Promeneur
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8 messages
Panne TV alors que j'ai internet !
Encore en panne de décodeurs ? En effet, j'ai toujours accès à internet et pas de signal TV au décodeurs ?
Y a-t-il encore un problème dans la région de Rixensart avec le signal VOO ?
Merci pour vos réponses,
Ri pas content.
Marcs
Top Expert
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21.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Quels sont les symptôme de cette panne ?
Ecran noir sur la télé ?
Message "pas de signal" ?
Le display de la box affiche quelque chose ? un code erreur ? le nom des chaines ?
Vous êtes bien sur la bonne source ? (généralement hdmi et un chiffre qui correspond à la fiche branchée)
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Deruyttere
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Oui je suis sur hdmi2 comme d'habitude.
Code erreur 2020 affiché à l'écran.
Sur la box je vois bien que la chaîne sélectionnée est affichée...
Mais je viens de remarquer que même le signal TV de base (sans décodeur) n'est pas disponible !
D'autres utilisateurs de VOO sont-ils dans le même cas ?
Merci.
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Marcs
Top Expert
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21.8K messages
il y a 2 ans
Ce serait donc bien un problème de signal tv (tv et internet passent par le même câble mais pas sur les mêmes fréquences)
Code erreur 2020 ou 6010 sur la box évasion (voo.be)
Vous pouvez toujours tester les solutions proposée dans cet article de vooassistance mais c'est peut-être effectivement chez eux.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Deruyttere,
Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet et que le passage d'un technicien est programmé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
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