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Yes, I understand french. And I am not naive also, actually that's the point, I just wanted to check prices first. I remember when I did this in January for my S21 that there were also more options. You can choose different Data Options and the initi

buy a mobile phone with a Data Option

I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir

Question

Hi Adversus, Your Ip should be public now, can you make some tests and come back to me if it's not ok ? Best,Hi Adrien,thanks for taking the time to reply here, will save both of us some time :) My WAN IP address is still listed as "10.240.xxx.x", pu

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Opening port does not work (linux)

Hi all,please feel free to answer in French, my reading skills are ok, my writing skills poor to say the least.I've been trying to open a port on my machine to the outside world but I can't get it to work. Some info: OS: Linux Mint (17.2 Rafaela) Voo Netgear router in router mode. Cabled connection

Question

j'ai bien une IP publique qui ne change pas beaucoup effectivement ( 85.xx.xx.xx ) le problème, c'est que j'ai de nombreux serveurs ( ~20 ) à gérer de chez moi ( home working ) et il est plus pratique de mettre un nom qu'une IP dans les iptables et/o

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il y a 5 ans

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dyndns

Bonjour, j'utilise le service dyndns depuis des années sans problème... c'était payant pour 1 host ( 25€/an ) , c'était raisonnable c'est le moment du renouvellement et j'aperçois que c'est beaucoup plus cher !!! je cherche donc d'autres solutions... mais je m'aperçois que VOO ne supporte que dyndn

Problème

Hello @Michel4990, I'm sorry for the inconvenience. A breakdown is currently affecting your region 😔My colleagues are doing their utmost to resolve the problem quickly.   However, I see that your modem has been online for more than 40 days. T

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Connection goes down due to several errors

Hello, My internet connection goes down and comes back online: 5-1-2023 11:00 until 9-1-2023 16:00 11-1-2023 12:00 until 17:00 12-1-202318:00 until 18:30 14-1-2023 18:00 until 18:20 15-1-2023 06:00 until 06:30 Before this period there were no issues and the situation in my home is totally unchanged

Problème

Hello @roylion15 C'est indéniable que 20Mbps en up aujourd'hui c'est trop peu ... à peine quelqu'un en télé working à la maison et plus de 50% du up est utilisé, ce qui détériore la qualité du service (latence et gigue qui monte en flèche) ou enc

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Bon VOO, ça en est où les augmentations UP et le DOCSIS 3.1 ?

Bonjour la commu VOO ! 🙂 Dites-moi, il me semble que durant les derniers mois et semaines, VOO a libéré les fréquences dédiées à l'analogique partout nan ? Alors, est-ce qu'il y aura une augmentation de l'upload dans un futur proche et même ceux qui sont encore en DOCSIS 3.0 ? Et y a t-il moyen

Question

Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact

Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (

Problème

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Solution acceptée

Demande de geste commercial par rapport à la situation

Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps.

Problème

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Availability Voo Internet in 7912 Saint-Sauveur

Hi, We live in Frasnes-lez-Anvaing, Saint-Sauveur to be exact. We were never able to connect to Voo until now? The last few months we noticed dozens of Voo vans in de neighborhood and GIGA Internet signs everywhere. This week the signs also showed up in our street. And just now 5 minutes ago someon

Question

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Solution acceptée

NO INTERNET AT HOME AGAIN

Since a few hours my connection at home (ARLON) is not working.

Problème

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Solution acceptée

Mauvaise qualité de connexion internet principalement en journée

Bonjour, Voici presque 3 semaines que certains jours ma connexion devient complétement inutilisable en journée. Les périodes problématiques sont souvent (mais pas toujours) comprises entre 8h et 15-16h. Hors il s’avère que c'est justement dans ces tranches horaires que je travaille quand je suis e

Problème

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Solution acceptée

microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux

suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow

Problème

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Je constate aussi une énorme différence depuis que je suis passé de Proximus à Voo au niveau de la qualité de mon signal wifi... Je m'explique: Lorsque j'étais client Proximus, j'avais un signal wifi fort et rapide, qui me permettait de connecter

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Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!

J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm

Question

I tried that on first attempt to activate my sim. Hers did not work on my phone, and mine worked on hers. So. On her device, both sim cards are working, on mine-none. This combination on my phone worked fine for almost 30 days. And just stopped wor

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il y a 1 an

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Network call/messages problem.

Hello, On 10/1/23. we started using a VOO subscription. I had a problem with the sim card activation for the first time, somehow I managed to activate it on my iPhone SE(2022). Everything worked fine until two days ago when my phone could not connect to the network. Sim card working just fine on my

Problème

Thank you very much. It seems that it is working.The port forwarding is working, at least directly for IP, not on the DDNs that I was using BTW how do I access back my modem if it is in bridge mode ?

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NAT ne fonctionne plus sur un voo Technicolor TC7210.V

Bonjour,   Jusqu'à hier, j'avais un NAT regle,  qui transmettait de 50000 à 8080 sur une IP interne sur http. Je veux ouvrir un autre NAT pour transmettre la même IP sur https 443. Après cette modification, aucun des NAT ne fonctionne plus, j'ai supprimé / redémarré ... sans succès. Pourriez-vous m'

Question

No internet connection- LED light “online” on modem is off

Hello my internet connection is not working, the modem light on wifi is on but the online light is switch off. Could you please let me know how to get the internet back working? Also are there any disruption in Ixelles reported? Thanks

Problème

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Hello, After checking your modem I see that it is online and seems to be working.  Can you confirm that everything is back in order?  Thank you for your feedback, 

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My Internet connection is down

Hello, My Internet connection is down for couple of hours  Please may I request you to resolve the issue at the earliest. Thanks, Rajesh

Problème

I have done this and and the WiFi is still not working. The light isn't doing anything for WiFi

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Internet outage 7061

We have been without Internet all day at Thieusies 7061 Date 17th November 2023 Please confirm it has been reinstated. 

Problème

Hello, for now it is working, no more lost packets.

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il y a 2 ans

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Internet issue Woluwe Saint Pierre

Hi, Since yesterday evening I have an issue with my internet connection. I use the modem in bridge mode so I can use my firewall/router. Everything was working fine but yesterday evening started to see loss packets and connection offline on the gateway. Unable to release/renew the IP on the gatew

Question