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Réveillez vous, les officiels. Salut,Les Officiels n’y sont pas pour grand chose là dedans … il faut voir d’autres section qui s’occupe de ce genre de travail ….Là, c’est beaucoup trop frais ...mieux vaut attendre un jour ou deux :)
Abonnement VOO One
Bonjour,Je remarque que pour les nouveaux abonné au pack “ONE”, la DATA passe de 2G à 4.Quid des anciens fidèles (déjà 5 ans )???Excellente journée.
Question
Solution acceptée
Épilogue 2 : toute cette attente pour changer un câble coaxial neuf changer par le collègue il y a 2 mois maximum une fois de plus BRAVO Voo du beau travail fait par du personnel motivé pressé de finir sa journée
Rendez-vous
Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu
Problème
Solution acceptée
Bonjour, désolé j'était en vacances et en déplacement pour mon travail :) Le problème est résolu après la mise a jour de mon iphone! J'avais déjà fait une restauration mais cela n'avait pas marché. Merci pour toutes vos réponses. Bonne journée
mot de passe refuse lors de connection wifi avec mon iphone
Bonjour a tous. J'ai un souci avec mon iphone, lors de la connexion au wifi j'entre mon mot de passe indiqué sur mon routeur Netgear et il me met a chaque fois "Mot de passe incorect pour le reseau VOO-...... Par contre sur mes autres appareils tout fonctionne niquel. Peux-t on voir les appareil
Question
Bonjour, petit coup de gueule, on devez me livré la télé se vendredi 4/3/2016. Entre 17 à 20 heures. Comme je travail le soir j'ai pris un congé pour réceptionner la télévision, et malgré tout personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
J'ai essayé avec les autres ports du Modem mais avec le même PC. Lorsque je teste ce PC ici au travail en le connectant par cable il fonctionne sans problème. J'essayerai de branche la box .evasion directement au modem Voo pour voir si cela fonctionn
Lenteur internet et pas de connexion par cable
Bonjour, Je suis client Voo depuis vendredi dernier. Le technicien m'a installé le routeur et a effectué les test et tout fonctionnait très bien. Samedi j'ai configuré le modem Voo en bridge et j'ai mis un Fritzbox 7490 comme routeur derrière. Tout fonctionnait très bien. Dimanche impossible de me
Problème
Sans une carte de chez Voo, je pense que c'est un travail de bénédictins, d'après ce que je comprend une même ville peut très bien avoir des zones boostées et d'autres pas.En tout cas, de mon coté Oret (5640) et Fromiée (6280) sont boostées.
Quelles villes n'ont pas encore reçu les nouvelles vitesses ?
Mouscron n'a pas les nouvelles vitesses. Sommes nous encore nombreux ?
Question
Bonsoir rassurez vous rien n à changé. Image toujours aussi mauvaise ce soir. vous vous moquez des clients! Arrêtez de vous excuser. Agissez! Je suis certain que rien n était planifié comme travail (vu personne dans le secteur). Un responsable peut
Saccades images sur .évasion - Flemalle !
Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas
Problème
Merci pour vos remarques .... Mais malgré un appel téléphonique de chez voo m'annonçant que le travail avait été effectué sur le réseau extérieur et que cela devait fonctionner... Ce soir, toujours le même message d'erreur .. donc toujours rien de fo
Erreur Voocorder impossible d'accéder à la vidéo à la demande
Bonjour, Depuis une bonne quinzaine de jours, impossible de regarder un programme dans vidéo à la demande. J'accède sans problème aux divers catalogue, mais après le pavé "patientez", apparait un autre pavé "erreur : impossible d'accéder à la video à la demande. Essayez plus tard". Après tout ce t
Problème
hello Les officiels répondent suivant leur charge de travail et l’ordre d’arrivée des demandes donc ils vous répondront ici dans la journée. Je vous conseille d’attendre un peu avant d’appeler … il est contre-productif d’utiliser différents canaux de
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
bonjour, sa serais pour résilier l’abonnement GSM Voomobile qui est lier à mon compte n’en n’est plus l’utilité vue que mon travail m’offre un abonnement GSM l’abonnement GSM est lier à un pack one Quatro max faudra que je revient vers un trio maxmer
Résilier abonnement GSM VOOmobile
bonjour, sa serais pour résilier l’abonnement GSM Voomobile qui est lier à mon compte n’en n’est plus l’utilité vue que mon travail m’offre un abonnement GSM merci à vous Fabrice
Question
Bah je travaille dans un Datacenter côté placement et raccordement ... je vois cela régulièrement.Edit : Concernant le balancing, ce n'est pas forcement une erreur humaine, nous avons eu le problème avec un switch principal qui n'a pas fait sont trav
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Solution acceptée
Qualité installation amplificateur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO et j'ai été récemment raccordé au réseau VOO dans ma future maison (nouvelle construction). Je vais épargner mes différentes tribulations avec le service client VOO qui m'a baladé à plusieurs reprises et des rendez-vous annulés unilatéralement par voo alors
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, Pourquoi la demande a t'elle été relancée... PARCE QU'ELLE N'A JAMAIS ÉTÉ INTRODUITE!!! depuis celle du 1 septembre qui était prévu. Je me suis personnellement renseigné à ma commune et mon certifié que "Un arrêté a été délivré à ABLEC trav
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Pas d internet
Bonjour je n ai pas d internet depuis un petit moment pouvez vous me dire si c est général ou chez moi car nous allons être en week-end et demain j ai besoin de ma connexion pour le travail je suis d abstreinte
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Mortico, J'ai à nouveau relancé mon collègue pour qu'il vous recontacte. Il est possible que sa charge de travail ne lui permette pas de le faire dans l'immédiat. Je lui ai demandé de traiter votre demande au plus vite. Bien à vous, Fabric
problème erreur 9020 sur Evasion
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de la nouvelle box evasion, pour remplacer notamment mon boitier multimédia de marque WD. Mon NAS est un WD my book live 3To. Je n'ai jamais eu de soucis avec mon ancien boitier multimédia WD TV live. j'ai dû activer le TwonkyMedia sur mon NAS pour qu'il puisse envo
Problème
Bonjour , et ce soir c'est wk yessss Et bien , j'insiste , facture électronique veut dire aussi ,robotisation , perte de travail , renvois et chômage, pauvreté , perte de revenus et pour finir plus d'abonnement à VOO .:( La boucle est bouclée !:@
Facture par mail
Bonjour à tous Certains vont me trouver "mesquine" mais si VOO envoie la facture VOO par mail , VOO va faire des économies, de papier, de timbre, mais nous les clients n'en profiterons pas !Des économies , sans que j'en profite, je ne suis pas d'accord :@ :? :P
Question
Le voo wifi + peut il vraiment améliorer le wifi ou bien améliore-t-il juste le signal ? car l'ordinateur de travail se trouve dans la pièce au dessus du modem. Existe-t-il un modem "magique" qui a une grande portée et une excellente q
Troisième post sur ce forum pour internet lent en wifi et se coupe parfois, cette fois, je paye
Bonjour,J'ai eu beaucoup de conseils sur ce forum qui ont tous boosté mon wifi. Maintenant, étant donné que quelqu'un travaille en télétravail à la maison et qu'elle a souvent des réunions super importantes, elle ne peut pas se permettre de se faire éjecter de celles-ci. L'ethern
Problème
@Justin merci pour votre réponse mais j'ai déjà résilié mon contrat car je dois être joignable tous les jours pour le travail et après un mois sans réseaux et sans solution concrete de Voo j'ai dû faire un choix...
Nouvelles carte sim
N° client 00******* Bonjour voilà plusieurs semaines que j'ai fais le changement de mon ancienne carte voo pour la nouvelle et depuis plus de réseaux. Les peu de fois où j'arrive avoir du réseau c'est quand je sors de ma ville mais de retour chez moi j'ai de nouveau plus de réseau. J'ai téléphoné au
Problème
Je termine le travail entre 17h et 17h30, je rapporte le matériel juste après. A priori chez Electronic Parga. Si vous en avez l'occasion, imprimez le commentaire de Louana ou elle vous dit que vous pouvez vous rendre dans cette boutique, on ne sait
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Bonjour, vous avez le temps, il réponde quand il veulent, il ne savent pas quoi vous dire, trop de travail je suppose, même quand vous avez des problèmes, il vous laisse avec, une fois que le contrat est signé il se frottent les mains.
Jetflamme
commenté
il y a 5 ans
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Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème