Internet n'est pas stable

Bonjour

Hier un technicien est venu et installé mon internet chez moi. Le soir même j'ai remarqué que la connexion d'internete disparaisse pour 4-5 minutes chaque 15 minutes à peu près. Pas possible de l’utiliser. J'ai déjà essayé le redémarrage, reconnection de la cable d’internet au modeme et même réinstallation de modeme. Il me semble que la probleme n'est pas au modeme mais au l'internet "à l’extérieur". Merci