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Oui j'ai eu affaire à eux deux fois, une fois pour un frigo/congel qui a été livré le jour prévu et une télé (voo) également sans surprise. Par contre un copain a été livré avec un jour de retard alors que la camionnette qui m'a livré est passée à 5
Question Dynalogic
Bonjour, ayant vu pas mal de personne se plaindre de Dynalogic et ayant commander un smartphone avec mon abonnement qui est censé être livré par eux, je me demande si quelqu'un peut me dire en combien de temps le mail pour prendre rendez-vous arrive sachant que la commande a été passé Samedi après m
Question
Bonjour à tous, @NicilasG: La promotion est bien encodée. Sur votre prochaine facture, vous verrez les frais de 99€ liés au matériel. Quand elle sera payée, notre transporteur vous contactera pour organiser avec vous la livraison de votre cadeau.
Cadeau pour tous
Bonjour, je sais qu’il y a un du retard et je ne peux pas vous en vouloir pour cela, j’aurai juste aimé savoir si on savait m’éclairer sur l’avancement de mon dossier, cela serait gentil. merci de votre compréhension.
Question
Bonjour,Ne pas confondre wifi et internet, le wifi c'est uniquement entre vos appareils et votre modem, internet c'est entre votre modem et le réseau.Si il y a une panne réseau, votre modem émettra un wifi qui fonctionne mais qui ne transpo
Plus d'internet à Welkenraedt - Rue Prince Albert
J’arrive à me connecter au réseau wifi, mais impossible d’aller sur le net. Que se passe-t-il ? J’ai redémarré mon modem n’ayant pas de résultats, j’ai réinitialisé le modem en enfonçant le bouton « reset ».
Problème
Perso je suis un passionné de longue date de smartphones, je les change au minimum tout les an, parfois plus tôt...Par la même occasion j'ai toujours un device au top et compatible avec tout les dernière technos/réseaux/codecs/accessoires mais ce n'e
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
Oui, contrairement aux amplificateurs Wifi qui répètent le signal, les CPL VOO transportent le signal. Il y a donc beaucoup moins de perte de puissance. Petite précision : il existe deux types de CPL VOO, des CPL filaires et des CPL Wifi. Il est donc
Perte de connexion total repetitif et innatendu
Bonjour, bonsoir, Je me permet de vous contacter car cela fais un petit temps que j'ai pas mal de problème de connection a mon domicile ... A savoir qu'il y a en permanence 2 consoles (Xbox One) qui fonctionne online, 2 ordinateurs portable connecté non stop également, 3box évasion sont aussi pré
Problème
Liège: deux explorateurs urbains redécouvrent un tunnel de métro abandonné rempli de vieux bus . Une nouvelle curiosité touristique ? Euh.... ce titre de journaliste est un peu n'importe quoi. "découvrent" ? Ca fait des années que l'on sait que
Il s'en passe des choses à Liège, ou plutôt en dessous.
Liège: deux explorateurs urbains redécouvrent un tunnel de métro abandonné rempli de vieux bus . Une nouvelle curiosité touristique ?
Question
Bonsoir, je confirme avoir le même problème. Souscris le 22/12, services activés le 03/01. Facture payée le 08/01. J’ai demandé pour recevoir la Tv dès que possible, c’était prévu pour demain le 16. Ce matin, j’ai reçu un mail de Voo pour me dire que
J’attends toujours ma smart TV depuis le mois de décembre
Bonjour à tout le monde! Je ne sais pas si je suis la seule, mais j’ai souscris à un abonnement VOO avec une smart TV gratuite. J’ai lu dans mon contrat que la TV serait livrée 3 à 4 jours après que le paiement aie été fait. Nous avons payé directement après avoir reçu cette facture le 25 décembre
Question
Panne sur Huy suite à intempéries et souci avec le Wifi
Bonjour, je ne viens pas me plaindre. J'aimerais juste signaler que nous sommes toujours en panne à Huy et que nous n'avons aucune nouvelle. Je travaille de chez moi et il est impossible pour moi de transporter tout mon matériel ailleurs. Je patiente, j'espère qu'avec la tempête qui s'est calmée les
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Non ... ça ne fonctionnera pas avec des téléphones classiques, ou alors il faut passer par un fournisseur tiers de VOIP donc la téléphonie par internet. les CPL : c’est pour transporter internet et y a pas le signal téléphone qui passe via les
Téléphone dans une autre pièce via CPL filaire
Bonjour, J'ai deux téléphones sans fil Siemens Gigaset dont le principal se trouve dans le bureau (et est relié à mon modem VOO) et le second dans le living. J'aimerais supprimer le téléphone du bureau car on ne l'utilise jamais et l'installer dans la cuisine qui est l'endroit où on l'utilise le p
Problème
Bonjour, A l'origine le coax ne servait qu'à transporter le signal tv, il existe encore des zones qui sont toujours équipées de ce matériel qui n'est pas compatible avec l'internet, il faut donc remplacer pas mal de composants sur la totalité du r
VOO indisponible et proximus qui bug...
Je suis chez proximus et franchement ils commencent à me gaver avec leur connexion des années 90 dans mon village.. Je me renseigne pour voir si dans ma rue je ne peux pas mettre Voo et je pense une qualité de connexion bien meilleur via le câble, et je m'aperçois que rien n'est disponible... Que
Question
Confirmation de résiliation
Bonjour Je dois rentrer en France de façon définitive et je désire donc résilier mon contrat chez vous pour mon offre duo télévision et internet. Cette résiliation prend effet en date du 11 août 2020 car je n'utilise plus vos services cependant
Problème
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Mon abonnement VOO
je te sens bien remonté roylion !!! :) effectivement cette chaîne est transportée par voo pour orange. il s'agit d'une obligation liée à l'ouverture du câble. Par ailleurs, il faut savoir que le seul moyen de voir cette chaîne sur le réseau résulte
Eleven Sports 3 sur le câble VOO ?
Suite à la réorganisation des chaines et bouquets, je vois que la chaîne ELEVEN SPORTS 3 est maintenant présente sur le réseau VOO sur le même TS que FESTIVAL 4K et FESTIVAL HD ... Une explication de la part de VOO serait la bienvenue...
Question
Bonjour peut-être ? merci de prendre connaissance de la charte https://forum.voo.be/page/la-charte vous êtes nouveau client je suppose ? Dans ce cas tout prendra cours après l’installation et la signature du contrat avec le technicien.&
Livraison de la Smart TV Philips 4K
Quels sont les délais et quelle est la procédure pour recevoir la TV en cadeau en sachant que j'ai introduit ma demande aujourd'hui (25 décembre 🤦🏻♂️) ? Merci d'avance pour vos réponses et bonnes fêtes.
Question
Et bien pour moi ça sera encore 1 euro de plus sur ma facture ... Encore une belle preuve que les télécom en Belgique ne cessent d'augmenter ... et de creuser l'écart avec nos pays voisins ... Bah ... si il n'y a avait que cela .... Télécom augment
Erreur facture (augmentation)
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture pour le mois de juillet 2018. Et je remarque que le prix du pack ET de la télédistribution augmenté. Plus 1,51€ au total !!! Est-ce normal ? Merci
Question
Il est possible que le nombre total ne soit pas dispatcher en suffisance au livreur. Chez Bpost il y a un système de tri qui "envois" les colis dans le container prévus pour la tournée style valise dans un aéroport. Le facteur quand il prépare sa sor
livraison téléviseur
voilà ce jour la livraison devait se faire entre 15h et 18h et personne n'est venu ! que dois-je faire ?
Problème
Solution acceptée
Perte de débit inexpliquée
Bonjour, je suis cliente Voo depuis juin 2015. Je n'ai absolument pas à me plaindre de la TV, du téléphone, ni même internet en général. Seulement, depuis quelques jours, j'ai un soucis avec internet. Il n'y a aucune coupure, mais le débit est relativement bas comparé à ce que j'avais avant. Effecti
Problème
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Ma connexion Internet
Ma belle-mère (90 ans) reçoit ses factures en format papier sans aucun souci parce qu'elle l'a signalé en temps utile (en outre, elle n'a pas internet). Par contre, je dois me déplacer chaque mois à la banque pour payer ses factures (temps perdu et a
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Bonjour TerrorBeast98, Je remarque que vous avez eu l'un de nos collaborateurs en ligne hier. Celui-ci vous a conseillé de contacter notre transporteur Dynalogic et de convenir d'une date de livraison. Je pense effectivement qu'il s'agit de la meil
Récéption s8 com avec abonnement 24 mois
Bonjour j'ouvre un post pour vous faire part de mon problème qui est le suivant voilà j'ai commandé le s8 via le site voo c'est payé seulement voila je pars en vacances ce jeudi très tot je ne sais comment de temps la livraison va prendre ou y aurait t il moyen de faire autre chose merci de votre ré
Question
Bonjour,J'ai commandé au matin l'iphone 13 mini, j'ai bien reçu une confirmation par email, mais cela ne correspond pas à l'achat de l'iphone 13 mini, on parle de carte sim dans l'email de confirmation, hors je n'ai pas commandé un nouveau numéro de
Iphone 13 mini avec abonnement
Bonjour,J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and
Question
Et ils ne se mouillent pas pour donner une estimation... ;-)Bonjour,Il est impossible à VOO de se ""mouiller"" comme vous dites.Les sociétés de transports sont indépendant et ne font leurs tournées que suivant les disponibilités et les trajets à fair
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Offre ordinateur Lenovo
Bonjour à tous.Bénéficiant de la promo offrant un portable, quelqu'un sait combien de temps après que Voo ai reçu le paiement des 110 euros l'ordinateur est livré ?D'avance merci pour vos réponses.
Question