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Bonjour JuL164, Tout d'abord, un tout grand merci à roylion15 pour son aide précieuse dans ce sujet ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier et vous êtes effectivement en IP publique ! Avez-vous finalement pu vous inscrire sur le site en que
Est-il possible de forcer un changement d'adresse IP
Bonjour, Je souhaiterais changer d'IP. J'ai parcouru le forum pour connaitre les possibilités afin d'y parvenir. J'ai quelques questions à ce sujet : La solution la plus simple : débrancher le modem jusqu'à ce que mon IP soit attribuée ailleurs. J'ai testé 2x pour l'instant (~10 heures et ~18 heu
Problème
Bonjour Gerard, Une recette de plus à ajouter à la longue liste des recettes à essayer ! Nous pourrons bientôt créer un livre de cuisine ! :) Merci pour le partage et bon weekend ! PS : La mise à jour de votre blog est très réussie ! :)
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Oui, allez-y, vous pouvez les migrer. J'ai vérifié avec un collègue et voisin qui est chez Orange et là ou je suis c'est nettement mieux. Merci de dire quand c'est fait et si je dois faire quelque chose. Bon weekend !
De plus en plus de soucis avec mon abonnement GSM VOO
Je rate de plus en plus d'apels et je vois mon GSM (SIM VOO) de plus en plus afficher sans service disponible. J'ai permuté les deux cartes SIM mais le problème est bien au niveau du réseau utilisé par VOO (Base). Faut-il remplacer la carte SIM ou autre chose à faire ? Il y a trois jours, j'ai ouve
Problème
Bonjour Panda, Je suis sincèrement navré d’intervenir seulement maintenant dans votre sujet, mais d’autres dossiers ont attiré mon attention ces derniers jours. Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. Pouvez-vous redémarrer électriqueme
Réactiver le décodeur Petit Gris
Bonjour, J'ai un décodeur gris avec lequel je ne sais plus accéder à la télé numérique sans doute parce que je ne l'ai pas utilisé pendants des mois. Quand j'appelle le numéro pour activer la tv numérique, le numéro de série n'est pas reconnu. Comment dois-je faire pour ré-activer ce décodeur. Cor
Question
@Marcs je sais que le weekend surtout le dimanche est repos donc j'attends la réponse aujourd'hui et oui je n'ai toujours rien sur l'application malgré que via téléphone et forum ont m'a dit que mon problème serait règle d'ici jeudi vendredi qui vien
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Bonjour noe et bienvenue sur Le Forum :) Notre expert @Yamato aborde d’excellentes pistes. Ce sont exactement les vérifications que je vous aurais suggéré de réaliser. On en discute d’ailleurs dans ce sujet du Forum. Pourriez-vous effectuer ces vé
Code d'erreur 6010 avec ma box évasion
depuis un moment, le code 6010 apparait et quand je veux regardé quelque chose que j'ai enregistré, je ne sais pas car ça me remet directement à enregistrement
Problème
Bonjour, Pourriez-vous vérifier si vos appareils n’essayent pas de se connecter au réseau de votre Kit CPL plutôt qu’à votre réseau principal lorsque vous êtes situé à proximité de votre modem (loin de votre kit CPL) ? De plus, pourriez-vous réinit
Plus de connexion Inetrnet sous Windows 10 et IOS11 à Marcq (7850)
Bonjour, depuis plusieurs heures, les trois pc's sous Windows 10 et mon iPad sous iOS11 n'ont plus de connexion à Internet. Seul le PC sous Windows 7 et mon iPhone sous iOS11 arrivent à se connecter? Une solution à ce mystère? Merci!
Problème
Bonjour Lucas4020, Je déplace votre intervention dans ce sujet afin de centraliser ce genre de demande dans un seul et même sujet. Pouvez-vous essayer d’ouvrir les ports de votre modem en suivant les étapes expliquées dans la vidéo ci-dessus ? Je
Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v
Question
Bonjour vleterme, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous avez contacté notre service clientèle à ce sujet, et qu’un technicien est venu à votre domicile hier, et que votre décodeur a été remplacé par celui-ci. Tout est-il
Plus de son avec ma box .évasion reliée en Peritel à mon téléviseur
Bonjour, J'ai une box évasion, mais pas de son depuis peu. Ma télé est reliée via peritel. Tout fonctionnait très bien jusque maintenant. Tout est ok niveau câblage et télé. Même en redémarrant la box et le modem, cela ne fonctionne pas... Que faire? Merci
Problème
Bonjour Erwan, Je me souviens de votre intervention sur les réseaux sociaux et je m’excuse pour le délai quelque peu long de prise en charge de votre demande ici. Comment s’est déroulé le dépannage hier à votre domicile ? Constatez-vous une stabil
Problème réseau à Tournai ?
Bonjour, Y a t'il un problème sur le réseau à Tournai ? Encore une fois je n'ai plus de connexion internet, ça arrive bien trop souvent à mon goût. Comme ça inopinément je perds internet , puis ça revient plusieurs dizaines de minutes plus tard. Je rentre du travail et j'aimerai me connecter et ...
Question
Solution acceptée
Bonjour FiLou , je pense que pour être répertorié, il suffit d'appeler le numéro de la société qui gère les annuaires aussi bien sous format papier que numérique :au numéro gratuit 0800 98033, je les ai appelés il y a quelques semaines et mon numéro
Figurer aux Pages Blanches
Je me pose une question. Mon numéro m’a été attribué le 10/09/19 car je n’en avais plus. Depuis, je reçois en moyenne 3 appels par jours de numéros qui me sont inconnus (je fais une recherche sur Google pendant que le téléphone sonne). Ce qui me chiffonne c’est que lorsque j’effectue une recherche s
Problème
Bonjour @Ralph Offermann, Je vous remercie d’avoir indiqué le numéro de client dans votre profil :). Il y a actuellement une panne sur votre réseau. Les services seront à nouveau opérationnels aujourd’hui en début d’après-midi. Je vous prie d’accept
Panne sur Polleur (Theux)
Bonjour! Depuis hier matin (21.02.2020) télé et téléphone se coupent tous le 10-15 secondes. Impossible de regarder la télé ou (pire) de téléphoner.. Donc cela fait plus de 24 heures maintenant ..et aucune information nulle part.
Question
Solution acceptée
Bonjour meridien, Je comprends tout à fait votre mécontentement, mais rassurez-vous la demande de remboursement a bien été prise en compte (le 18/01). Celui-ci sera effectif dans un délai d'un mois. Je vous invite donc à patienter quelques insta
Remboursement pas encore reçu
Voo doit me rembourser 60.14€ et malgré la promesse d'un versement immédiat le 18 janvier et malgré des rappels , j'attends toujours le remboursement!!!!!
Question
Scritch, le type d'adresse IP ne devrait pas impacter la qualité de l'image à la télévision. N'hésitez pas à créer un nouveau sujet avec quelques explications de votre souci ou à m'envoyer un MP, nous pourrons voir ce qui cause ces freeze :) Un bon
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour takeko,Navré pour le retour tardif. En effet, il s'agissait d'un souci extérieur, mais assez ciblé (quelques habitations dans votre rue étaient impactées).Je vois en effet que le modem est de nouveau en ligne, c'est une bonne nouvelle :) N'hé
Plus de connexion Internet depuis des heures
bonjour je n'ai plus accès à internet depuis plusieurs heures, quand est-ce que cela sera rétabli svp?
Problème
Bonjour à tous, Je laisse un petit commentaire pour vous dire que je ne vous ai pas oublié :) on m'a indiqué que cela serait discuté, mais évidemment, je ne pourrais rien vous dire de plus pour l'instant. Un peu de patience donc ;) En attendant, je
VooSport - commentaires sportifs (JPL) : et pourquoi pas un canal uniquement avec le son d'ambiance...
Bonjour, Quel que soit le diffuseur, les commentaires sportifs lors des matchs de la Jupiler Pro-League font souvent débat. A juste titre ou non, les supporters estiment que les commentateurs/consultants laissent trop transparaître leurs préférences (de club) dans leurs avis ou même dans le ton emp
Question
Bonjour @Antoine L, C'est valable pour le wi-fi comme pour le câblé. J'ai tout débranché/rebranché/nettoyé/réinitialisé plusieurs fois, sans succès. J'ai cru que la situation s'était améliorée fin du weekend mais elle s'est redégradée. Quenti
microcoupures et lagspikes
Bonjour, Cela fait une semaine que se produisent (très) régulièrement des microcoupures sur la connexion wifi, ainsi qu'une baisse du débit.Les choses ne semblent pas rentrer dans l'ordre mais empirer .. :( J'ai déjà plusieurs fois rallumé le modem/changé de canal wi-fi, sans succès. Qu'en est-il
Problème
Solution acceptée
azertyminuss en a parlé et j'y avais aussi pensé, mais on doit se rendre à l'évidence; il n'accepte pas les gros volumes. En effet, je viens d'essayer avec un 3 To et il est visible. Cela ne m'arrange pas vraiment, mais c'est mieux que rien. Désol
Accès FTP sur HDD USB, échec de l'écriture
Bonjour,Modem-routeur TechnicolorLorsque je désire copier des fichiers sur le HDD (un 8To), FileZilla me répond " Réponse : 451 Error "Je suis un peu perdu. Même beaucoup ;)Quelqu'un a-t'il une expérience ?Existe-t-il un mode d'emploi " avancé " ?Bien à vous tous et merci d'avance.
Question
Heuuuu.....ils sont ou les experts VOO et ma réponse ? J'attends quand même une reponse postée via le formulaire de réclamation des factures de puis le 26/10 ! ca fait plus que 48 heures , je pense :@ Bonjour, dans un autre cas, si c'est très urgen
Facture erronée - Be tv gratuit payé 2x
Bonjour, J'ai récemment pris une pack TRIO (DUO passé en TRIO en cours du 1er mois) et j'ai bénéficé d'un mois de Betv gratuit...jusque la tout va bien. Mais lorsque je recois ma première facture; Betv est compté 2 X et déduit 1x ? J'ai posté une réclamation via le formulaire lié à la facturation
Problème
Bonjour J-F, Je viens de vous envoyer par message privé toutes les informations pour prendre contact avec notre fournisseur à ce sujet. Bon weekend :) PS : J’ai bien pris note de votre adresse mail, mais je l’ai supprimée de votre publication af
Nathan
commenté
il y a 7 ans
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Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue
Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installation et d'activation à payer afin de pouvoir bénéficier de la Smart TV promise à l'achat de mon pack Wahoo. Presque 20 jours après, je n'ai toujours aucu
Problème