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Plus de tv
Bonjour,voilà 2 jours que plus de chaînes sur ma tv de l'étage,plusieurs essais de recherche ce chaînes sans résultats,hier on avait reçu un mail disant que travaux de maintenance et de redémarrer box et routeur....ce qui a été fait. Aujourd'hui plusieurs camions travaillaient pas loin... Que se p
Problème
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Mes chaînes TV
Et bien moi , je n'ai qu'une connexion via internet comme la plupart des gens et lorsque des travaux se font , ne venez pas me dire qu'ils ne sont pas programmés ?? La moindre des politesses est de prévenir la clientèle qui se retrouve prise en otag
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Bonjour @PhilouJ, Il y a un travail réseau en cours sur votre région, la fin des travaux est définie au 09/09. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Interruption de la connexion depuis ce matin 08.00
Depuis ce matin 08.00 plus de connexion VOO….impossible de joindre le service...on se contente de m'envoyer un message me signalant le retour du signal à 17.00.....en télétravail aujourd'hui en lieu et place du 08/09 !!!!!!! date à laquelle une coupure est programmée de 08.00 à 17.00 La lettre se
Problème
Solution acceptée
Bonjour Fandejas, Des travaux sont en cours sur votre secteur, ce qui a causé la perte de connexion. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute éventuelle question :) Bonne journée !
Code erreur 2020 et 6010 sur la box .évasion ?
Bonjour,impossible d'avoir la télé et les Wi-Fi,code d'erreur 2020 et 6010,j'ai fait ce qu'il fallait pour avoir les signaux mais toujours rien,merci
Question
Solution officielle
Bonjour @Lambert, Il y a en effet des travaux en cours en ce moment. Normalement, tout devrait être en ordre en milieu d'après-midi. Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Panne Voo région Bastogne?
La TV s'est arrêtée, 2 premiers voyants rouges...essai de redémarrages infructueux, câbles vérifiés
Question
Bonsoir @Christophe C J'ai remarqué cette perte lorsque mon téléphone a perdu le wifi. Lorsque je suis monté voir sur le modem via le pc qui est lui en câblé j'ai remarqué les 2 upload en qam16 qui sont revenu en qam32.Oui je l'ai signalé mais pe
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Bonjour CooL-Jerem , Pour information, des travaux sont encore normalement prévus sur votre ligne jusque demain après-midi. Avez-vous déjà constaté une différence ce week-end ou le souci est-il toujours présent ?
Lenteur internet tous les soirs depuis 1 semaine
Bonsoir, j'ai de grosses chutes de connexion depuis environ une semaine (toujours à partir de 19h30). En speedtest je chute à moins de 100mbps en download (ce soir 20mbps par exemple) et 1 mbps max en upload. J'ai un abonnement Tatoo, avec lequel je suis censé pouvoir être en mesure d'atteindre les
Problème
Ralentissement connexion
Bonjour, Gros ralentissement de la connexion depuis ce matin! Des travaux en cours? Je suis sensé avoir du 100Mb http://www.speedtest.net/result/5250247839.png Ca fais mal, lors d'un autre test j'avais 141ms de ping o_O
Problème
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Ma connexion Internet
Pour vous tenir informé : il y a effectivement du retard dans les travaux prévus pour l'augmentation des vitesses. Mais nous mettons tout en oeuvre pour faire cela dans les plus brefs délais :)
À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?
Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse
Question
Solution acceptée
Plus aucune connexion
Bonjour. Aujourd'hui aux alentour de 13h j'ai perdu la connexion internet ainsi que les services de télévision et téléphone. J'ai fait plusieurs redémarrage du modem sans que cela ne serve à quelques chose. Y aurait il des travaux sur la région? ( saint nicolas ) Soucis sur la ligne? Merci d'
Question
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Ma connexion Internet
Merci pour les explications @roylion15 Dans ce cas, autant rester chez proximus, au moins jusqu'à ce nous faisions les travaux nécessaire pour pouvoir camoufler les différents câbles nécessaires.
Box et modem éloigné ?
Bonjour, Je voulais passer chez voo, mais la visite du technicien ne s'est malheureusement pas déroulée comme prévu. Je suis dans mon habitation depuis peu et les promos de voo me faisaient de l'œil, j'ai donc saute le pas. La configuration de la maison est la suivante Un hall d'entrée qui
Question
Bonjour @Mujos, Des travaux d'amélioration du réseau sont en cours dans votre zone. La fin de l'intervention est estimée au 22/10 en fin de journée. Navré pour les désagréments.
Coupures Internet à répétition ! Encore...
Bonjour, Nous subissons plusieurs fois par jour des mini-coupures d'internet, et ce depuis plusieurs jours et semaines. ( je vois sur le forum que je suis pas le seul ). Cela se produit à n'importe quel moment de la journée , ce sont des coupures de quelques minutes (1 à 2 min ) puis c
Problème
J’attendais les informations du service concerné pour pouvoir vous donner plus de détails :)Le technicien qui est passé fin août a remonté les infos quant au souci sur le réseau externe. Il s’agit de plusieurs coupleurs et du câble souterrain à chang
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème
Plus de câble coaxial
Suite à travaux mon câble coaxial à été coupé. un câble RJ45 est encore utilisable. Peut-on utiliser un convertisseur pour transmettre le signal à la box. si oui quel modèle ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Plus d'internet tous les jours a +/- 19h15
Bonjour, Je suis de Blaton et depuis une semaine je n'ai plus d'internet tous les jours le soir a +:- 19h15 sauf hier 18h40 et cela dur plusieurs heures. pouvez vous me dire si cela vient de chez moi ou si il y a des travaux sur la ligne, ou c'est autre chose. Merci de votre réponse.
Problème
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Ma connexion Internet
Voo Signal indisponible
Bonjour, Je n'ai plus d'image pour le moment. Erreur 58 signal indisponible. Y-a-t-il des travaux pour le moment dans la région.J'ai débranché trois fois mon voocorder rien y fait.Avez vous une réponse à me suggérer
Question
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Mon VOOcorder
Evidemment que les travaux ne se feront pas en qq jours, mais si les clients ne se plaignent pas de leur vitesse avec preuves à l'appui, VOO ne fera rien du tout !
Bande Passante déplorable
J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment....Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui
Problème
bonjour ai téléphoné hier à VOO, 078/....numéro payant surtaxé je crois, pas comme communication 02/... il m'a été répondu que travaux chez VOO mais nous n'en sommes pas prévenus! et en subissons les inconvénients! merci
Plus de son sur fr2 fr3 et tv5 ce soir
pour la seconde fois cette semaine, plus de son ,soudainement en soirée, ce 28 mars 2018, sur 3 postes: france 2, france 3 et tv5...quid? idem chez la voisine, également avec VOO(brutélé), poste classique aussi+ et 22h54, plus d'image, écran brouillé
Question
Merci pour cette réponse claire et précise 👍 Encore une fois tributaire du réseau non-modernisé… Qu’est-ce qui pourrait bien pousser Voo à faire les travaux nécessaires ?
DimmuBorgir
commenté
il y a 1 an
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Voo Sport World sans Internet ?
Bonjour, Seul le service TV de Voo est disponible à notre adresse, malheureusement. Je possède une carte TV numérique depuis plusieurs années, et tout fonctionne très bien. Fan de hockey, j'aimerais suivre les rencontres des Red Lions et donc ajouter Voo Sport World à mon abonnement. Ce
Question