en download comme atteindre les 380 mbps. Un jour, j'ai prit la peine de prendre le taureau par les cornes et j'ai d'abord achete

Problème

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Voila, Super le disque est reconnu et accessible en Wifi sur tout les PC L'installation c'est bien passée ! la persévérance à fini par payer si je puis dire, tu avais raison, cela ne servait à rien d'aller voir plus loin tant qu'on avait pas insta

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il y a 6 ans

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Problème de configuration - LaCie Wireless Space

bonjour, j'essaye en vain d'installer un disque dur réseau sur mon modem Netgear afin d'étendre le volume de stockage a la manière du port USB présent sur ce dernier. la seule chose a laquelle j'ai accès c'est le Dashboard du disque dur réseau en le connectant directement sur mon pc via le câble E

Problème

Problèmes récurrents de déconnexion

Bonjour, Depuis le changement de mon ancien modem Netgear (il y a 2 semaines) j'ai des déconnexions très régulières sur ma ligne. Dans le cadre de mon travail je suis connecté en permanence chez mes clients par VPN, je constate donc les déconnexions qui peuvent survenir plus de 30 fois par jour...

Problème

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Les LED du modem VOO servent-elles plus qu'à nous éblouir durant la nuit ?

Elles sont toujours présentes. Que vous les regardiez, ou pas, elles sont là. Elles vous observent. Quel est leur but ? Nous veulent-elles du mal ? Qui sont-elles? Elles, ce sont les LED de votre Modem, bien sûr !Elles tentent de communiquer avec nousEn vérité, ces LED sont là pour nous aider. Elles

Article

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Connexion internet problématique en Wifi et en Devolo

Bonjour à tous, Tout d’abord merci d’avance de prendre le temps de me lire et d’essayer de résoudre mes deux soucis. Suite à un déménagement, je me retrouve chez VOO après 7 ans de Proximus. Aucune préférence en soi et je ne suis pas là pour préférer l’un ou l’autre, et par ailleurs VOO est moi

Problème

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Dois je m'inquiéter de ces pertes ?

Depuis lundi il y a des travaux d'installation électrique dans ma rue pour fournir en électricité les nouveaux appartement et maisons en face de chez moi. Pour cela ils passent par le sol et donc font des tranchées et trembler tout les sols...Hier soir vers 23h30-45 j'ai fais un test dns et j'avais

Question

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Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur

Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum

Question

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EDIT: Depuis le message original, j'ai complété certaines informations (e.g. graphes de puissance pour jours supplémentaires), mais pas toutes (e.g. perte de paquets). A priori, toutes les informations référencent clairement les dates concernées.

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Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21

Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo

Problème

Problème avec une box.évasion secondaire

Bonjour la VOO community, Je rencontre pour l’instant un problème assez compliqué à diagnostiquer avec la box.évasion qui se trouve dans la cuisine. Je vais essayer d’être le plus complet et précis possible en espérant que vous auriez peut-être une solution à ce soucis.   Apparition du problème : La

Question

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