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Bonjour, Concernant le NIU : Ce NIU est naturellement de couleur beige, ce qui peut faire penser qu'il est "vieux et jauni" mais ce c'est pas le cas, bon c'est vrai qu'il est quelque peu sali/griffé. Il est tout a fait adapté si vous n'avez pas pl

Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Hello @Fallon @Alexia L  à nouveau perte de connexion, latences, Ping trop haut, ralentissements …  je vérifie les niveaux et voici :  Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau d

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Niveaux Up bas? | travaux Giga

Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale.  en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400)  Pourri

Problème

Voila le technicien est passé aujourd'hui. Je tiens à dire que le technicien qui est venu était très compétent et qu'il a fait son possible pour m'aider. Il y avait apparemment trop de signal, il l'a atténué. Par contre il y a apparemment un problème

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il y a 9 ans

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Variation de débit (esneux)

Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/

Problème

Instabilité de la connexion

Bonjour,Cela fait depuis près de Janvier que je rencontre des instabilité de connexion. (Depuis l'installation des Plume WiFi+)Cela a commencé par une déconnexion intempestive des pods, ensuite par une variation du débit descendant (passant de 350 à 70mbps), ... , et ce jusqu'à maintenant

Problème

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Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN

Problème

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Salut, J'ai du neuf mais bon avec ce genre de réaction je vais pas aller loin... Combien de fois dois-je dire que je suis connecté en rj45 ? Même les deux derniers technicien ont vérifier mon installation... Pour les speedtest je veux bien mais vou

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Problème de débit (On recommence...)

Bonsoir, J'ai de nouveau des problèmes de débit. Je suis vraiment déçu de voo, cela ne fait que 2 semaine que le problème est réglé qu'il réapparaît déjà. cf https://forum.voo.be/internet-43/debit-instable-488 Cette fois ci je pense de plus en plus à retourner chez proximus( au moins c'est stable) I

Problème

Hum , oui mais que voulez vous y faire ?  y a pas mal de wifis avoisinants et des wifis devolos chez des voisins aussi , tout cela induit du bruit et est normal ... mais votre modem semble « bloqué » sur le canal 6, c’est vous qui l’y avez mis ? ça d

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il y a 4 ans

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Pertes de connexion et latence aléatoire

Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall

Problème

Bonjour @roylion15 , Désolé pour ma réponse tardive mais aujourd'hui mon kit CPL est récalcitrant (ce qui n'a jamais été le cas en 1an et demi...), très compliqué d'appairer mes deux CPL sur la durée (cela semble fonctionner maintenant ?) cet outil

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Ping instable en CPL

Bonjour à tous, Cela fait maintenant deux mois que j'ai déménagé, j'ai habité pendant un an à Jambes (Namur) où j'étais connecté en filaire via un CPL où je n'ai jamais eu de soucis de ping instable (déjà chez VOO) J'ai maintenant déménagé du côté de Custinne, où je suis également connecté en CPL,

Question

Waw, j'ai du nouveau que je n'arrive pas a expliquer. Mon épouse m'a laissé son PC portable aujourd'hui, je pensais donc approfondir les tests, et j'ai eu un très grand étonnement à l'instant.Je surfais sur mon pc fixe quand un moment plus aucune pag

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

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Problèmes de connexion internet sur la région de Gozée (6534)

Bonjour, Je suis de la région de gozée. Pour le moment, je constate de nombreuses coupures de réseau. Perte de connexion sur la box évasion, perte de flux sur internet, variations de vitesse et cela depuis plusieurs semaines. Que se passe-t-il ????

Problème

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Wifi guest sur ma ps4

Bonjour, Si je connecte ma ps4 au wifi guest 2.4 ghz et que je laisse les autres membres de ma famille utilisé le wifi principal 2.4 ghz, est ce que j'aurais moins de variations de réseau , moins de ping (dû à la sur utilisation du réseau ) ? Merci ...

Question

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Bonjour @Bleret et les autres ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'expliquer la situation parfaitement 😁   @Bleret, je viens d'analyser votre dossier de façon complète et je vois en effet que, début novembre lors du passage du technicien

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perte du signal

Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais

Problème

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Le modem de VOO est-il en cause ?

Bonjour, Vendredi, début d'après-midi, j'ai eu des coupures d'internet à répétition (lampe DS clignotant lentement). Même après un redémarrage du modem, les problèmes continuaient. J'ai contacté le help desk pour le signaler et après plusieurs tests, il m'a été demandé de faire un restart physiq

Problème

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Bonjour @ChristopheD,   Je viens de vérifier et je ne vois pas de panne réseau déclarée les dernières semaines. Il y a de grosses variations du signal visible sur l’historique des 8 derniers jours. Et ces variations de signal ne sont pas pré

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il y a 1 an

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Coupures régulières

Bonjour, Mon installation internet est relativement récente (environ un mois) et j'ai des coupures internet régulières (que ce soit en wi-fi ou en câblé). Celles-ci ne durent jamais très longtemps mais apparaissent plusieurs fois par jour. Elles se résolvent toutes seules après un certain temps s

Problème

Bonjour @jeanlouisrouche,   Je viens de regarder votre signal, et celui-ci présente quelques variations qui pourraient peut-être provoquer ce genre de déconnexions. Même si la dernière « grosse » déconnexion visible date du 02/06 vers 8 h du

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Coupures régulières de la connexion internet durant 1 minute ou deux

Bonjour, J'habite à Herstal. Il arrive régulièrement que la connexion soit interrompue durant une ou deux minutes et puis elle se rétablit d'elle-même . Les ordis sont toujours bien connecté au wifi, c'est le signal internet qui n'arrive plus. C'est arrivé aujourd'hui il y a une petite demi-heure,

Problème

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Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends

Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.

Problème

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Bonjour @Olivier   Je vois en effet quelques variations de votre signal (TX) hier vers 17 h ainsi que ce matin vers 10 h. Je viens de regarder vos niveaux en direct, le TX est maintenant bon (ce qui n'est pas le cas sur votre capture). Vous ave

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Soucis depuis maintenance réseau

Bonjour, Depuis une maintenance réseau planifiée la semaine passée, je subit de temps à autre des déconnexions internet .... j'ai évoqué le problème en réponse à un autre sujet (même soucis avec de mauvais niveaux sur le modem depuis la maintenance ...). Est-ce qu'un officiel pourrait jeter un oeil

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Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO !?

Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience à propos d'une situation que je trouve interpellante. En consultant l'interface de mon modem VOO, je constate régulièrement que des adresses IP avec une structure anormale se trouvent connectées à mon router. Il s'agit des adresses du type 169.254.

Question

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Bonjour @Raphaël,   Il semble que, au moment où vous avez posté vos niveaux, ceux-ci étaient relativement bons, car sur l’historique, je constate des variations pouvant aller jusque +11 sur votre TX et quelques v

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deconnexion régulière internet par cable ethernet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion internet se déconnecte plusieurs fois par jours. Je suis connecté par cable ethernet pour info. Mon routeur voo technicolor est peut-être défaillant? (tenter différents port ethernet, même chose). Merci de vo

Problème

Bonsoir, Résumé de la journée: - Coupure internet vers 13h30- Coupure internet vers 15h38 (Récupération vers 15h44)- Coupure internet vers 19h04 (Récupération vers 19h09)- Coupure internet vers 00h12 (Récupération vers 00h14) Pertes de paquets :

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème