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Bonjour Lionel.Concernant le VOD, j'ai essayé plusieurs fois, la demande est faite, mais le film ne démarre pas.Concernant la demande de travail, un technicien est venu le 21 août pour remplacer mon Voocorder en panne. Quand il a vu le câble provisoi
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Oui BONSOIR Quand le fabricant sortira le firmware qui bloquera cette faille ... ensuite voo pourra la diffuser sur son matériel... autant dire que ce n'est pas pour tout de suite et qu'il ne faut pas paniquer et être parano non plus ... activer le f
Clé Wifi WPA2 vulnérable
Après le WEP et le WPA, c'est au tour du WPA2 d'être vulnérable :(http://geeko.lesoir.be/2017/10/16/faille-de-securite-tous-les-dispositifs-wi-fi-peuvent-etre-pirates/Oui, bon, pas de panique. Si vous êtes en HTTPS (il y a alors un cadenas à côté du champ des adresses de votre navigateur) pour votre
Question
@Gerinald Bonjour et merci pour votre réponse. En fait, proximus est venu travailler, mais il y a déjà longtemps et c'est depuis ces travaux que nous avons observé ces problèmes. Mais il y a longtemps qu'ils ont terminé. Cela dit, comme vou
Connexion (quasi) inutilisable
Bonjour,Depuis bientôt 3 semaines (quoi que le problème se soit manifesté depuis que proximus a installé la fibre dans la rue en fait...), la connexion oscille entre satisfaisante (comprendre : 50 Mbps en download, 5-6 Mbps en upload) et inutilisable (comprendre : 0.01 Mbps en download et 2-3 Mbps e
Problème
Bonjour ZanDaTHraX, Une intervention a été planifiée pour demain jeudi 23 novembre afin de régler la situation au niveau de votre VOOcorder. Merci de votre patience :) Tout est en ordre chez moi maintenant .le voocordrer a été changé et fonctionne
Image saccadée où qui se fige avec voocorder
Bonjour, Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb . Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal. Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le re
Problème
Solution acceptée
facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Soucis de réseau depuis des mois
Bonjour, Je viens essayer de trouver des réponses ici que je ne trouve pas via le super service telephonique. Depuis fin décembre, je rencontre des coupures régulières de mes services (Au moins deux fois par mois pendant plusieurs heures voir plusieurs jours). Un technicien est venu pour la premièr
Problème
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Ma connexion Internet
Wifi très lent
Bonjour j'ai appelé plusieurs fois le service technique VOO , un technicien est venu à l'appartement. Mais la connexion internet est extrêmement lente, avec le téléphone apple ou le pc portable or le modem est tout près Je suis désespérée . Le technicien me dit d'investir dans un amplifiacteur de
Problème
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Ma connexion Internet
Perte connexion internet à 1330 Rixensart
Ce jeudi 16 novembre le technicien est venu installer les services VOO dans mon nouvel appartement situé à 1330 Rixensart. 2 heures plus tard plus de connection à internet... La télédistribution fonctionne mais mon modem refuse d’accorcher le réseau. Y-a-t’il toujours des problèmes sur Rixensart ?
Problème
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Ma connexion Internet
Quand le technicien était venu, il avait montré via le PC portable, que le problème ne venait pas que de chez moi, mais de la rue entière (rouge partout) il avait testé les niveaux chez différents voisins, même niveau, même pertes au même moment... À
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Je ne comprends pas pourquoi le technicien qui est venu remplacer le modem ne l'ai pas reconfiguré de la même manière ou du moins vu que l'option n'est plus présente aille pensé à faire des printscreen de la configuration avant le chargement... Car j
Comment charger une configuration de réglage du modem sur le nouveau technicolor?
Bonjour, j'aimerais remettre une ancienne configuration de mon modem sur le nouveau modem technicolor (pour le réglage de redirection des port...) J'ai bien le fichier de backup .conf de mon modem, mais je ne vois plus la possibilité de pouvoir le chargé sur le nouveau modem technicolor? PS :
Problème
Internet n'est pas stable
Bonjour Hier un technicien est venu et installé mon internet chez moi. Le soir même j'ai remarqué que la connexion d'internete disparaisse pour 4-5 minutes chaque 15 minutes à peu près. Pas possible de l’utiliser. J'ai déjà essayé le redémarrage, reconnection de la cable d’internet au modeme et mêm
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @Bumblebee Mon ampli est celui fourni par Voo à l'installation du modem (le technicien me l'a changé quand il est venu installer le nouveau modem) Je vois AR204 sur l'ampli : il ne me semble pas avoir de filtre.
Problèmes récurrents de déconnexion
Bonjour, Depuis le changement de mon ancien modem Netgear (il y a 2 semaines) j'ai des déconnexions très régulières sur ma ligne. Dans le cadre de mon travail je suis connecté en permanence chez mes clients par VPN, je constate donc les déconnexions qui peuvent survenir plus de 30 fois par jour...
Problème
Solution acceptée
Fermé
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse
depuis le mois de juin en soirée de 19h30 a 23 h j ai du 10-15 a la place du 100 promis de nombreux technicien sont venu et toute des histoire différent ( c est pas chez vous c est la rue , puis c est un problème de noeud attendez septembre ca ira mieux, le suivant nouveau modem, ....ect ) je
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Lionel S, voila plus d'une semaine qu'un technicien Voo est venu chez moi et à remplacé le câble (qui va de l'ampli au modem) et il m'a dit aussi qu'il faudrait remplacer un boitier sur le sommet du poteau et que cela devrait être fait dans
Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème
Bonsoir, Même soucis chez moi depuis le passage à 400mb avec +- les mêmes vitesses en résultat speedtest. Un technicien est venu chez moi et n'a trouvé aucune solution, il m'a dit qu'il avait demandé un suivi de ligne et depuis plus de nouvelles...
Passage à 400 Mb et vitesse en chute
Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :
Question
Bonjour, J'ai le même problème.......... Cela fait plus d'un mois que j'ai des problèmes avec Voo. ( Et je ne parle pas d'anciens problèmes résolus car ça arrive régulièrement....) Je n'avais plus internet pendant de longues périodes. Un technici
coupures internet et wifi super lent,
Bonjour, j'ai essayé à maintes reprises d'avoir votre service au téléphone mais impossible... j'ai internet chez vous depuis 3 semaines et quel désastre,jamais je n'avais eu autant de soucis. je m'explique vitesse annoncée par câble 100mbs en wifi évidemment qu on utilise le plus souvent je suis à
Problème
Box qui redémarre sans arret
Bonjour, 1 de deux box , pose beaucoup de problèmes depuis plusieurs semaines : image à l'arrêt, pixelisees, problème de démarrage tourne en boucle, codes erreurs..... déjà réformateur plusieurs fois le disque dur. Déjà contacté services technique plusieurs fois cela refonctionne 1 jours puis
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
2e décodeur : VOOcorder ou box évasion ?
Hello à tous Un petit temps que je n'étais pas venu poster sur le forum mais beaucoup de Travaille ça m'a pas empêcher de lire les postes. J aurais tout de même une petite question J aimerais mettre un deuxiéme décodeur Est ce que je peux brancher une deuxiéme box évasion dans ma chambre ( l
Question
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Ma box .évasion
bahh voilà, ont paie un abonnement super cher et en plus de sa faut s'acheter un routeur ils sont marrant vivement que free vienne en Belgique ils vont la mettre a tout les opérateur belges avant aussi en France tout le monde ce faisait arnaquer par
Problème de vitesse sur PS4 et PS4 pro
bonjour ,je possède un modem netgear et un abonnement TRIO TATOO ( donc 200MB/s logiquement)sur mon PC fixe en RJ45 CAT6A sur le speedtest voo je suis a 115-120mb/s , sur speedtest OVH ( serveur francais) 205mb/ssur mes console en RJ45 CAT6A je suis entre 20 et 50mb/s , du coup pour télécharger mes
Question
Bonsoir, D'un autre côté, si je fais un test sur le site speedtest.net, j'obtiens de bien meilleurs résultats... (25-30 contre 70)... Il y a quand-même des ralentissements. Pour une intervention d'un technicien, il faudrait absolument qu'on interv
domi26
commenté
il y a 6 ans
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Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème