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Heu Kehops tu t'es trompé de lettre mais c'est du N le modem de voo .... c'est la BBox 2 de proxitruc du G :D OUPS , mea culpa , je suis allé un peu vite dans mon explication , j'ai pas fait attention mais effectivement c'est bien du N , je ne sais
Choix clé wifi ?
Bonjour, Pour quelqu'un qui compte s'acheter un nouvel ordinateur ou qui souhaite remplacer sa vieille clé wifi, quelle clé wi-fi acheter? Je ne demande pas une marque ou un modèle mais plutôt la norme permettant de tenir le plus longtemps possible... Avec le modem de la box evasion est-ce utile de
Question
Merci pour votre message je fais un test avec un câble RJ45 +- 1 mètre et un câble 2 mètres les valeurs sont les mêmes je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas la référence de ma carte réseau 1000 Mbit/s donc je devrais avoir 1 Gig
Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises
Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit
Question
Changement d'abonnement et erreur
Bonjour. J'ai souhaité passer d'un abonnement one à duo, n'ayant plus les même besoin. D'après ce que conseille de faire le site, je suis directement passé par une commande de la même façon que n'importe qui, en renseignant mon numéro de client. Maintenant que c' est fait, j'ai peur de
Question
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Mon installation Internet
Petite question par rapport à mon smartphone Android ( LG G4, acheté en 2005) : normale ton smartphone a 13 ans il est vieux et dépasser. !!!!! tes encore os 3 ou 4 sur Android on est a Android 7,8et 9 se lon les news smartphone soit tu tes trompé s
Smartphone LG G4 dont la batterie se vide à vue d’œil
Hello, Petite question par rapport à mon smartphone Android ( LG G4, acheté en 2005) : En me levant ce matin, mon téléphone était éteint, et après l'avoir rebranché, j'ai constaté via la page "Utilisation batterie", que la batterie était passé de quasi 100% à 0% en quelques heures, sans la moindre
Problème
Bonjour, A lire vos explications, je pense que vous vous êtes trompé de procédure. Si je comprends bien vous avez commandé un nouveau pack comme étant un nouveau client, alors que la promo que vous auriez dû activer suivait une autre voie. E
Cadeau pour tous / arnaque pour tous
Client voo (internet / tv) depuis de nombreuses années, je me réjouis ce jeudi 2/12 d’un cadeau pour les clients existants (enfin..) je me rends sur le site voo.be et m’identifie. Je clic sur la promo, je choisis la télévision comme cadeau, je valide internet / tv et mobile. Le site me propose un r
Problème
Bonjour Xéna-7 Pour que vous compreniez ma réaction voilà le lien qui m'a incité à changer de formule d'abonnement où il est clairement stipulé qu'une télé après avoir payé tous les frais pourrait être livré au client. : http://www.voo.be/fr/offre/t
Pourquoi un client Voo n'a pas droit de profiter des avantages liés la promotion Tatoo ?
Je suis étonné qu'un client Voo voulant changer de formule de pack, en payant plus cher, n'a pas droit à la promotion de la Télé qu'on vente à tout va dans la publicité. Nul part il est inscrit qu'il est réservé aux nouveaux clients. Surpris et étonné de la réaction de refus d'un collaborateur Vo
Question
Bonjour Ant, Voici votre titre initial retrouvé. Je vous prie de bien vouloir m'excuser car mon but n'était pas de vous vexer ou de vous donner l'impression de censure. Nous privilégions les titres explicites permettant à d'autres clients de trouve
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
Hello REALINO,On m'a fait remarquer, à juste titre, que le technicien n'y est pour rien.Il faut que je rétablisse la vérité ici, c'est moi qui me suis trompé. Sans entrer trop dans les détails techniques internes, lorsque j'entre une note dans votre
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Avec voo sport world la a 15E par mois,il y a les matchs de chelsea et man city?
Bonjour,Donc voila j'ai vu que pour 15 euros par mois on avait voo sport world et les deux chaines eleven..je ne suis intéressé QUE par le foot et par la premier league anglaise (donc chelsea,man city et d'autres) et éventuellement des matchs de liga comme ceux de l'atlético...mais absolument pas du
Question
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Mes chaînes TV
J'utilise l'émoticône :cool: lorsque je lâche quelque chose de sarcastique. J'approuve tout de même la possibilité d'inclure un diable :D Pour ce qui est de l'utilisation de gêné, ça ne sera pas utile. La plupart des clients poussent leur coup de gu
Emoticones
Bonjour les Vootologues J'aimerais bien avoir plus d’émoticônes , vous pouvez me dire votre avis , que notre gentil animateur Nicolas refasse monté mon souhaits (et le votre) dans les instances les plus hautes . Je tire quand même ma tête de citron car je n'ai toujours pas ma petite flèche pour
Question
Bonjour, Je pense que vous avez mal compris, c'est le prospecteur téléphonique Voo et son responsable hiérarchique qui m'ont fait cette proposition de prolongement au delà de 18 mois, je n'ai eu aucun contact avec Proximus !Là seuls les officiels VOO
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question
XENA roylion15 NOSTROMO Marcs Gerinald RDLRadiolibre007 @IL est très facile de vérifier si un téléphone a été utilisé ou pas. Ce téléphone est à la disposition de qui veut vérifier.Je ne vois pas les zones d'ombres dont certain parle. je ne viens pas
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Bonjour Bransonwattiez,Je vois en effet, dans la note du livreur, que la livraison n'a pas eu lieu car il n'y avait personne et qu'un avis de passage a été laissé. Je suis navrée si vous étiez bien présent en fin de compte. :/Le livreur devais venir
Livraison du smartphone pas effectuée
Bonjour serait il possible de me contacter sur mon gsm ? Merci.Le livreur devais venir aujourd'hui message reçu de ce matin qu'il venait à 11h45 je suis rester 1h devant chez moi à l'attendre pour au final m'envoyé un e-mail et me demander de planifier un rendez vous ? Hors qu'il avait déjà était pl
Question
Simon B. Merci pour la photo. C'est bien ma maison. Pourriez vous également m'envoyer une photo du listing d'appel de votre technicien avec mon numéro composé dans les listing car le technicien dans le rapport dit qu'il m'a téléphoné et qu'il
problème avec technicien le jour du RDV.
Ce jeudi 15/02/2024 le technicien devait venir entre 08h00 et 13h00. A 10h40 ce matin du 15/02/2024 je reçois sms : VOO - Bonjour notre technicien est actuellement en route vers chez vous. Suivez son arrivée en temps réel sur https://tracking.voo.be/JrRp4Dj1 Le technicien est soit disant arrivé a so
Problème
Je ne vois nulle part l'information comme quoi le poteau a été changé, je pense donc qu'il y a du y avoir un "oubli" de la part d'Ores de nous transmettre l'information. Ca ne m'étonne pas : ORES a tout coupé sans prévenir (alors que théoriquement
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Si je comprend bien l'article de vooassistance, si vous avez marqué votre volonté de garder le numéro de fixe, c'est bien voo qui est sensé s'en occuper.Services couverts par Easy SwitchEasy Switch concerne les services Internet et/ou Télévis
Easy switch incomplet de Proximus vers Voo
Bonjour à tous,Je viens de passer de Proximus (Tuttimus avec Netflix) chez Voo (pack Trio mobile).Tout s'est bien déroulé niveau installation, mais ça coince pour l'easy switch. J'ai reçu ce jour un courrier de Proximus mentionnant que la ligne fixe était "gardée", alors que j'ai bien renseigné le n
Problème
Bonjour Guillaume Marechal, Pour une raison que j’ignore, mon message du 12/09 n’est pas apparu publiquement. Je vous proposais de m’envoyer, en message privé, votre n° de GSM afin de programmer un échange de la box .évasion. J’ai constaté que cell
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP
Problème
Solution acceptée
Fermé
Problème de facturation
Bonjour,Je suis scandalisée par votre attitude ! Tout d'abord, je viens de recevoir ce jour un rappel de paiement de 13 eur pour une facture impayée à la date d'échéance du 14/08/2015.Or, je n'ai JAMAIS reçu cette facture ! Je suis une cliente qui a toujours payé ses factures à temps et là, vous me
Question
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Ma facture
commande smartphone et abonnement : livraison non effectuée
Bonjour , j ai commander un smarphone plus abonnement la livraison a été prévue aujourd’hui comme je n était pas chez moi et que je travaillais je ler fait livré chez ma maman j ai recu un sms de l heure exacte mes le livreur n es pas passé alors que ma mère était présent toute la journée aucun l
Problème
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Mon téléphone mobile
Pourriez vous donner une information sur votre localisation /CP ? Vous êtes sûr que l'internet VOO est disponible dans votre zone parce que les raccordements existants peuvent être uniquement dédiés à la Télédistribution donc la TV ? Ou se serait-i
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème