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Qu'est ce que le supplément Correction Option TV numérique interactive (???)
Bonjour, N'ayant pas reçu de réponse à ma demande du 14/8 et du 20/8 en message privé, je réitère ma question sur ce forum.Sur ma facture, je ne comprends pas la ligne "Option: Correction Option TV numérique interactive 01/07 - 31/07 : 24,89€ " .Ce mois-ci, un de vos collègues du service marketing
Question
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Ma facture
Vous devriez être content, VOO vous offre les "montagnes russes" sans supplément de prix, c'est cool çà ...; :DBon OK, je sors ...EDIT: ne vous tracassez pas, votre nœud va être dédoublé mais le problème est de savoir quand ...
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
Donc quand ils disent pack tout compris 70 euros telefone et SMS gratuits c'est faux puisque j'ai un supplément (en plus reseau mobile signal faible chez moi) et me reviens plus cher de l ancien pack wahoo (73.74)
Facture Trio relax avec supplement
Bonjour quand j'ai été au magasin j'ai changé mon pack wahoo par trio relax (internet + tv + mobile) Prix de l abonnement 70 euros = 5 euros pendant 6 mois = 65 euros or je reçois des factures de 66,12 + mobile 6.13 total 72 et des poussières j'ai déjà été 2 x pour réclamer
Question
Bon, nous avons reçu le devis pour la modernisation : plus de 75€. Plus le prix du modem j'imagine, qui devra être mis à l'étage, donc supplément de câblage ? Côté portefeuille ça sent un peu le roussi 😔
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Tout-à-fait ! Voo encourage cela avec sa gestion tarifaire à géometrie variable. Je payais un supplément pour Voo sport (Pro League), maintenant je paie un peu plus et sans la ProLeague... L'honnêteté ne paie (plus) jamais.
Eleven sur TV+
Bonjour Quand je veux regarder en direct Eleven (Que j'ai sans problème sur ma Box Evasion), j'ai un message "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]". (Sur Firefox, Chrome, avec nettoyage de cache, etc) Mais uniquement avec Eleven. Je suis sous Linux Mint Merci Philippe
Problème
Solution acceptée
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @chibi Un demi débit ? Il y a quelques mois, VOO a supprimé le supplément pour le Giga (qui était de 15€ et ensuite de 5€). Le prix payé pour le Giga est donc le même que le prix pour le Max. En d'autres termes, on
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
wow super ca ;-) que de bonne nouvelles :-) j'espere que pour le pack tatoo les 200 méga serons sans supplément :-) c'est prévu pour quel date +- le 200 mégas ?aller vite vite le 1giga de vitesse ahahah
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
j'ai le même problème : supplément que je n'ai pas demandé ! suppression a été faite chez VOO CORA suite à 3 visites la facture n'a pas été modifiée LEJUSTE JACQUELINE
Erreur sur la facture
Bonjour, Je suis surpris de voir que ma facture a augmenté de 2X 9,99€ ce mois-ci. La première augmentation est intitulée option :correction option tv numérique interactive : 9,99€ La seconde est canaplay que personne n'a activé chez nous ce mois-ci. J'ai su supprimer cette option directement
Question
on a jamais assez de chaines :D Ah bon, moi ca va (j'ai jamais arrivé à les regarder tous à la fois :$) J'ai assez avec BEtv et Disney cinéma en supplément des programmes livrés avec VOO !
Chaîne Toonami bientôt dans l'offre VOO ?
Bonjour pouvez vous me dire si cette chaine Toonami sera bientôt disponible sur VOO. Elle est sortie en france début d'année et devais être proposé dans d'autre pays (dont la belgique) courant d'année. http://www.telesatellite.com/actu/46685-toonami-est-parti.html Merci
Question
Je viens de trouver dans les conditions (tarifs), écrit en tout petit 🤬 « En Europe, une limitation journalière de 200 Mo/jour s’applique. En cas de dépassement de cette limite, un supplément de 0,004€ /Mo sera appliqué. »
4G à l’etranger
Bonjour, Je suis en France depuis début juillet. Je constate que le débit est correct en début de matinée, mais qu’ensuite c’est très lent. J’ai d’abord pensé que c’était dû à ma situation géographique, mais le problème persiste quand je suis en ville. Auparavant, j’étais chez Proximus et jamais
Question
Gérinald, ne t'inquiète pas pour l'installation, tu auras droit à 10mètre ce cable gris blindé gratuit du répartiteur à l'endroit ou le tecnicien placera le NIU.dans le devis et le supplément de cable te sra facturé à un plus moins 3.50 le metre
Gerinald se présente
Bonjour à tous, Pseudo : Gerinald Age : 52 ans et passionné d'informatique, sous Linux depuis 2004 ... :) Futur client VOO, j’attends le 6 décembre (jour de Saint Nicolas), pour avoir mon cadeau, un duo Wahoo (Net+TV)... LoL J'espère juste que tout sera impeccable, car quand je voit le nombre de
Problème
Bonjour Karld, Si vous passez a une offre trio wahoo, la box évasion est comprise dans le prix, mais vous aurez un supplément pour la location de votre voocorder de 8,45€/mois en plus du nouveau pack. Cordialement. X
Coût d'un décodeur supplémentaire
Bonjour Je compte ajouter une TV sous peu, ce qui m'en ferait 3. Pour le moment j'ai une simple box (les anciennes grises de canalplus) et un voocorder Je me demandais : si je passe à un pack supérieur (wahoo, je suis en toudoo), est ce que je recevrai d'office une box evasion ? et donc pas besoin d
Question
Marie S RE : supplément d'infos : Mon Samsung S7 m'indique un triangle avec un point d'exclamation : Aucun service : Réseau sélectionné (VOO) non disponible . Appels d'urgence uniquement Si cela peut aider à résoudre le problème .... Olivier
Plus de réseau VOOmobile depuis avril
Bonjour voilà ma situation : Réseau 0 a mon domicile, Point d'interrogation aucun réseau disponible à EVERE (Bruxelles)! SI je met e réseau sur VOO il disparaît au bout d'un moment et de nouveau pas de réseau disponible ! Impossible de placer ou de recevoir un appel de chez moi ! (personne n'arriv
Problème
Bonjour, Chaînes belges ou étrangères , la SD ne devrait plus exister et il ne devrait plus y avoir d'éventuel supplément financier ou autre droit à négocier pour diffuser une chaîne en HD , mais bon …… wait and see ….
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
mouais.. je reste surpis par le fait qu'en 4 ans je n'ai jamais dépassé , et la je me retrouve avec un supplément de 50 euros.. soit le doule de ma facture..; je vais vraiment réfléchir a changer d'opérateur :(
supplément conso
Bonjour , j'ai eu la désagreable surprise de voir un supplément de 50€ de consommation. je n'ai jamais eu ca alors que je suis client depuis des années. Quelqu'un d'autre a eu le soucis?
Problème
Solution acceptée
Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question
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Mon abonnement VOO
C'est une possibilité qui existe avec le Data en Continu. Il faut être conscient en bon père de famille que cela ne vaudra pas le forfait de base. Et dans tous les cas, si nécessaire, on peut toujours ajouter un supplément de data en débit standard.
Garantie data en continu
Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?
Question
Solution officielle
@Tobal, parfai, le changement est bien encodé et le rendez-vous fixé vendredi 23/12 entre 13h et 17h. Les modifications prendront cours le 1er janvier. Le déplacement du technicien et le changement de modem sont bien gratuits, vous n'aurez aucun sup
Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max
Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C
Question
Bah oui, il y a techniquement moyen si tu rouspètes un peu, ils pourraient par exemple te mettre en profil tatoo à 150 mégas sans supplément de prix ...Mes meilleurs vœux également à toi et ta famille !
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?
Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :
Question