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Peut-être savez-vous à quoi correspond l'éclair vers la droite (3e diode en partant du bas qui clignote) ? merci !
Problème internet
Bonjour, Depuis le 31/1/19, je n'ai plus accès à internet. Pas de problème pour la TV. Les lumières suivantes (modem pas très récent) sont vertes : 2ème à partir du haut et les deux dernières à partir du bas. La troisième à partir du bas clignote sans cesse. L'icone juste au dessus est éteinte,
Problème
Re-bonsoir, je reviens vers vous car je n'ai toujours pas réussi à faire fonctionné ma caméra IP en extérieur (4G).
Problème connexion distance à ma caméra IP
Bonjour, je rencontre un problème avec ma camera que j'utilise depuis 1 ans, je peux accéder a http://192.168.X.X:99 de chez moi mais quand je suis à l’extérieur je ne peux pas, comment résoudre se problème ? J'ai un peu chercher et j'ai lu qu'il fallait ouvrir le port 99 via l'interface de VOO et a
Problème
Superbe nouvelle redface ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. :) Bonne journée !
Sites inaccessibles suite à une erreur DNS
Bonjour, Je suis sur la région de Nivelles et depuis quelques jours j'ai un soucis de DNS resolver. En effet, certain sites (dont celui de voo...) ne sont plus accessibles et j'ai une erreur DNS. J'ai résolu mon problème sur mon PC en utilisant le DNS Google en attendant, mais sur mes autres appre
Problème
Bonjour SteveMcQueen,Je vais devoir demander une analyse plus approfondie. L'un de nos collaborateurs reviendra rapidement vers vous :)
Travaux de maintenance sur Seneffe
Bonjour, je voudrais savoir si les travaux de maintenance dans la région de Seneffe sont terminés car je n'ai toujours pas de connexion et il est 22h30 ce vendredi 13 septembre 2019.Je sais, vendredi 13, je connais Lol ?
Problème
Bonjour Thierry46, Nous allons analyser votre signal et un de mes collègues reviendra vers vous d'ici peu.
Bridage modem Technicolor
Bonjour a tous Après un coup de fil de voo me demandant de changer de modem me voila en possession d'un modem technicolor depuis 3 ou 4 semaines je constate des vitesses bien inferieures en download En recuperant le nouveau modem, je passe a rive gauche a la boutique voo pour un renseignement sur
Problème
Bonjour, Nouveau client chez Voo, j’ai souhaité conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur téléphonique (Orange vers Voo). Si je puis téléphoner (+SMS) vers des contacts « Orange », ceux-ci sont dans l’incapacité de me contacter par t
Problème envoi/réception de SMS vers le réseau Orange
Bonjour,Je remarque que depuis que je suis passé chez Voomobile je ne reçois pas tous les sms que l'on m'envoi. Le plus souvent ceux de ma copine qui est chez Orange. De plus les personnes à qui j'envoi des sms ne les reçoivent pas tous.Communiquant le plus souvent par sms, cela devient très pénible
Problème
J'ai bien lu ça, je vais donc demander à Bose... en espérant qu'il ne me renvoie pas vers VOO Bonjour, Ils n'ont pas à vous renvoyer vers VOO ... c'est leurs jobs, ils n'ont qu'à faire leurs jobs ;) Si ils veulent que tel ou tel appareils fonction
Comment configurer la télécommande de la box .évasion pour mon home cinéma Bose ?
Bonjour Alors voilà je viens de faire l'acquisition d'une box Voo Evasion, et j'ai un problème de configuration de télécommande avec mon home cinéma bose. J'ai essayé de configurer manuellement au niveau de mon home cinema pour que la télécommande de celui ci puisse faire fonctionner ma voo evasion
Question
Bonjour, N'hésitez pas à revenir vers nous si cela venait à se reproduire. Bonne journée !
Page configuration modem - événements
Bonsoir, mon modem ayant perdu la connexion, je viens de le redémarrer. Je viens d'aller voir sur le portail 192.168.0.1 section évènements afin de savoir pourquoi cette coupure. Pas beaucoup plus avancée...voici une capture d'écran, est-ce que quelqu'un peut m'expliquer ?
Question
Bonjour @cruzario, Je me renseigne et je reviens vers vous lorsque j'ai des informations. Merci.
Fonction redémarrer chaines du groupe RTL ?
Bonjour. J'ai voulais utiliser la fonction redémarrer pour regarder le JT de RTL TVI mais elle n'était plus présente. J'ai regardé sur le 2 autres chaines du groupe et elle n'était plus présente. Problème technique provisoire ou retrait de la fonction comme pour la RTBF et les chaines du gr
Question
Bonjour à tous, @mikelkel : il s’agissait d’une nouvelle panne résolue vers 13h ce jour là :)
Panne à 6792 Halanzy
Bonjour,mon modem tout neuf qui a été échangé il y a 2 semaines est OFFline depuis ce matin.reboot, rien à faire. Cablage Ok, télédistribution OK. Merci de votre aide.
Problème
J'ai refait la demande, un de nos collaborateurs va revenir vers vous par MP dès que ce sera fait :)
Problème droits voocorder
Bonjour j'ai laissé mon voocorder plusieurs mois éteint je le rallume mais il y a un message pour vous abonner à cette chaîne appelez le numéro de téléphone. Pouvezvous réactiver mon voocorder Merci
Question
Merci et du coup vers 17h00 tout était en ordre …. bonne fin de soirée 🫣👍
Panne internet, box tv, etc.
Bonjour à tous depuis 12h00 voir peut-être déjà après 9h30 ce matin nous n’avons plus de réseaux modem box tv clignote rouge plusieurs redémarrages mais rien ni fait … donc je suppose que cela vient de chez vous ? Avez vous une réponse à ce sujet svp ? Bien à vous Région de Mons Lez Li
Problème
Bonjour robbie7, On regarde de notre côté et on revient vers vous rapidement avec plus d'infos :)
Les connexions Ethernet ne fonctionnent plus
Tout d'abord, je voudrais dire que je suis néerlandophone, désolé pour les erreurs :) Depuis un certain temps, aucun des 4 ports Ethernet de mon modem Technicolor ne fonctionne. J'ai essayé les 4 ports, avec différents câbles et dispositifs. Les 3 premiers ne fonctionnent pas du tout, le 4ème ne f
Problème
Bonjour à tous, intex24 : on analyse votre connexion Internet et on revient vers vous rapidement :)
Pertes de connexion régulières (wifi/cablé)
Bonsoir, depuis mon démenagement il y'a 3 mois je n'arretes pas d'avoir des pertes de connexions qui durent seulement quelques secondes mais qui rend l'utilisation tres compliqué notement lorsque je joue en ligne, le problème persiste malgré une absence parfois de quelques jours, j'ai pu lire dans
Problème
Bonjour à tous,@hmz1989 : on va analyser la situation et revenir vers vous par message privé :)
Quand recevrais-je la facture d’installation ?
Bonjour la communauté, J’ai souscris à un pack trio max le 07/12/2019, l’installation s’est déroulé le 17/12/2019 et jusqu’à présent je n’ai pas encore reçu la facture de l’installation. Est-ce normal ? je trouve que la procédure est anormalement longue, je suppose (et si j’en crois les différents p
Problème
Solution acceptée
Débit instable besoin d'un officiel
Bonjour, J'ai un soucis de débit instable qui commence souvent le soir vers (18H/22H). Je suis client Zuny mais comme c'est la même infrastructure que VOO puis-je obtenir un support ici ou c'est pas possible?
Problème
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Ma connexion Internet
De toute façon la règle nat est fausse ça ne marchera jamais... vous devez rediriger vers l’ip locale du serveur
Permettre le Content Server de Calibre Library sur Mon Mac d'être joignable de l'internet
Bonjour, je possède un MacBook et sur celui ci j'ai un ensemble de livres pdf que j'utilise avec le logiciel Calibre Library. Calibre permet de générer un serveur de contenu qui devrait être accessible de l'internet aussi. Mais voilà, je n'arrive pas à configurer mon routeur Voo pour y accéder de
Problème
Je vous propose de revenir vers moi une fois l'intervention réalisée. Nous pourrons faire le point sur la situation :)
Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010
Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis
Problème
Bonjour @nesswid, Si cela pose toujours problème, revenez vers nous et nous prévoiront un dépannage.
Box bloquée sur menu choisir langue.
Hier soir pas de problème, cet après-midi la box démarre comme si c'était une nouvelle et je ne peux pas faire OK pour continuer. Plus de télévision.
Problème
Bonjour Woozy, Je transmets votre dossier vers mon collègue. Il vous contactera dans les plus brefs délais. Fanny
Fanny
commenté
il y a 9 ans
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Problème evasion - bug récurrent
J'ai la box evasion depuis le mois d'août. Quatre fois déjà le même problème depuis donc deux mois dont trois fois rien que cette semaine. Je regarde la TV et, tout à coup, je perds la chaîne. Un message me demandant de m'abonner à la chaîne apparaît. S'ensuit un zapping automatique de toutes les c
Problème