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bonsoir, idéalement il vaut mieux débranché la prise électrique et déconnecter le câble coaxiale. Si vous retirer déjà la prise de courant c'est bien contre les orages. :)
Faut-il éteindre son modem avant de partir en vacances ?
Bonjour/Bonsoir, J'aimerais savoir un renseignement s'il vous plaît, est-ce que quand on part en vacances pendant des jours il faut mieux éteindre le modem en retirant le cordons de l'alimentation ou juste éteindre en cliquant sur le bouton ? Merci d'avance.
Question
Un redémarrage électrique de la box peut éventuellement parfois résoudre certains problèmes , par contre “se remettre bien sur le réseau” , cela n’a techniquement aucun sens ….
c8 et ln24 brouillés - mosaïques dans l'image
Bonjour, Depuis jeudi, c8 et ln24 sont brouillés. Est-ce que quelqu’un d’autres a ce soucis ? Merci
Question
@cosmos1999 merci pour votre info. Le répondeur m'a informé du panne électrique auprès des services de VOO. Ceci explique cela😀
Internet et TV hors service
Bonsoir, Rupture soudaine du réseau internet et tv ce 14 décembre vers 19h50. Reset électrique du modem et de la box ainsi que vérifications des connexions mais toujours rien. Code 2020 toujours présent Est ce une panne du service sur entité de Saint Ghislain ? Merci
Problème
Un point d'accès Wifi tu veux dire ? Est-ce qu'avec les Devolo Wifi Repeater, le Wifi serait amplifié malgré le réseau électrique de mauvaise qualité ? https://www.devolo.fr/devolo-wifi-repeater-ac.html Merci
Antenne Wifi sur RJ45 ou USB du modem
Bonjour, Est-il possible de mettre une antenne Wifi sur le modem (Technicolor), voir même directement sur le PC afin d'amplifier un peu me wifi ? J'ai +/- 4 mètres entre mon PC portable et le modem, quand je me met à côté ça passe à plus de 250 Mbps et lorsque je suis dans le salon, avec un mur e
Question
Solution acceptée
Bonjour s3rafino, Je vous confirme que les 2 CPLs doivent être sur le même compteur électrique pour fonctionner :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :)
CPLs wifi sur un seul reseau électrique
Bonjour j'ai une grande maison et le WiFi passe très mal aux étages supérieurs. Je souhaiterais installer un cpl wifi mais il me semble avoir lu que les 2 cpl devaient être sur le même compteur électrique. Est ce corect ? D'avance merci.
Problème
Pour ma part, le redémarrage électrique n'a pas suffit. Je précise que cette réinitialisation n'a pas effacé mes enregistrements, mais que j'ai du réintroduire mes programmations et renuméroter ma chaine locale sur le 11. Bonjour, Si vous aviez pré
Rénumérotation des chaines SD et HD
https://www.sudinfo.be/id122425/article/2019-05-31/gros-changement-chez-voo-noubliez-pas-de-relancer-votre-decodeur rodrigue
Question
Solution acceptée
echange modem pour un souci technique
Bonjour, depuis ce matin mon modem ne s’allume plus. Oui j’ai déjà changer de prise électrique et vérifier le bouton on/off derrière. je ne comprend pas pourquoi il n’est pas possible de passé dans un magasin pour recevoir un nouveau modem. La je me retrouve 24/48h sans modem (livraison ups) merci
Problème
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Ma connexion Internet
@b09713 N'hésitez pas à redémarrer votre modem, en retirant la prise électrique durant 30 secondes +-, si les services ne sont toujours pas fonctionnels. 😊
Panne sur Liège (4020)
Bonjour je suis de liege et je voilà savoir si il a un soucis sur la ligne internet car mon modem Voo ne va pas merci
Question
Vous entendez quoi par un point d acces wifi câblé ? PPour le cpl j avoue ne pas savoir si l'installation électrique est de bonne qualité vu que je suis en locataire.
Test de connexion en ethernet (expérience shadow)
Bonjour à toutes et à tous Je suis en contact avec MaXiMiLiEn47201 pour savoir pourquoi j'ai une expérience shadow vraiment peut convaincante. Impossible d'utiliser le shadow convenablement malgré une connexion normalement largement suffisante pour avoir une expérience shadow assez fluide. J'ai do
Question
Bonsoir ! Ayez - vous lu cet article concernant les CPL : http://www.01net.com/actualites/dix-questions-a-se-poser-avant-de-faire-passer-internet-par-les-prises-electriques-392440.html Pour moi à moins d'avoir une installation électrique moderne av
Déconnexions intempestives en Wi-Fi via mes CPL
Bonjour , j'ai quitter mon ancien fournisseur un peu par obligation et j'ai fais le choix de VOO .. Par le passé j'avais internet via le câble du téléphone ( que j'ai supprimé maintenant ) et j'avais une connexion partout dans la maison , même pour le pc portable de mon fils dans sa chambre ..aucun
Problème
@roylion15 Si le réseau électrique est bon ça le fait , ça reste du cuivre Sinon je suis sous win 10
Ma carte réseau est-elle compatible gigabit ?
Bonjour à tous, Pour surfer sur Internet, deux possibilités : la connexion wifi la connexion filaire (par câble) ! :) Si vous utilisez une connexion filaire, voici comment profiter pleinement des vitesses proposées par votre abonnement Internet VOO. Pour tester votre vit
Problème
Si le souci arrive encore je ne peux que vous conseiller d'effectuer un redémarrage électrique du modem. Cela peut résoudre pas mal de soucis. Je vous tiens informé concernant la facturation.
Erreur 8098 à la location d'une émission
"Les reines du shopping" de mardi 28/08 sur RTL à 16h25. L'émission ne démarre pas avec erreur 8098 après chaque essai, sur plusieurs jours. J'espère que cela ne me sera pas facturé.
Question
Bonjour, Il n'y a pas de panne dans le quartier mais votre modem est décroché depuis quelques heures. Pourriez-vous vérifier son alimentation électrique et la fixation des câbles ?
Plus de connexion internet
Voici depuis aujourd’hui que je n’est plus internet on dirai que mon modem redémarre sans cesse mais sans succès. J’ai déjà tout débrancher et rebrancher. code postal : 4801 merci
Problème
Hello je penserais peut-être être à une intervention sur le réseau électrique dans votre zone , ce qui peut impacter le réseau voo à certains endroits …
Plus de connexion sur Athus/Aubange
Bonjour, Il y a eu des orages cette nuit, aujourd'hui plus de connexion... Savez-vous si le problème est connu et en cours de résolution ? Merci
Problème
Nous n avons aucun soucis du temps de Proximus :/ le redémarrage électrique ne fonctionne pas obligé de réinitialiser :/ on verra ce que ça donne avec le nouveau modem ;/
Souci modem : est-ce que le technicolor arrangera ce probleme ?
Bonjour, Je suis cliente depuis mercredi et je suis un peu déçue de mon passage de Proximus à voo tout ce que j aime c'est le service client qui est ultra sympa... Ils vont m envoyer un modem Technicolor car on m a installé un netgear… Les seuls trucs qui roulent cest l abonnement mobile et la tv…
Problème
Hello, Quand on parle de problème électrique ce n'est pas chez vous mais sur les installations du réseau voo qui sont alimentés par ores.
Internet télévision
Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de télévision. Ça avait été rétabli durant un cours instant mais ça ne fonctionne toujours pas. Bien à vous
Problème
Bonjour, j'ai un rendez-vous fixé pour demain, il y a eu un remplacement de la borne électrique chez un de mes voisins qui n'a, lui non plus pas de signal, c'est peut-être lié...
Aucune connexion Internet et TV depuis ce matin
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucune connexion qui fonctionne, ni réseau, ni télédistribution. Est-ce lié à mon compte ou est-ce local sur Horion-Hozemont ? Merci
Problème
Hello, C'est peut être lié à l'installation électrique ... avez vous essayé à un autre endroit ou dans la même pièce que le maitre ? Ce n'est pas du triphasé chez vous ?
Déconnexion régulière cpl
Bonjour, J'utilise 4 CPL Voo 550+ dont 3 ont un taux de transfert assez stable de resp. 56/88/89 Mbit/s (info sur base cockpit Devolo). Le 4ème ne fait que se déconnecter / reconnecter d'Internet avec des absences entre env. 10 et 60 minutes. Vu qu'une IP cam extérieure (Foscam FI9928P) y est relié
Problème
Angelicat67 Je n'ai rien fait de particulier j'ai débranché le câble électrique pendant une minute et je l'ai retranché. Attention j'avais retiré le câble hdmi avant toute choses
Pierdomenico
commenté
il y a 10 mois
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Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème