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Bonjour Pertel-Lastennet,Nos tarifs restent compétitifs.Nous vivons actuellement une situation inédite, comme la majorité des entreprises, nous faisons face à une hausse de coûts considérable (énergie nécessaire à l’exploitation de notre ré

Tarifs packs

Bonjour Est-ce que Voo a conscience d'avoir des packs duo plus onéreux que des packs trio chez la concurrence? Et autre chose, pourquoi un trio net+fixe+gsm n'existe pas? Est-ce que Voo prend conscience que de plus en plus de foyer se défont de la TV et que ça n'en fait pour autant systématiqueme

Question

cosmos1999, n'importe quels opérateurs ici, enfin le peu d'opérateurs sont tous à des tarifs prohibitifs et toujours les même chose que VOO, rien de neuf dans ce pays, on paye pour ne rien voir ! On a pas le choix dans ce pays. Surtout qu'Orange a

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Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Bonjour, A moins que la situation n'ai changé dernièrement, il est toujours possible d'obtenir le disque de 500Go, le PDF des tarifs travaux le reprend d'ailleurs dans la partie "matériel" (code TN-HDD500 disque dur 500Go ==> 75 euros). Il est poss

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il y a 6 ans

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Disque dur .évasion : prix et capacité

Bonjour, Je suis passé ce jour à la boutique VOO de Tournai où l'on m'a dit qu'un disque dur pour la box .évasion faisait 250 Go et coûtait 69 €. Or, en parcourant les sujets de ce forum on parle d'un disque de 500 Go à 75 €. Il est vrai que ce ne sont pas des sujets récents. Peut-on me confirmer q

Problème

Solution acceptée

Bonsoir, Selon cette page des tarifs internationaux , vous avez bien droit à un forfait de 60 min / 60 sms / 200 Mo Data par jour  pour les communications émises depuis la Martinique.S’il y a erreur de pays à la facturation, seul un Officiel Voo pour

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roaming

bonjour, avant de partir en vacances je me suis renseignee afin de savoir si la martinique faisait partie du roaming. Le technicien voo m’a assuree que les appels seraient décomptés de mon forfait.Je reviens de vacances et je remarque que j ai des frais supplementaires.Mes appels passés depuis la ma

Problème

Solution acceptée

Bonjour Marcs, Connais-tu la raison de cette augmentation? Kris Je pense que c'est juste une révision des tarifs sans justificatif technique (mais il n'y avait pas eu d'augmentation pour la plupart des abonnements en 2016 lors du boost). J'ai retr

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il y a 7 ans

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Montant de la facturation en hausse

Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c

Problème

Bonjour, Si le modem est bien défectueux suite à cet incident, il n'y aura malheureusement pas d'autre solution que de le remplacer. A priori, d'après les tarifs de prestation VOO, il vous serait facturé 99€, mais à confirmer par un Officiel VOO.

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Modem tombé dans l'eau

Bonjour, En faisant le ménage mon modem est tombé dans mon seau d'eau avec du dettol dedans... Depuis le bouton online clignote et celui du wifi est tout simplement éteint. Je me doute que c'est à cause de sa chute dans l'eau mais du coup ma question est ; combien le remplacement du modem va co

Problème

Autre extrait de ce même rapport: "Le Règlement (UE) n°531/2012 du Parlement européen et du Conseil du 13 juin 2012 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles veille à ce que les utilisateurs ne doivent payer aucun tar

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il y a 7 ans

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Day Pass Europe service client consternant et 1984

Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra

Problème

Arretez les augmentations tarifaires !

Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab

Problème

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Solution officielle

Informations cession de contrat

Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr

Question

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Solution acceptée

Bonjour @rhenslegers, Depuis le 01/02 et comme annoncé par nos services il y a plusieurs semaines, mais également par la plupart des médias belges : suite aux augmentations générales du coût de la vie, les sociétés de télécommunication belges ont

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Augmentation VOOmobile

​Je paye normalement chaque mois 2x15€ pour mon mobile et celui de ma femme.​ ​Ce mois la facture est passée à 32 € alors que j'ai un forfait illimité pour les mobiles.​ ​Est-ce de nouveau une augmentation sans information ?​

Question

Ajouter d'autres GSM à mon pack QUATRO

Bonjour, Je dispose d'un pack QUATRO MAX. J'aimerais pouvoir y transférer les abonnements mobiles de mes 2 enfants actuellement chez un autre opérateur. Est-ce toujours possible ? A quels tarifs ? J'ai pas mal parcouru les différentes pages web de VOO, mais les informations trouvées sont so

Question

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4

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ben oui, ça je le vois sur le site de voo ... mais dans mon exemplaire "demande d'abonnement voo n° ... daté du 30/12/2015, donc hier, le prix est de "103,93 euros pour fiber 150 + box +ciné pass et panorama" et il n'est indiqué nulle part la grat

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Quel prix pour modifier mon pack ?

bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez

Problème

Solution acceptée

Tarif 1er juillet 2017 abonnement trio tel internet télé (passionnément) ?

Bonjour, Je suis actuellement en possession de l'ancien abonnement passionnément Avec le pack trio Mes parents paye 54.43€ pour l'abonnement 8.95€ pour 1 décodeur supplémentaire (2 Voocorder au total) 3.90€ pour Voo sport 6.99€ pour téléphone intrernational 125 mbps et téléchargement illimité J

Question

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2

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Solution acceptée

Correction Option TV numérique interactive 3.29€ facturés

Salut "èveurybaudy", on a augmenté la vitesse de 100 vers 125 pour wahoo... Bon, soit... Ca ne me sert à rien et en plus ça me fait une majoration dans ma facture de 3,29€! Comme d'habitude, en n'ayant RIEN demandé! Je viens de faire un speedtest pour constater que depuis qu'on a fait des travaux a

Problème

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Problème de connection

Plus de WiFi et problèmes avec ma box évasion à Ottignies. Plus d'accès aux enregistrements. J'ai redémarré la box, mais rien ne s'arrange.  Quid, svp ? Cela fait déjà plusieurs mois qu'il y a des problèmes avec l'abonnement mobile, coupures des appels, ou notre interlocuteur nous entend mais

Problème

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3

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Si il travaille comme le 1er boost alors je pense que tout le monde aura 400 quand telenet proposera du 10gbps. Ces lassants que des paroles. ben007 La pub aurai etais moin mensongère en disant " voo le debit le plus variable de Wallonie" Bonjour, E

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Nouveaux abonnements - conversion automatique ?

Bonjour,J’ai un abonnement Wahoo avec TV, Net et mobile.  Je paie 70€.  Je vois que les nouveaux abonnements Trio Mobile sont à 73€ (pour 10 Go de data au lieu de 2Go).Est-ce que les nouveaux tarifs s’appliquent directement aux anciens abonnements ou faut-il faire le nécessaire pour changer ?  A que

Question

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Solution acceptée

Abonnement duo - Passage voocorder à box évasion

Bonjour, Payant actuellement 46,95€ pour un pack Duo TV/Net Passionnément, j'aimerais passer du Voocorder (beaucoup trop de soucis avec) à la box Evasion. Sur la page des tarifs pour la TV Voo, il est indiqué que le passage du Voocorder à la box Evasion, sans ajout de service en plus, se limitera a

Question

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Bonjour, je profite de ce post pour demander des précisions. Une de mes "voobox "est tombée en panne et apparemment plus moyen d'en racheter une. Je voudrais utiliser la carte du "voobox" en panne avec un module, soit aston soit voo. Quelle est la m

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il y a 7 ans

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Remplacer mon VOObox contre une Carte TV Numérique car TV compatible

Bonjour, Je possède une TV Samsung modèle 32B530P7W et je crois qu'elle est compatible avec la carte numérique puisqu'il existe un emplacement à l'arrière. Mais je possède déjà une box avec carte. Est-il mieux de conserver la box TV ou d'employer directement la carte sur la TV?? Si oui la carte de

Question