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Bonjour @francqj, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Hormis le nombre de Data qui peut être plus grand sur l'abonnement PRO et le prix qui est hors TVA, il n'y a pas de différence. - Le double appel, vo
Différence d'otpion entre abonnement VOOmobile pour particulier et abonnement VOOmobile professionnel (BUSINESS)
Bonjour à tous, Je voudrais simplement savoir quelles sont les options spécifiques liées au niveau mobile pour un abonnement professionnel. Genre de fiche technique J'ai contacté le service VOO en ligne mais malheureusement la personne au téléphone n'était pas assez qualifiée pour répondre
Question
Bonjour @Hurtgen, Je vois que votre numéro est dans un dossier de suivi ( avec des remontées de plusieurs clients ) concernant des appels redirigés vers la messagerie vocale. Je vais quand même tenter d'analyser moi-même la situation car vous me
Réseau GSM catastrophique
Cela fait presqu'un an que le réseau est une vraie merde (coupures intempestives, pertes totales de réseau, perte de 4G, qualité de la conversation abominable, renvoi vers la boîte de messagerie ou vers le message "cet appel n'est pas autorisé"............) Ce problème touche beaucoup plus de cli
Question
Au début ça fait un peu bizarre (tant on est habitué au jeu de Bruno Cremer" ) Le saviez-vous ? Dans les trois derniers épisodes de Maigret, l'acteur Bruno Cremer est vocalement doublé car sa voix était devenue inaudible suite à sa maladie (cance
Cinéma : Les films qui ont marqué votre enfance !
Cinéma – Partagez avec nous les films qui ont marqué votre enfance ! :) Pour continuer sur notre lancée de sujets cinéma, je vous propose cette semaine, un retour à nos premières toiles. Votre premier film sur grand écran ? Le film que vous regardiez en boucle sur VHS ? :D Votre tradition familiale
Question
Bonjour Reuhreuh, Comme je vous l’ai expliqué par message privé, j’ai essayé de vous contacter par téléphone il y une semaine, mais je suis tombé sur votre messagerie vocale. Je viens à nouveau d’analyser l’état du signal à votre domicile, et celu
Led « online » de mon modem éteinte et plus de connexion internet
Bonjour, depuis 2 jours mon modem ne se synchronise plus. La diode online est éteinte, et le voyant 'descendant' (download ?) Clignote sans cesse. Le voyant data sur la prise est bien allumé, et j'ai essayé de débrancher, rebrancher le câble coaxial plusieurs fois et de redémarrer le modem.
Problème
Oui, je sais pour le Nat ouvert Xbox par rapport a Nat 2 PS, le soucis en Nat 3 ps, perte de connexion au party vocale, perte de connexion au sessions etc. Il me faut minimum du Nat 2. Sur PXS, 3 console en PPOE + modem et JAMAIS eu de soucis en 4 an
Ouvrir port pour plusieurs consoles
Bonjour, uelqu'un peut me dire comment faire pour ouvrir les ports a toutes mes consoles de jeux, je n'arrive qu'a ouvrir les ports pour une seule console. Merci
Question
Quand je vois en France qu'un FAI propose même des tele avec leur propre app ainsi le client n'a même plus besoin de box tout est dans la teloche. Je ne dis pas que c'est la meilleure solution mais ils sont quand même plus inventif
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Il est interdit aux sociétés de télécommunication de donner à un particulier les informations concernant les utilisateurs de numéros privés ou masqués. Ce sont les Lois sur la protection de la vie privée.C'est vrai, hélas :(Voilà deux semaines, moi
Comment identifier un appel "masqué ou privé"
Depuis plusieurs jours, je reçois des appels, qui ne me sont pas destinés et en appel masqué/privé. Y a t-il, une possibilité, d'identifier ce poste téléphonique/cette personne?
Problème
HelloBah nouvelle ou reconditionnée, cela reste une box qui aura toujours les mêmes soucis que vous constatez. Cela fait clairement partie des défauts/ bugs récurrents de cet appareil. Et oui la plupart des clients dont je fais partie attendent surto
Plantage régulier de ma box .évasion
Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle était mais plus d'image… ma télé Samsung me dit qu'il n'y a pas de signal… impossible de changer de chaine, la box évasion reste bloquée sur le chaine
Problème
Hello En quoi le fait d'avoir une IP publique est-il devenu un problème ? Vous êtes en IP publique ce qui correspond à une connexion internet classique l'IP privée ou CGN est un "subterfuge" employé par les opérateurs pour économiser des IPV4, par c
Changer IP publique en IP privée
Bonjour, pour aider à améliorer un site d'une maison Croix-Rouge, j'ai fait changer mon adresse privée en publique il y a quelques années. Ceci n'étant plus nécessaire, je voudrais revenir à une adresse I'IP privée. Je suis passé à un magasin Voo qui m'a demandé de contacter votre service technique.
Question
Bonjour Peps, Je suis toujours en attente d'une réponse pour votre cas. Concernant les deux autres clients, ça n'est pas mieux. Leur cas est à priori réglé mais mes collègues du service technique ne parviennent pas à les joindre pour effectuer un t
Box .evasion ds nvelle zone modernisée : une boîte vide ?
Bonjour, J'ai utilisé un titre un peu sévère, mais c'est pourtant un peu ce que j'ai l'impression d'avoir pour le moment. Contexte : comme évoqué dans le post concernant ma commune, jusqu'il y a peu, non-modernisée, la situation vient de changer. Il restait une incertitude sur la fin des travau
Problème
Solution acceptée
Bonjour Geoff, Vous venez de mettre en lumière une petite erreur sur cet article VOOassistance. Je vous remercie, je vais demander la modification de celui-ci. :) Concernant votre demande, cela ne peut se faire via la messagerie, mais c'est tout de
Messagerie Vocale : Message standard ?
Bonjour, Comment mettre le message standard (énonciation du numéro) sur le Voicemail ? J'ai bien vu la procédure ici : https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/modifier-annonce-accueil?categoryId=1004 Mais ça ne correspond pas aux menus. Les seules options disponibles, c'est modifier son nom
Question
@patcad & @Andre Ramakers : Je viens d’essayer de vous contacter par téléphone, mais je suis malheureusement tombé sur votre messagerie vocale. Quel est le meilleur moment pour vous appeler à nouveau ? @Phiil : De rien, avec plaisir ! Nous sommes l
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
Non mais çà n'espérez pas... Sinon pour voir toutes les chaines avec la progression des émissions et choisir une chaine pas de soucis ... zapper ar/av ,changer de chaine, restarter, c'est très facile, gauche ou droite avec le pad de la télécommande
chromecast
Bonjour, J'aimerai savoir si le google chromecast avec google TV fonctionne bien avec Voo TV+ Est-il possible d'ouvrir l'application via la commande vocale du chromecast? Est-il possible de zapper via la commande vocale? Merci
Question
J'ai réglé ça depuis des années en laissant le répondeur allumé en permanence. Si on raccroche pendant mon message, c'était de la pub ... Bin moi j'avais déjà signalé sur un poste... " Voilà deux mois, que moi j'ai des appelles privés (parfois 2 fo
Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe
bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis
Problème
Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue
Consommations en forfait mobile
Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue détaillée de ma consommation mobile? Je sais que
Question
En fait avec la télécommande Samsung d'origine, je "pilote" bien évidemment la télé, la box évasion, et le son 5.1 (playbase Sonos, sub Sonos, et satellites Sonos) Tout cela s'est fait naturellement en répondant aux questions lors la première mise
Numéro de code pour telecommande voo pour une TV SAMSUNG QLED SERIE QE49Q6F
Numéro de code pour telecommande voo pour une TV SAMSUNG QLED SERIE QE49Q6F Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Question
Bonjour @budiou, Pour les programmes en audio description, ce sont les chaines elles-mêmes qui les proposent. Si le programme ne l’est pas, il ne sera pas possible qu’on propose cette fonctionnalité pour celui-ci. :( Pour Google Home, en effet, pou
Audiodescription et Google assistant
Bonjour j’ai déjà posté il y a 2 ans sur le sujet “audiodescription-par-defaut-pour-personne-mal-voyante-12339” Ma maman est toujours mal voyante et isolé et malheureusement rien ne bouge pour améliorer son quotidien, alors que la majorité des programmes (france télévision prime time) sont maint
Problème
Le second numéro : TRÈS VIEUX GSM ( plus de 12 ans) Nokia 2310 pas smartphone = 4 barres de réception CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALESDesignClassique (monobloc)Dimensions105,4 x 44 x 19 mmPoids85 grammesAutonomie400h en veille 6h00 en communicationNive
Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau
bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je k
Problème
Au début ça fait un peu bizarre (tant on est habitué au jeu de Bruno Cremer" )Le saviez-vous ? Dans les trois derniers épisodes de Maigret, l'acteur Bruno Cremer est vocalement doublécar sa voix était devenue inaudible suite à sa maladie (cancer de
Cinéma : Les films qui ont marqué votre enfance !
Cinéma – Partagez avec nous les films qui ont marqué votre enfance ! :) Pour continuer sur notre lancée de sujets cinéma, je vous propose cette semaine, un retour à nos premières toiles. Votre premier film sur grand écran ? Le film que vous regardiez en boucle sur VHS ? :D Votre tradition familiale
Question
Bonjour sim, Tout d’abord, merci pour ces précisions ! :) J’ai transféré votre dossier au service concerné à la suite de notre dernier échange. Un collaborateur a essayé de vous contacter à ce sujet mardi dernier, et aujourd’hui, mais il est tombé
Nathan
commenté
il y a 7 ans
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Je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows pour accéder à une page Web
Bonsoir, J'ai actuellement des problèmes internet. Pour accéder à une page Web, je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows et entrer l'Url de la page. Après cette opération, les pages sont accessibles et je dois recommencer à chaque fois ou presque. Le problème n'est pas permanent, parf
Question