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Très bien je fait cela dans la soirée , car je suis sur mon lieux de travail , merci à vous

Internet tres lent 6280 Gerpinnes

bonjour , depuis quelques jours internet est très lent , impossible de réaliser certaines taches comme travailler depuis la maison .. je suis dans une impasse , j'ai un peut tout essayé , le test à été réalisé via mon cable directement sur le Modem , Merci d'avance

Problème

Bonjour, excusez moi ne me suis présentée NICKY L'ARDENNAISE suis chez VOO depuis 2012 Bonne fin de journée Merci pour votre travail

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Présentation Kitchou

Salut, Je suis Kitchou, j'ai 31 ans et je suis abonnée chez VOO depuis 2009. Bonne journée

Problème

@carolooooo c'est bien sur la région de Flémalle. Oui, je veux bien savoir si un tel travail correspond aux standards qualité VOO. L'opération a eu lieu le lundi 19 décembre à partir de 12:30 jusqu'environ 15:00. Comme précisé, j'aurais juste bien

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il y a 1 an

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Qualité installation amplificateur

Bonjour, Je suis nouveau client VOO et j'ai été récemment raccordé au réseau VOO dans ma future maison (nouvelle construction). Je vais épargner mes différentes tribulations avec le service client VOO qui m'a baladé à plusieurs reprises et des rendez-vous annulés unilatéralement par voo alors

Problème

Pour info, j'ai commandé un Router Mesh, qui fera un bien meilleur travail que le modem de piètre qualité de VOO

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Redémarrage Wifi tous les jours

Bonjour, J'ai un soucis vraiment pénible ces derniers jours. Le Wifi fonctionne, mes appareils arrivent à s'y connecter, mais aucun accès internet n'est diffusé à travers le Wifi. J'ai essayé de forcer les DNS VOO par défaut, aucun résultat. La

Question

Hello, C’est un travail pour @Gilles N., ça ! Il va vous recontacter par message privé, @Billy112.

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Pas acces interface Techicolor en mode bridge

Bonsoir à tous, Nouveau sur VOO et content de l ‘être. J’ai installé mon routeur AC 2300 avant- hier et depuis je n’ai plus accès à l’interface du TC. Je me suis connecté directement par cable au TC avec le PC et rien n’y fait. Reset modem plusieurs fois , alors ça fonctionne jusqu’au moment où je r

Problème

Même chose pour moi, j'ai une consommation de 30Go en début de mois alors que mon épouse et moi même étions au travail ...

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Consommation de données avec modem éteint

Je me suis rendu compte que j'allais atteindre la limite de 100 go hier matin. J'ai alors éteint le modem. Qu'elle ne fut pas la surprise en vérifiant le soir de voir que le volume de la journee était De plus de 12 go... je me retrouve donc à près de 112 go. Comment est-ce possible???

Question

Solution officielle

Bonjour @GILLAIN, Je viens d'introduire une demande d'intervention, le travail sera réalisé dans les plus brefs délais.

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Cable coaxial à déplacer

Bonjour, Suite à une modification du réseau Voo , j'ai maintenant un câble de coaxial qui passe au milieu de ma fenêtre du premier étage ( à 25 cm de la vitre) Est il possible d’envoyer une équipe pour déplacer le câble   Merci

Problème

Solution acceptée

Probleme d'Upload

Bonjour , Voila, sur mon lieu de travail actuellement, la connexion pose problème. en upload qui varie entre 0.85 Mbps et 1.85 Mbps Last Result: Download Speed: 127793 kbps (15974.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 753 kbps (94.1 KB/sec transfer rate)

Question

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Je trouve en effet que pour 90€ le technicien doit être capable de faire un travail plus soigné mais surtout correcte !

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il y a 1 an

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Installation farfelue

Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais

Problème

Vous pouvez me contacter en MP sans souci. Je vais laisser faire ses constatations et son travail au technicien dans un premier temps. 

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QPSK QAM16

BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les

Problème

Après une petite après-midi a jouer réellement (la première depuis un mois, merci le travail prenant) je confirme: c'est injouable et constant.

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il y a 2 ans

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Connexion internet instable

Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p

Problème

L'internet et la TV fonctionnent à nouveau à Vieux Cortil (Theux). Merci aux équipes techniques de Voo pour tout le travail effectué !

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il y a 3 ans

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Panne à 4910 La Reid (Theux)

Plus de tv et internet sur Desnie-La Reid depuis le 15/7/21. Probablement du aux ruptures de câbles entre Theux et Spixhe. Quand peut-on espérer récupérer tout ça ?. Merci

Problème

@Nzanen merci pour l’info. je tente maj forcée en rentrant du travail et vous informe si ça a fonctionné 

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il y a 6 mois

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Erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne

Bonjour, depuis cette après-midi, plusieurs chaînes d’affilée de la 15 à la 19 sur ma box Évasion ne fonctionnent plus. Écran noir et message : erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne. J’ai éteint avec le bouton on/off le décodeur pendant 1min et ensuite redémarrer mais le probl

Question

C'est bien de parler de travail acharné et de vitesse a 400M, mais avant faut pouvoir offrir rien que le net ! Bcp de villages n'ont pas d’accès à votre internet tout court! Alors pour le travail acharné , sortez les grues et les rouleaux de fibres o

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Je viens de me rendre compte que sur la carte CI+, les droits ne sont toujours pas actifs non plus... Encore un travail fait à moitié.

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Perte des droits VOO Sport

Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci

Question

Il et venu pour la vitesse mai ilnma dit que je aurai la vitesse dant les moi qui veine il son encore de travail decu .

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Pas reçu mes factures Pack et de télédistribution

Bonjour je vous écris pour vous dire que depuit deja le moi passe jai résilier le contrat de gsm .jai eux un gsm nouveau que ne s'allume pas. Donc jai résilier le contrat de gsm.je voir que encore vous facture et que jait le nécessaire. Merci a vous de regarde a cela. 2 eme qestion je n'ai pas recu

Problème

Bonjour @Squelett, Nous pouvons envoyer un technicien pour modifier votre installation, mais le travail sera facturé.  

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Prolongation du câble coaxial RG6U

Bonjour, Suite à un précédent problème avec la carte CI+, il m'a été conseillé de tirer un nouveau câble de qualité RG6U, sur une distance de 8 mètres, ce qui a résolu mon problème. Maintenant, j'ai une nouvelle pièce à l'arrière, 4 mètres plus loin, où j'aimerais installer une nouvelle télévision

Question

Je comprends mais je paie pour un service... Actuellement au travail je ne peux pas contacter voo.     

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Plus de chaines à part la Trois

Bonjour, Je n'ai plus de chaines du tout à part la trois depuis maintenant 3 semaines. C'est indiqué à chaque fois "s'abonner à cette chaine" J'ai déjà téléphoné à l'assistance. Ils m'ont donné une procédure à faire (éteindre et rallumer le modem et la box en même temps...) mais çà ne marche pas. Po

Problème

Bonjour @carolooooo merci pour les renseignements. Comme dit plus haut c'est de la curiosité et chacun sa méthode de travail

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il y a 2 ans

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signal analogique

Bonjour je suis sur l' id réseau 1712 donc inatel, normalement le signal analogique devait être coupé hier mais j'ai toujours les chaînes en analogique, est ce normal ?

Question

Solution acceptée

Internet à domicile

Bonjour , vivant chez mes parents je bénéficie grâce au travail du paiement de la connexion internet domestique. De ce fait, il est impératif que celui-ci soit en mon nom pour bénéficier de cet avantage. Est il possible de faire cela en ligne 

Question

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