Promeneur
•
1 message(s)
Carte Sim verrouillée
Bonjour,
Help !
Ma nouvelle carte SIM Voo est verrouillée car je n'avais pas vu qu'il fallait attendre un quart d'heure avant d'introduire le nouveau code PIN par défaut (j'ai donc fait 3 tentatives erronées).
On me demande le code PUK, ce que je fais, et là je dois introduire un nouveau code PIN, puis le confirmer, et à chaque fois on me redemande le code PUK, etc.
Si je fais encore 3 essais, ma carte SIM sera bloquée.
Et je ne peux évidemment pas appeler Voo puisque c'est bloqué.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merciiii
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Ne faut il pas attendre 24 heures pour remettre le compteur à zéro ?
Si vous ne l'avez pas déjà fait ajoutez votre numéro client dans votre profil pour qu'un officiel puisse éventuellement intervenir
0
0
Kevin P
Officiel VOO
•
1.4K messages
il y a 1 an
Bonjour @Anouk1306 ,
Si cela ne fonctionne toujours pas, il sera nécessaire de changer la carte SIM. Vous pouvez vous rendre en boutique pour faire l'échange ou nous pouvons vous envoyer une nouvelle carte par courrier. Que préférez-vous ?
0
0