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No Internet Connection

Just came back from travel, and no internet…. I have GIGA, located in 1150 WSP and this is the third or fourth time this happens…….absolutely unacceptable when your work depend on it. Usually during a week connection cuts once or twice for 15-20 min. but now there is nothing. This is all in all a

Problème

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Hi Internet is important since we need to connect from home and work any time. We trusted in VOO but now regret for the same . Our internet connection suddenly went down on 31 May 2016 when we returned home evening . Internet light was not glowing.

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il y a 8 ans

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Plus de téléphone, de télévision et d'internet, que se passe-t-il ?

Que dois-je faire?Plus rien ne fonctionne: ni téléphone ni télévision… le voocorder au rouge.Je ne sais même plus vous téléphoner pour me dépanner.J'ai 90 ans , veuf, je vis solitaire dans une Seigneurie à Seraing et vous demande instamment de venir à mon secourir[EDIT MODERATOR] : pour des raisons

Problème

Hello @Christophe C, while writing this time I am literally sad that once again I have to write here for such a small thing. As you can see that the last time I wrote here was 12 days ago. In between these days, I got a call from VOO which I couldn

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il y a 2 ans

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concerning installation and activation fee.

Hi, I am a new customer of Voo internet in Mons, Belgium. I have recently ordered the internet ( solo relax 125 Mbps ) plan. According to the plan, the installation and activation were free. But when I received the bill I am charged for installation and activation costs which I don't find right. Can

Question

Oui , si tu as bien réalisé le truc : maintenir touche "source" et piloter TV avec volume +/ - /Mute sinon se référer à ceci : Volume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then

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VOO box Evasion et télécommandes

Bonjour, je suis entrain de perdre ma tête. Je n'arrive pas à utiliser la télécommande de mon Evasion avec ma TV Panasonic. Avant cela fonctionner très bien avec le Voocorder. J'essaie les deux manipulation comme décrite dans le manuel soit avec les codes concernant le téléviseur Panasonic ou en

Question

Solution acceptée

Hello, je reposte la méthode complète Evasion qui il me semble n'est pas dans le manuel ...[Quote=roylion15]Volume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then turns on. Release

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Synchronisation TV-box .évasion

Bonjour, Quelqu'un peut-il me répondre? Est-il possible de commander le son de la TV avec la commande de la box comme cela était possible avec la VOOcorder?

Question

Hello, ce que j'ai comme info si çà peut aiderVolume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then turns on. Release these keys.2. Enter “VOL-”, “TV Power”, ”VOL+”. LED turns off

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Désactiver le mode TV sur la télécommande du VOOcorder

Bonjour, Je vous explique ma requête: J'ai pairé ma télécommande Voo avec ma TV. Cependant, cela me dérange fortement (pour des raisons personnelles). J'ai donc dépairé la télécommande de la TV...MAIS la télécommande se met toujours en mode TV quand on ne l'utilise pas. Problème: il faut toujours a

Problème

Je vais reposter tout ceci qui peut servir aussiVolume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then turns on. Release these keys.2. Enter “VOL-”, “TV Power”, ”VOL+”. LED turns of

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Contrôle TV avec télécommande évasion

Bonjour, Je possède une tv Panasonic. J'ai suivi les instructions pour "appairer" la télécommande évasion avec ma TV. Suite à cela, je parviens à allumer/éteindre la TV avec votre commande évasion. Pour le son, aucune influence sur le son de la TV. Cela diminue ou augmente le son de la box. Est-ce n

Question

Internet connection is much slower than package

Hi There - I the last month since the work in my area to install the new cabling to support gigaboost wrapped up it seem that my download speed has taken a bit of a dive. My set up is not the default in that I run the voo modem bridge mode. Doing speed tests over a few days it's would seem i'm on

Question

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The issue is fixed! After today I also had no longer acces via Mobile 4G, our IT dept. in UK has done a remote on my PC and updated the VPN software, changed settings and now all works fine again!   Sorry, but as it looked earlier this week, an

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il y a 4 ans

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I can not connect to my company VPN since last week.

Hi, since last week i can no longer connect to my company VPN. I am connected to the VOO router via LAN cable. My companies IT department has reviewed and all my computer settings are OK and the VPN server is up. So then we disconnect the LAN cable to the VOO network and tried via mobile network (

Problème

Il y a cette procédure , mais c'est de l'anglais et je n'y comprends rien...Ne parlons même pas du charabia résultant de la traduction google : Problem: When connected to certain wifi networks (my home in particular), I would have 5-10s lag between

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il y a 8 ans

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Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO

Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

Subtitles on the BBC

Each time I change to the BBC I have to go to parametres and then put on the subtitles.   When the programme comes to an end, the next programme has no subtitles and I have to go through the same process each time.   I only have this problem on the BBC - other channels are working perfectl

Question

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Solution acceptée

Solution officielle

Customer service in English?

Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!

Problème

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@arthur bg"...une majorité regardent la TV aux 1,2...""...la majorité des personnes de plus de 40 ans...""...ne doit-on pas agir au bénéfice de la majorité ...""...Les 2 changements feraient le bonheur de TOUS et non d'une minorité...""...la démocrat

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[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème

Solution acceptée

Hotsopt mode

Hello. Why hotspot mode is not available on my iPhone? As soon as I enable other sim as primary, All works perfectly

Problème

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Solution acceptée

NO INTERNET AT HOME AGAIN

Since a few hours my connection at home (ARLON) is not working.

Problème

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Solution acceptée

No internet since morning

There is no internet at my home (Woluwe, Brussels) from morning. Wi-Fi connected without internet. Affecting my work. Could you please check and revert?

Question

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Problèmes de connexion sur Boncelles

Idem à Boncelles, l’accès internet tombe régulièrement et ce depuis quelques semaines. Pas top pour le home working !

Question

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Solution acceptée

Home connection in Arlon - Again

Now it's recurrent, everyday there's a connection problem at my house. During the weekend, when it worked, the speed was 30.3Mbps /10.4Mbps. Tee contracted speed is 200mbps...I'm thinking on changing the provider because this is really bad service. 

Problème

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Solution acceptée

Débit Download et Upload assez bas (région campagne de Ath)

Bonjour, Je suis un "home worker". Il me semble que le débit ne soit pas optimal ! Speedtest me remet : Download 87Mb Upload 6,5Mb !!  Pas moyen de faire mieux ? Merci

Question

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Solution acceptée

voo IP address in bridge mode

Hello I have voo netgear modem configured in bridge mode so only using it as a modem. i wan to connect to the modem with ip address 192.168.100.1 but it does not work? is it the ip address needed? do i need to configure or add a routing to the pc to be able to access the modem. thank you.

Question

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