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Hello Vous devrez effectivement garder le modem voo et le passer en bridge et utiliser votre routeur perso derrière comme la plupart des utilisateurs font. tu serait me dire si je passe le modem en mode bridge quand je branche mon PC dessus si j'au
Fritzbox en routeur avec modem VOO
bonjour ! voila j'aimerai passer sur une fritzbox qui a un hardware et software plus pousser que les modem de voo mais je me demande j'aurai encore acces a tout mes service ? Box Evasion ect..... merci
Question
J'ai reçu ce jour un appel téléphonique aujourd'hui de VOO, pris sur le vif, je n'ai pas pu détailler tous les problèmes tellement ils sont nombreux ( c'est mon épouse qui s'occupe de la télé),
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
Solution acceptée
Bonjour Sebastien, Avez-vous trouvé réponse à votre question ailleurs ? VOO fournit deux lignes téléphoniques séparées. Vous devez utiliser les sorties RJ11 du modem pour vos deux lignes. Toutefois, nos équipes ne sont pas habilitées à vous fourn
Utilisation des lignes téléphoniques VOO comme un fournisseur de VOIP
Bonjour, Je possède 2 lignes fixes chez voo, une professionnel et une privée. Pour des facilité de gestion, j'aimerais installer asterisk (Elastix) sur un serveur interne et pouvoir géré mes 2 lignes en interne via Elastix. Suis-je obligé de passé par des ATA connectés aux sortie du modem ou serait
Problème
Hello Vous devrez effectivement garder le modem voo et le passer en bridge et utiliser votre routeur perso derrière comme la plupart des utilisateurs font. malheureusement tant pis je resterai sur un modem un peu perdu niveau hardware et software je
Fritzbox en routeur avec modem VOO
bonjour ! voila j'aimerai passer sur une fritzbox qui a un hardware et software plus pousser que les modem de voo mais je me demande j'aurai encore acces a tout mes service ? Box Evasion ect..... merci
Question
Les services Mur vidéo et Redémarrer ne fonctionnent pas sur ma box .évasion
Bonjour, L'interface de mur vidéo indique pour chaque catégorie "aucun programme disponible". De plus, la fonction de redémarrage de programme n'est pas proposée pour des programmes devant pour l'être. Ces deux problèmes sont intermittent. J'ai déjà redémarré la box évasion à plusieurs reprises. J'
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Oui je suis sur hdmi2 comme d'habitude. Code erreur 2020 affiché à l'écran. Sur la box je vois bien que la chaîne sélectionnée est affichée... Mais je viens de remarquer que même le signal TV de base (sans décodeur) n'est pas disponi
Panne TV alors que j'ai internet !
Encore en panne de décodeurs ? En effet, j'ai toujours accès à internet et pas de signal TV au décodeurs ? Y a-t-il encore un problème dans la région de Rixensart avec le signal VOO ? Merci pour vos réponses, Ri pas content.
Question
Bonjour @Bern64 et la communauté :) Comme conseillé par notre communauté, il est probable que cette situation provienne de votre installation ou de la configuration de vos équipements. Dès que vous aurez véri
Débit théorique de 400 Mbps loin d'être atteint
Bonjour à tous, Il y a quelques mois, j'ai basculé mon abonnement Voo sur le NEX Max illimité en 400 Mbps (Gembloux). Lorsque je fais le test de connexion à partir de mon PC fixe relié directement au modem (Netgear CG3700B) en filaire, j'obtiens 92 Mbps en t&eacut
Question
Aucune idée pour mes voisins mais ce sont des utilisateurs légers, il est très probable que si ils ont le problème, ils ne s'en rendent pas compte. Pour le reset factory je l'ai fais il y a quelques mois pour une autre raison mais ça n'a rien changé
Lenteur en upload et une fréquence en qam 16
Bonjour, Depuis le début (2 ans environs) j'ai un débit d'upload problématique. J'ai en moyenne 5 mo en upload mais il a beaucoup de mal à atteindre ce débit. Lorsque je fais un speed test, je commence à environs 1 mo et cela monte très lentement pour atteindre les 5 mo. En pratique cela ne me pau
Problème
Panne TV VOO - reboot box evasion impossible à finaliser - soirée complète
Bonsoir, Bravo pour l'absence de rapidité au règlement du problème technique posé ce soir. Pourquoi faut-il consulter les sujets ouverts sur le forum des utilisateurs pour tenter de comprendre d'où provient le problème ? Après plusieurs heures d'absence de signal TV, aucune communication of
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour, Cela est bien dommage malgré tout de perdre tous les enregistrements. Maintenant je comprend le pourquoi du fabricants, mais je trouve cela dommage. Allez expliquez aux utilisateurs qu'ils vont perdre tous leurs enregistrements, personn
Manuel d'utilisation?
Où trouve-t-on le manuel d'emploi de VOO TV+? Toutes les fonctions "enregistrements" sont changées et on ne s'y retrouve plus...De plus nous n'avons plus accès à nos anciens enregistrements? J'ai parcouru toutes les fonctions "enregistrements" sans rien trouver...Il y a une barre qui indique "Il res
Question
OK, je comprends que pas de vrai support technique sur ce point, mais dommage que pas de mise à dispo d'un minimum de doc (c'est pas pour ça qu'il faut 'aider' les devs, on se débrouille). Et, à la base, le forum permet aussi aux utilisateurs de s'a
Accès API BoxEvasion (Voo TV+)
Bonjour, Je voudrais pouvoir automatiser des choses au travers de ma domotique (& aussi pcq la télécommande via l'app ne marche juste pas ou très (très) mal, cfr cet autre post : https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/app-voo-tv-impossible-de-controler-la-box-evasion/64fcab312074f313ba23a24
Question
Exactement Fabrice mais il y a une "erreur". Pourquoi est-ce que ça fonctionne sur toutes les chaînes quand je ne suis pas en rediffusion, il y a bien des chaînes qui ne supportent pas le Dolby Digital. Ce que devrait faire Voo, c'est de détecter la
Signalement d'une erreur avec .évasion
Bonjour, Je viens ici de la part d'un ami (je pourrais vous donner les renseignements en privé), il dispose depuis hier de la box .évasion et nous avons remarqué que lorsque dans les paramètres sonores de celle-ci, que l'on active le mode sonore Dolby Digital (il dispose d'enceintes 5.1 Logitech z9
Problème
Ce système concernant le voo-homespot est voulu par voo et ce n'est plus uniquement le TC mais aussi les Netgear... en fait c'est pour laisser un max de slots libres pour les autres utilisateurs de wifree ... si le client commence à connecter 2 ou 3
Disponibilité chaîne VTM et 2BE en Wallonie
Bojour, Tres compents de l'installation, mais j'ai une question. Comme je suis Flamand, je vois que j'ai pas les chaines VTM, 2BE ... (pourtant le revendeur m'avais dit que s'etais aucun probleme pour avoir ces chaines), je vois sur le site que c'est que disponible en Bruxelles ?? Comme j'habite p
Problème
marcepa Vous avez effectivement raison et je déplore chaque jour tout comme vous l'absence de cette touche qui m'était très utile avec le VOOcorder. Je me suis rabattu en désespoir de cause sur la mémorisation du n° des chaînes que je souhaite voir
Existe-t-il une touche retour à la chaine précédente sur la télécommande Box Evasion.
Bonjour, Je viens d'installer la Box Evasion en remplacement du Voo Recorder. Je ne parviens pas à trouver la touche sur la télécommande qui permet de revenir à la chaîne précédente et à première vue cette touche n'existe pas. Y a t'il un moyen rapide de revenir à la chaîne précédente sans devoir
Problème
UP ! Une nouvelle cyberattaque exploitant un logiciel de rançon s'est propagé ces dernières heures. Il s'agit du ransomware Petya qui crypte vos fichiers et exige le paiement d’une rançon pour les restaurer.Restez vigilants ! :)Et encore une fois, il
5 réflexes pour se protéger des ransomware
Cyberattaque – Depuis quelques jours, plusieurs ransomware (WannaCry et Adylkuzz) ont infecté des centaines de milliers d'ordinateurs dans près de 150 pays. Ces ransomware ont impacté surtout des entreprises mais aussi des particuliers. En tant qu'utilisateur d'Internet, vous courrez aussi le risque
Problème
Bonjour Tweenty5190, J’ai, par acquit de conscience, vérifié si vous étiez toujours bien en IP publique. C’est en effet le cas, donc pas de souci de ce côté-là. Votre IP n’a pas changé, les paramètres sont restés les mêmes sur votre modem. À premiè
[illégal] Problème d'accès IPTV et Plex sur le réseau VOO
Bonjour je vous explique mon problème j'utilise un service de iptv celui ci fonctionnais très bien jusqu’à hier soir depuis je n'arrive plus a lancer ce service hors que en 3g le même service fonctionne j’espère que une personne aura une réponse a me donner mime sur plex media server j'ai un sou
Problème
Je pense que peu de personnes peuvent avoir ce souci, déjà c'est un nouveau modem et il n'y a quand même pas des dizaines de milliers de modem CGA déjà en fonction et surtout la plupart des gens ont une utilisation f
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
@Coster Pascal : Les gens vous ont donné la réponse par rapport à votre demande de résiliation, à savoir : contacter Voo par téléphone. Pas besoin d'être un génie pour pouvoir vous éclairer à ce sujet. A côté de ça, vous avez émis un avis concerna
Geste commercial suite aux coupures
Bonjour, en date du 15/3, 22/3 & 28/3/23 j'ai eu des coupures de plusieurs heures. Sur le forum, l'employé m'a dit de demandé sur le forum un geste commercial. Ne voyant ien venir, je le fais maintenant. Bien à vous.
Question
Solution acceptée
Apparemment vous auriez un problème de DNS!
Bonjour chers amis de chez VOO, Alors, effectivement, vos services sont plutôt stables, mais niveau communication, vous êtes un peu à la ramasse. Hier soir, le 20/01, 20h45, les soucis ont commencés. On cherche des infos : Sur le voo.be > nada Sur le forum de VOO > beaucoup de g
Problème
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Ma connexion Internet
Me revoilà, déjà ! Je constate que vos contacts téléphoniques ne sont pas tombés dans l'oreille d'un sourd, les collaborateurs que vous avez eu au téléphone ont transmis l'information au service concerné, la résolution de la situation ne saurait tar
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
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France 5 ne bascule plus automatiquement vers Arte en analogique
J'ai un raccordement analogique VOO. Depuis des années, je capte France 5 en journée et, dès 19h00, ARTE (au lieu de France 5) Depuis quelques jours : plus ARTE du tout ! Sans que VOO ne trouve utile de prévenir les clients concernés... J'ai téléphoné aujourd'hui chez VOO : 3 interlocuteurs qui ne
Problème