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Bonjour, voici mon numéro de client : 00xxxxxxx … j'ai TRIO WAHOO comme abonnement, je ne sais plus ce qu'il contient ! Numéro de client supprimé du post
Je n'ai plus accès aux chaines Planète
Bonjour, voici quelques jours que je n'ai plus certaines chaînes, notamment les chaînes Planète, que faire pour les récupérer ? Merci pour votre réponse
Question
Bonjour Glorfindel, Vous n'aurez pas à appeler, j'ai transmis votre demande de migration de l'internet toudoo vers l'internet wahoo au service concerné :) Un collaborateur vous avertira en temps voulu que tout est en ordre ! Bonne journée, Tiou
Renseignements : passage de Toudoo à Wahoo
Bonjour, Je souhaite avoir quelques informations concernant le passage de la formule internet Toudoo à Wahoo. D'abord, quel est le délai d'attente ? (1 jour, plusieurs jours/semaines) ; ensuite doit-on changer de modem ? et enfin est-ce que cela entraîne des frais supplémentaires (hormis la mensual
Question
Solution acceptée
Votre Duo Wahoo a pris effet administrativement le 01/04/2016. Il sera donc bien présent sur votre prochaine facture Pack :) Le changement de périodicité bien été pris en compte le 21/03/2016. Vos prochaines factures de télédistribution arriveront
Quand commence le paiement d'internet ?
Bonjour,je résume mon cas, début mars je suis passé d'un voocorder à une box evasion et il y a une quinzaine de jours j'y ai ajouté un abonnement internet avec l'offre wahoo, j'ai aussi le voosport.Je viens de recevoir une facture qui correspond à la box evasion, au voosport et au passage du technic
Problème
Bonjour, Quelques précisions : La promotion des Pack TRIO wahoo et tatoo : accessibles aux clients qui ajoutent le produit NET (pas seulement pour les nouveaux clients) La migration du décodeur VOOcorder vers la box évasion : installation au prix
Abonnement passionnément + mobile toudoo vers tatoo promo ...
Bonjour, Je suis un "vieux" client de voo, j'ai le pack passionnément auquel j'ai rajouté un forfait mobile toudoo. Je vois de multiples promotions, que ce soit pour la box évasion, une télé , ... mais moi , je reste avec mon voocorder capricieux et sa télécommande pas plus sympa , limité dans l
Question
Solution acceptée
Bonjour webalex, Dépendant de votre abonnement, il est tout de même possible d'augmenter la vitesse d'upload. Par exemple, si vous possédez un Pack Wahoo (125Mbps Down/6,5Mbps Up), en passant au Tatoo, vous aurez une vitesse upload supérieure (200Mb
Augmentation de la vitesse d'upload
Bonjour, Existe-t-il une option pour augmenter sa vitesse d'upload? Merci pour votre réponse, Alexandre
Question
Bonjour, Le CG3700B c'est mieux que le CG3100 mais à l'heure actuelle et étant donné votre abonnement il vaut quand même mieux avoir le Technicolor qui permet de gérer plus de canaux "Downstream" et donc mieux a même de gérer la charge réseau. J'esp
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
Super, merci pour la confirmation. J'avais bien compris qu'au final, il paiera à peu près 7 euros de moins en faisant le changement vers le wahoo ? Je reviens vers vous dès qu'il me confirme sa décision.
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
Bonjour Geoff44, Je vous confirme que vous êtes bien abonné au DUO wahoo depuis le 01/08/2016 :) Comme mentionné par XENA-7, toutes ces infos sont présentes sur myVOO. Je vous partage les liens utiles en "meilleure réponse".
Toujours en attente de contrat suite à un déménagement de mes services VOO
Bonjour, J'ai déménager il y a une dizaines de jours mais je n'ai toujours pas reçu de contrat par la poste comme me l'avait dis l'installateur.. L'installateur est venu chez moi à tout bien installer, il avait bien le contrat pour la reprise de mon VooCoorder mais il ne disposé pas sur le pc du
Problème
Bonsoir, Le débit reste lié à l'abonnement donc séparer les réseaux ne changera rien. Pourquoi ne pas tester simplement avec votre abonnement actuel ? s'il vous semble que le débit est "un peu juste" (le toudoo c'est 75mbps en down et 4mbps en up)
2eme modem dans la même habitation
Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)
Question
Solution acceptée
Nouveau contrat suite à mon déménagement
bonsoir, dites j'ai une question, en regardant mon compte my voo je vois que mon contrat a été renouvelé le 1 mars 2018 le jour ou j'ai déménagé, et sur ce contrat je vois la somme de 36.95 et plus de 55.95e pour duo wahoo c'est normal ? j'ai été voir les prix sur le site ils sont toujours a 55.95
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour dt4500, En répondant à un sujet similaire, j'ai pensé à un truc qui m'avait échappé : Comme shokwave , vous n'êtes peut-être pas concerné par l'offre qu'il fallait activer soit même mais simplement par le petit cadeau de bienvenue qui est s
Option Be TV activé sur mon nouveau contrat
Bonjour suite a une offre commercial de vous je suis passé en duo Wahoo net+ tv a partir du 01/12/2016 ,mes voila en modifient mon contrat je vois qui on activer option Be TV sur mon contrat a 24,99 euros hors mis a part l'activation du mois gratuit je n’es rien demandé d'autre . je voudrais si pos
Question
Hum, il ne faut pas être pessimiste... un boost en juillet est toujours possible par contre ce ne serait probablement pas 250 mégas ce qui est le double mais plutôt 200/10 et 100/5 pour les wahoo et toudoo ..
Boost vitesses up & down à venir ou pas ( pour les non One / Tatoo )
Bonjour , petite question pour les officiels Voo . Est ce qu'on peut espérer un boost de vitesse , cette année , pour tous ceux et celles qui n'ont pas de Tatoo ou de ONE ? Je ne sais pas moi , un petit boost à 250 Mbps en down et à 10 mbps en up ....Par exemple...:hugging: Ce qui n'enlèverait r
Question
J'ai moi aussi effectué un payement ce we de 110€ pour le trio wahoo comprenant la télé. Argent déjà déduit... Pourriez vous me dire si bien reçu et qd est ce que la société me fera un message ? Merci ?
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
Donc, si je demande de migrer vers WAHOO se sera SANS FRAIS pour payé que 64,95€ avec TVD incluse et seulement 60€ pour la Box Evasion ? Oui en effet la TVD 36€ est tout les 2 mois ;-)
Quels PACK Trio est le mieux ?
Bonjour, je regardai mes factures via mon MyVoo et je me suis posés des questions car j'ai le pack TRIO Passionnément à 53,45€ + la télédistribution à 36€ ce qui me fait un total de 89,45€ mais si je compare le nouveau pack trio WAHOO sa me fait que 64,95€/mois.Mais est-ce que la télédistribution es
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Solution acceptée
Nouvel abonnement TRIO : puis-je recevoir la promo TV ?
Bonjour, ma belle mère possède pour le moment le tel Voo et le petit décodeur qu´elle a achète. Elle voudrait passer à Wahoo mais pourriez-vous me dire quels sont les frais totaux à payer pour ce nouveau Trio. Si elle passait a ce nouvel abonnement, est-ce que la promo est toujours valable c´est à d
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
J'ai une baisse de connexion (Débit descendant)
Bonjour, depuis hier soir en faisant un Speedtest, j'ai remarqué que je ne dépassais pas les 75Mbits (Download) alors que je dispose d'un Pack TRIO Wahoo et avant ma connexion était de 130 Mbits comme sur le contrat, j'ai eu bon de changer de câble et rien n'y fait donc je pense que Voo travaillerai
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, après discutions avec l’un de vos collaborateur sur Twitter à cause des problèmes de débit que j’avais normalement pour mes 400Mbps, il m’a fait remarqué que j’étais en duo wahoo alors que j’avais demandé un duo Tatoo...
Changement d'abonnement de Trio Tatoo a duo Tatoo
Bonjour, J'aimerais supprimé le téléphone car je l'utilise très peu. Donc j'aimerais passer d'un abonnement TV+ NET + TEL FIXE Tatoo à un DUO NET + TV Tatoo que je vois actuellement à 63,95€ pour 6 mois. Que dois-je faire de plus? Bien à vous,
Question
Solution acceptée
Pack one vers Trio Relax et GSM autre fournisseur
Bonjour,Nous avions un pack wahoo et étions passé au pack one suite l'achat du gsm pour notre fille. Au vu de l'utilisation extrêmement faible en datas et en minutes d'appel, l'abonnement gsm est superflu.Est-ce que vous auriez des conseils sur la méthode à suivre pour passer d&#
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Une erreur s'est glissée dans ma dernière facture
Bonjour, Madame, Monsieur, j'ai reçu une facture plus élevée que prévue, j'ai restitué tout mon matériels la 12/06/2017 et on m'a confirmé que la facture de clôture sera à cette date là, malgré ça j'ai reçu une facture le 27/06/2017 sous le numéro 811720645219 dans laquelle il est mis Télédistributi
Question
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Ma facture
Bonsoir Ce que je constate, c'est la mauvaise foi de la bande a Tatoo, on dirais des enfants trop gâté qui ont peur que l'on leur reprenne leur bille. Juste pour info, je suis en wahoo
Marcs
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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