Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (340)
Bonjour,Vous n'avez pas activé le budget limité ? il me semble que s'il est sur zéro les services à l'étranger sont bloqués.Je ne suis pas voomobile, mais c'est ce que j'ai cru comprendre dans un commentaire de @XENA
Problème Roaming - aucun réseau
BonjourJe reviens d'un WE en France, passé la frontière, mon téléphone à arrêté de fonctionner rien ni téléphone ni data uniquement urgence.Je précise que l'itinérance était bien activée et j'ai même essayé de forcer l'opérateur SFR.Rentré, j'ai téléphoné au service techniqu
Problème
Bonjour, @roylion15 est plus spécialisé que moi même là dedans mais je dirais que vous devriez faire oublier l'ancien réseau. Soit une remise à zéro des CPL ou alors jetez un coup d'œil via l'application qui est disponible "devolo cockpit".
CPL Voo
Bonjour J'ai un Kit CPL de Voo (1200Mbs) tout fonctionnait très bien mais suite au changement de mon modem et donc de mon réseau, je ne parviens pas à mettre à jour le nouveau réseau sur les CPL. Je vois encore l'encien réseau dans ma liste de wifi disponible. Que puis je faire pour actualiser
Problème
Bonjour, Ne faut il pas attendre 24 heures pour remettre le compteur à zéro ? Si vous ne l'avez pas déjà fait ajoutez votre numéro client dans votre profil pour qu'un officiel puisse éventuellement intervenir
Carte Sim verrouillée
Bonjour, Help ! Ma nouvelle carte SIM Voo est verrouillée car je n'avais pas vu qu'il fallait attendre un quart d'heure avant d'introduire le nouveau code PIN par défaut (j'ai donc fait 3 tentatives erronées). On me demande le code PUK, ce que je fais, et là je dois introduire un nouveau code PIN
Problème
Bonjour Tiou, Même si c'est logique, il est peut-être utile de préciser que la note de crédit compense la facture erronée et que si damartin5112 n'a pas encore payé, il ne doit simplement pas tenir compte de cette facture le solde étant de zéro euro
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi
Question
Oui car le souci arrive quand j'ajoute un deuxième. Le deuxième n'est pas visible et pourtant les voyants sont bien présents. Si je reprends tout à zéro et que je commence par installer le deuxième (actuellement pas visible), il le sera mais le suiva
Connexion CPL introuvable
Bonjour, J'ai acheté un kit CPL VOO 1200+ qui fonctionne. Ensuite j'ai acheté un CPL supplémentaire car j'ai besoin d'avoir du wifi dans une pièce en plus. Ce deuxième PCL est dans la prise, les voyants sont blancs mais le réseau est introuvable. Il a été visible quelques minutes la première fois
Question
Je viens de rallumer la box et là j'ai un décompte qui a commencé à 30000 ...hum c'est quoi encore ? Arrivé à zéro ça refonctionne?? 🤣 bon je presume qu'ils y travaillent et qu'ils vont finir par trouver une solution
Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème
hello Pourriez vous donner le modèle exact du tv Samsung … une simple réinitialisation du tv ne remet pas forcément à zéro les paramètres réseau chez Samsung, dépendant de l’année … vérifiez votre câble ethernet également.
Connexion internet Smart TV Samsung impossible
Bonjour à tous et toutes, Après diverses recherches, je me rabats sur le forum VOO afin de trouver la solution à mon problème. Je possède une SmartTV Samsung depuis plusieurs années. Je dispose d’un modem VOO installé en Mai 2021. Alors que tout fonctionnait parfaitement hier matin, hier soi
Problème
Hello Il serait bien de regarder si le uptime (temps de fonctionnement) du modem revient à zéro quand vous avez une coupure de 3-4 minutes ? au quel cas, cela pourrait être un reboot aléatoire qui pourrait provenir d’autres causes …
Micro coupures internet
Bonjour, Depuis quelques jours j'observe régulièrement des micro-coupures Internet. Ceci arrive +/- toutes les 3-4 heures et dure environ 3-4 minutes. Quelqu'un aurait une explication? Comment solutionner le problème? Précision sur la ligne: - Le cable Voo arrive en direct du poteau jusqu'
Problème
CPL adaptateur 1200 wifi
Bonsoir, Je ne retrouve plus le wifi de mon adaptateur, j ai tout remis a zéro tput fonctionne sauf que je ne trouve pas le wifi de l adapteur et je ne sais plus me connecter. Merci a vous
Problème
•
Mes objets connectés
Je pensais sincèrement que vous cherchiez des infos précises sur la résiliation... Je préfère bien évidemment vous aider et/ou renseigner ! :) On repart de zéro ? Que souhaiteriez-vous savoir au sujet des produits VOO ? Posez-nous toutes les questio
Questions sur les produits VOO
Bonjour, Début du mois, j'ai fait un Mail via le site VOO pour poser des questions sur vos produits. Le Mail à été transmit à un service pour me rappeler. Ce qui a été fait le 07/12/17, (je devais rouler) vous avez proposé de me rappeler la semaine d'après. Depuis lors, j'attends toujours votre appe
Problème
Hello Votre signal est-il devenu mauvais ? Les officiels peuvent voir l’historique et si cela a subitement changé chez vous aussi . non mes valeur sont correcte en été je suis bcp plus près du zéro mais apparemment ça change un peux selon les tempéra
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
@Marcs , fallait pas regarder des films X toute la nuit en streaming ! 😂😂😉 Moi c'est mieux mes compteurs de data restent à zéro depuis des mois alors je m'en tape, mon routeur fait bien le job.
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
hello Bah , les appels internationaux sont payants donc si votre option « budget maitrisé » est placée à zéro € dans votre espace client MyVOO, vous ne pourrez appeler aucun numéro payant … il suffit de modifier ce montant …
Impossible d'appeler à l'étranger
Bonjour, J'ai récemment acheté 2 cartes SIM chez VOO et j'ai constaté que je ne pouvais appeler aucun numéro en Roumanie depuis l'un ou l'autre. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Je ne peux pas appeler le centre d'assistance car je ne parle pas français et je ne peux communiquer que par
Problème
Passage au numérique sur tv plate samsung
Bonjour, Je viens de tenter d'aider une personne âgée à passer au numérique puisque les chaînes analogiques vont disparaître mais quand je fais une recherche de chaînes, le menu me dit qu'il y a zéro chaîne enregistrée... que faire? Merci!
Problème
•
Mes chaînes TV
@Xena-7 : pour ma femme cela fonctionne; elle n'a jamais modifié ce paramètre, et le zéro apparaît bien au début de la plage de choix. Le mien était fixé à 20 euros, j'ai pu le descendre à 10, mais pas plus bas. J'ai envoyé le problème par formulaire
Comment bloquer le dépassement d'un abonnement mobile ?
Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :
Problème
En tous les cas , c'est un zéro pointé pour Google... On trouve des posts vieux de près de 2 ans qui font état de problèmes récurrents entre Android et l'IPV6 ... Près de 2 ans et Google n'a toujours pas réglé le problème ... Pas très glorieux.
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Bonsoir. Voilà test fait et zéro intensité. J'ai réinitialisé ma tv samsung, j'ai changé de câble coaxial mais rien n'y fait j'ai toujours rien !! Que faire? Nous avons une autre tv samsung, moins recente, au même étage et elle fonctionne sans souc
Plus de chaînes
Bonsoir, Nous sommes passé au numérique il y a quelques mois, sans soucis. Nous avons suivi la procédure et tout fonctionnait. Depuis hier, nous n'avons plus de signal ou alors avec des pixels. Nous avons relancé la procédure et on voit qu'on a bien leq chaînes numériques et radio mais rien ne s'a
Problème
Bonjour,Ce n'est pas un cas unique, j'ai aussi cette même annonce à zéro euro.Qu'en sera-t-il pour les clients qui activeraient cette option croyant à une modification des offres plutôt qu'à une erreur ?EDIT : dans le détail du trio wahoo, cette opti
Option Fixe à Mobile Gratuit chez VOO !?
Bonjour all, Je vois que sur MyVoo je peux avec mon abo Wahoo : copier/coller ci-dessous 1000 minutes par mois pour téléphoner vers tous les opérateurs mobiles nationaux, 24h/24 et 7j/7. Activer l'option - 0€ /Mois Est-ce vraiment vrai ou est-ce une erreur de plus ???? Bien à vous
Question
Bonjour, Comme c'est une phrase valise elle reprend deux cas diamétralement opposés; vous entrez votre numéro client sous quelle forme ? Peut-être essayer avec ou sans les deux zéro en début de numéro ?
Marcs
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
Cadeau Veepee non accessible
Bonjour, Dans la newsletter de mars on annonce un bon de reduction chez Veepee. J’ai cliqué sur le lien, indiqué mon Nr. de client et BIM ! Nr. non valable ou déjà activé… !!!! D’autres sont dans le même cas ?
Question