Bonjour Andro_94, Je valide la réponse de XENA-7 comme meilleure réponse, car celle-ci est tout à fait correcte ! Par ailleurs, vous pouvez également faire la demande par ici. Merci @XENA-7 pour la réponse et bon weekend à vous trois :)

Bonjour dandan, Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu'un collaborateur prenne contact avec vous par message privé ou par téléphone pour vous expliquer ce qu'il est possible de faire avec votre modem d'ancienne génération.

Bonjour Epervier,J'ai tenté de vous encoder un dépannage mais nous rencontrons quelques difficultés avec notre programme actuellement.Voulez-vous bien reprendre contact avec Tiou dès lundi afin qu'elle fixe avec vous un rendez-vous pour le passage de

J'ai bien reçu un coup de téléphone d'un de vos collaborateurs. Les changements ont été actés. J'ai déjà reçu un mail de suppression de BeTV. J'imagine que je vais recevoir aussi une confirmation pour le passage de Pack DUO Wahoo vers Internet seul W

Avez-vous pu effectuer une réinitialisation complète de votre box .évasion comme je vous le suggère ci-dessus ? Bon weekend :) Bonsoir Nathan Oui j'ai effectuer la réinitialisation de la box, j'attend de voir si le problème ce répète. Pour l'inst

Il est étonnant que vous ayez encore eu ce message avant-hier soir, la relance des droits ne prend en général pas plus de 5 minutes. S'il y a encore un souci, je regarderai à cela plus en détail, mais tout semble en ordre. Bon weekend !

@Michel1340 Bonjour, Vous pouvez poser votre question mais sans doute dans un nouveau sujet. Même si les officiels ne seront que peu présents le weekend il y a probablement quelques habitués qui pourront vous répondre.

Bonjour Ardoisier, Je vous aurais également suggéré de formater de VOOcorder comme @Yamato vous l’a proposé. Pouvez-vous effectuer de nouveaux enregistrements et me dire si tout est rentré dans l’ordre à la suite de cette manipulation ? Bon weeke

Bonjour Crocmou, Comme vous l’explique @XENA-7, je peux effectivement transférer votre demande au service concerné afin qu’il fasse la modification dans votre dossier. Pourriez-vous m’envoyer par message privé votre ancien, et votre nouveau numéro d

@Caroline P , nous sommes maintenant passé sur la nouvelle carte sim et le data est maintenant passé de 10Mb/s à 60Mb/s. C'est donc bien les cartes sim qui étaient trop vielle. Bon weekend et merci pour le service, Bernard

Incroyable, je trouvais ça étonnant aussi ce genre d'approche aussi agressive de la part d'une société de télécoms. Mais la ça explique tout. Encore merci à tous pour vos réponses, j'ai encore appris quelque chose aujourd’hui :8 Un très bon weekend

Bonjour Jona666, Je viens de transférer votre demande au service concerné. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous lorsque le nécessaire aura été fait dans votre dossier. À noter que la désactivation de ses options sera effective le 1e

Bonjour Mascorvic, Je comprends votre frustration face à cette situation, c’est tout à fait normal, et justifié. Je vous invite à revenir vers nous lorsque rentrez en Belgique afin que nous puissions analyser ce qu’il est possible de faire pour vous

Bonjour à tous, Le remplacement du modem de jeromevde a été effectué hier par notre technicien car il était défectueux. @jeromevde : N'hésitez pas à nous donner de vos nouvelles et nous dire si tout est rentré dans l'ordre depuis le remplacement d

Bonjour Salva, L'Option Smartphone n'est malheureusement disponible qu'une seule fois par numéro de client. Vous trouverez l'ensemble des conditions pour bénéficier de l'Option Smartphone sur notre site web. Je reste à votre disposition pour tout

Bonsoir Quelqu’un peut il me dire svp si mon anti virus VOO internet sécurité, puisse me demander autorisation d’accès a un site de payement sécurisé pour un achat sur Collishop avec carte visa ,ou y as t'il autre chose ???? Un grand merci et un t

Gerinald Je n'avais pas vraiment tester jusqu'à ce weekend étant pas trop disponible ou présent chez moi, je pensais qu'après le paiement par domiciliation ça serait réglé mais j'ai préféré demander conseils ici.Je ne saurais dire si j'avais les chaî

Bonjour shugy, Une panne impacte malheureusement votre zone depuis ce mercredi. Les désagréments que vous rencontrez avec nos services peuvent s’expliquer par cela. Rassurez-vous, nos équipes techniques font tout leur possible afin de limiter l’im

Bonjour :) Je reviens vers vous suite au traitement de votre demande. Le nécessaire à été fait, BeTV sera désactivé dès le 1er avril sur votre abonnement. Je reste disponible si vous avez d'autr