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Hello Nicolas_9,Je viens d'analyser à nouveau votre ligne, et je ne constate aucune variation de signal susceptible de provoquer ces chutes de bande passante. De toute façon, s'il y avait des variations de signal, la bande passante baisserait autant
Interruption du wifi très régulières.
Bonjour tout le monde !J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en d
Problème
Si je vous écoutais, je ferais une réinitialisation de mon modem 3 fois par jour !!! Ce que je sais c'est que j'ai eu 75 MBPS pendant les 3 premiers jours de mon nouveau contrat et depuis...maximum 64 et bien souvent 40 et m^me je suis descendue jus
La vitesse de download
La vitesse de download est très faible ce vendredi : que se passe-t-il? Mes derniers relevés de speedtest ont été faits à 11h04 avec une vitesse de 15,38 11h09 avec une vitesse de 9,91 13h45' avec une vitesse de 9,47 A ce rythme là, on sera bientôt à 0 !!! Je rappelle que la vitesse promise est
Question
Bonjour @ChBeriot, Pour répondre à @roylion15 qui s'y connait bien mieux que moi dans la configuration d'un réseau local : Au moment de mon message, le modem VOO (TC7210 : STFM.32.01) est en mode router. Il y a 5 appareils en f
Nombreuses coupures connection Internet
Bonsoir, Depuis un peu plus de 2 semaines, je dois subir chaque jour de nombreuses coupures sur ma connection internet. Je préciseque mon modem router a été changé (par le Technicolor) il y a à peine quelques mois et qu'après ce changement ma connection &ea
Problème
Bonjour @Toff88, Je constate en effet pas mal de variation sur votre signal jusqu’au 15/06. Des travaux ont été entrepris ce jour-là, et votre signal semblait plus stable depuis. Par contre, il y a eu un gros souci sur la ligne aujourd’hui
Pannes internet a répétition
Bon cela devient trop récurrent comme problème. La semaine dernière panne de 6h pendant la journée. Aujourd'hui encore une autre panne... Le télé-travail devient difficile dans ces conditions. Surtout que mon data avec VOO ne marche pas toujours super bien donc au final je fais un hotspot a partir
Problème
Bonjour @Bumblebee Je vois bien une grosse variation du signal hier à partir de 11 h du matin (mais sans perte visible de signal). Maintenant, si ces déconnexions ont duré à chaque fois une ou deux minutes, je ne les verrai pas. &nbs
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
En tout cas j ai le gsm du technicien. Il trouvait ca compliquer deja a la base. Pour ca,personnelement il.prefere le netgear que le technicolor.en attendant que le nouveau modem sera bien liberer pour tout le.monde.. (ooouuuupppppssss). J avais conv
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Hello J’ai déjà mis en cause l’ installation non conforme plus haut … mais bon si le client attend et ne fait rien, ce ne sera jamais résolu … Il faut ajouter que le signal extérieur peut légèrement varier notamment avec les températures ,
Pixellisation del'image
Depuis quelques jours l'image est pixellisée. Certaines chaines n'apparaissent pas. A certains moments le problème est existant, mais moindre. Nous avons déjà eu ce problèmr, pendant quelques jours ou pendant quelques heures. Nous avons plusieurs TV avec carte, et normalement tout fonctionne cor
Problème
Bonjour, il était tard, j'ai oublié de dire bonjour.Pour en revenir au débit, la localisation est sur blandain.j'ai fait une restauration du modem => débits aléatoires courbe instablej'ai remis le modem en bridge avec mon routeur asus derrière, id
Encore une instabilité
Depuis une semaine, le debit varie fortement entre 100 et 150 mb au lieu des 200 habituels Le ping est tres instable notamment en multi sur certains jeux Region de tournai Ya til des soucis identifiés par VOO Il serait bon davoir une page avec le statut des services par zone géographique
Problème
Solution acceptée
Bonjour Jay, Un collaborateur avait tenté de vous contacter le 11 avril dernier, sans succès. Après analyse, aucune perturbation sur la ligne, ni aucune variation n'ont été constatées. Les valeurs de vos niveaux sont excellentes sur tous les cana
Problème internet : mauvaises vitesses en câblé et Wifi
Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i
Problème
Bonjour Elnovich, Il y a depuis ce matin, des travaux pour améliorer le réseau dans votre région, ce qui pourrait provoquer des déconnexions. La fin de ces travaux est estimée pour 17 h. Par contre, je constate une forte variation de votre signal (
Signal instable (téléphone et internet) depuis ce matin sur 1470 à Baisy-Thy (Genappe)
Bonsoir, Depuis ce matin, internet et le téléphone fonctionnent à moitié. Je reçois les paquets mais je ne peux pas en envoyer. On m'entend en saccadé, que ce soit sur le PC ou par téléphone... Je n'ai d'ailleurs pas l'intégralité de mon débit internet prévu (125Mega?, je suis en Wahou) Voici mes
Problème
Bonjour @Arkham555, Questions signal, je ne vois rien d’anormal sur l’historique, même si certains jours, une légère variation apparaît (ainsi que 1 ou 2 pertes de signal durant quelques minutes). Celle du 21/05 vers 12 h 30 apparaît
Routeur surchauffe & perte de paquet en wifi
Bonjour,Je viens poser la question ici, en somme depuis un certain temps, je remarque que même si je suis à côté de mon routeur/modem, l'appareil que j'utilise (téléphone ou pc portable) connecté en wifi souffre d'un peu de latence réseau (je pense à des petits moments où la perte de paquet est plus
Problème
Je n’ai pas eu de dépannage en juin !!! Pfff Je parlais de juin 2016. j’oubliais qu’on était déjà en septembre 2017. Il s’agissait, à l’époque, de déconnexions également, mais le technicien n’avait pu constater le souci. Par contre, je pense que l
Déconnexions du modem fréquentes en Wi-Fi et en filaire
Bonsoir, cela fais quelques temps que le modem se coupe ( plus d'Internet ni de telephonie) et ce plusieurs fois par jours ) déjà été mis apparemment sous monitoring mais j'attend toujours une réponse de vos services !!! Ps: Ethernet ou Wi-Fi même problème Apparemment sur Ressaix nous sommes plu
Question
Solution acceptée
Bonjour vanwalleghem et bienvenue sur Le Forum :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate effectivement un léger décrochage du signal à votre domicile samedi dernier entre 15 h et 23 h. Par ailleurs, d’après les relevés de signal qu
Plus accès à mes services ce samedi 15 avril
chouette soirée ce 15 avril pas de téléphone et pas d'internet donc pas de dépannage disponible comment fait-on
Problème
Signal numérique: images fréquemment figées
Bonjour, Depuis le passage au signal numérique, ma maman se plaint d'avoir très très (trop) souvent des morceaux d'images figées et/ou pixellisations sur son écran TV, ce qui rend très désagréable le fait de regarder la tv. Quelle peut être la raison de ce problème? (et comment y remédi
Problème
•
VOO TV +
Bonjour enfpinto,Désolé pour ce délai, j’étais en vacances la semaine passée.Je vous confirme que les travaux effectués fin juillet ont bien amélioré votre signal « en général ». C’est-à-dire que nous ne constatons plus du tout de variation sur l’ens
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Justin ce message (dynamic range window violation) arrivera généralement sur le modem si une fréquence de signal RX (downstream) ou plus souvent TX (upstream) sont hors des tolérances du modem à un moment donné... par exemple : un TX trop haut > 52
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
De ce que je vois avec les niveaux c’est les porteuses descendantes qui sont impactées et pas les porteuses montantes (Niveaux TX pas bougés) … Je sais pas quoi faire … Hello @ColonelStrike Que voyez vous de particulier sur les porteuses DS ? Vou
Perte de connexion - synchro QAM avec le froid ...
Bonjour, J’ai remarqué que lorsqu’il gèle ou qu’il fait froid, je perds par moment la synchro QAM ce qui me provoque des déconnexions en jeu. Le phénomène est visible dans les logs du Technicolor. Et les niveaux pris maintenant : Un speedtest également : Speedtest VOO J’espère avoir
Question
La différence est flagrante entre France2 et France5 ou entre ces deux chaînes et d'autres ? Si c'est avec d'autres, pouvez-vous me dire avec quelle(s) autre(s) chaîne(s). On pourra voir si c'est la même chose chez d'autres (et chez nous aussi) :)Par
Problème de son France 2
Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com
Problème
@collart charles, Je viens d'encoder une intervention pour mardi 10/05 entre 8h et 13h. Comme indiqué par @Marcs, vous devriez recevoir un SMS 30 minutes avant la venue du technicien. Si vous souhaitez planifier l'intervent
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Bonjour enfpinto,Les 27 et 28/07, de grosses variations du TX ont été observées sur votre réseau. Des travaux ont eu lieu le 29/07 et le 30/07, tout était rentré dans l’ordre. Nous avons bien constaté une remontée du signal chez vos voisins, mais vot
enfpinto
commenté
il y a 5 ans
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16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème