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Solution acceptée
Migration Passionnément --> Wahoo ?
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis plusieurs années déjà et actuellement je possède un abonnement 'passionnément'. Il me semble que l'abonnement wahoo est plus avantageux. Est-ce bien le cas ? Si oui, j'aimerai connaître la marche à suivre pour migrer vers ce nouvel abonnement. Il y aura-t-
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Soucis de connection
Voilà, nous sommes la veille du we et plus de connexion. J ai eu contact avec service technique qui va faire suivre la demande. La dernière fois, y a une dizaine de jours même chose. Je dis ce qui pose problème et rien...on sait juste te faire une réduction de ton abonnement pour éviter que t ailles
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Yvette Devillers, Je vous invite à suivre le conseil de @roylion15 et d'ajouter votre numéro de client dans votre profil.
Box évasion se bloque
Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i
Problème
Entendu Antoine L , je viens de vous envoyer l'information. Entre-temps, j'ai fait un reset d'usine mais en comparant avant et après, les configurations sont identiques so... À suivre !
Perte de connexion régulière et hausse de ping
Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cou
Problème
Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris la peine de répondre à mon message incendiaire. C'est avec joie que j'accueille le fait que quelqu'un va suivre mon dossier. J'attends les résultats avec impatience. Bon après-midi
Plus de WiFi...
Bonjour, depuis cet après-midi plus moyen d’obtenir du WiFi, ni sans câble, ni grâce à un câble ethernet. Mes appareils m’indiquent pourtant que je suis connecté au WiFi mais rien ne répond, pas moyen d’actualiser une page internet ni de jouer à un jeu. Seule différence avec les autres jours c'est p
Problème
J'ai déjà fait les procédures à suivre et aujourd'hui j'ai protocoles réseau absent depuis 20h30 sinon sa été en fin d'après midi je pense que sa vient de chez voo du au changement de debit...
wifi passe en ''accès limité" regulierement
Bonjour, j'ai acquis un modem de voo vers le mois de novembre , au début j'avais d'énormes problémes de vitesse de connections , ca s'est calmer , mais peu aprés mon wifi a commencé a passé en accès limité sur mon ordinateur ( et malgrés que la connexion est au max je n'ai plus internet ) , puis ce
Question
Ouverture réseau 2.4ghz Modem VOO
Bonjour, Je désirerais débloquer mon réseau 2.4 pour connecter quelques appareils, cependant, je ne trouve pas/ ne connais pas les identifiants pour me connecter à mon modem. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?Merci !
Question
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Mes objets connectés
Bonjour @Chaloupe13, Je vous invite pour l'instant à suivre les conseils de Marcs, autant au niveau de la connexion internet que l'ajout du numéro de client dans votre profil.
Deconnexion intempestifs du modem
Bonjour , Voici quelques mois et cela va faire bientôt 1 an que j'ai des problèmes de connexion. En effet, cela peut varier mais au moins une fois par jour , j'ai une perte de connexion qui arrive ainsi sans savoir pourquoi ! Cela peut durer 5 min comme plus d’une heure dans certain
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Nathan, C'est un berger Australien :) Un technicien super agréable a effectivement pris contact, je vais suivre ses conseils et on verra ce que cela donnera...restons positive :cool: Bonne soirée
Déconnexions régulières de mon modem
Bonjour Monsieur, voila je suis très souvent même trop souvent déconnecté, on vous envoie un technicien gratos...super. Ce lundi matin le technicien arrive, pas de très bonne humeur son pc a été reformaté, il regarde, controle, téléphone...mon petit chien va prêt de lui ( il est très jeune , il joua
Problème
Et je suis totalement d’accord avec votre client de Gosselie dont vous avez censure le commentaire ! Impossible de suivre une reunion en ligne, impossible de travailler a distance avec votre service...
Connexion de merde
Il a un problème sur gosselie avec la vitesse de connexion sais normal ?? Sa fait 3 1 4 jour que sa dur sais pas normal on paye un internet et il y a que des problème srx quand aller vous régler sa purée
Question
Pour le boulot, faut parfois faire des sacrifices, une solution de secour que j'ai souvent utilisé, c'est le partage de connection 4g d'un gsm. C-a-d que la majorité des abonnements gsm actuels donnent de la 4g qu'on utilise pas forcément. Si tu as u
Pas de connection internet - Serveur introuvable
Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI pare
Question
Solution acceptée
Changer l'administrateur du compte
Bonjour à ousJe quitte un opérateur et je fais une demande chez VOOPour des facilités administratives, mon épouse souhaite que ce soit à son nom, son adresse mail et son numéro de compte.Pourriez-vous me dire la marche suivre pour changer de client à la même adresse ?Et si c'est possible bien sur !!
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir tout le monde, j'aimerais passer en IP publique, quelqu'un peut il m'indiquer la démarche à suivre ? Bien à vous. Bonjour, Il n'y a pas vraiment de marche à suivre, juste attendre le passage d'un officiel Voo
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Van den Abeele, Je vous invite à suivre les précieux conseils de roylion15 :-) Cela nous permettra effectivement de remonter cela à qui de droit. Merci.
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
Question
Bonjour, Merci. Vous recevrez un e-mail avec les prochaines étapes à suivre et un SMS quand il sera disponible au point de collecte désiré. Bonne journée !
Perte connexion Modem Technicolor
Bonjour, Régulièrement (environ 1x/jour) la connexion internet se coupe. Elle se rétablit en éteignant/rallumant le modem (Technicolor). y a-t-il un moyen de régler ce problème, ou faut-il changer le modem (il a 3 ans) Merci Denis
Question
Bonjour Papy Gégé, Comme l'a indiqué mikL, je vous invite à recommencer la procédure depuis le début et bien suivre les étapes indiquées dans cet article
Message d'erreur Ec32 pour la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 que faire ?
Bonjour, J'essaie en vain d'installer la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 . J'ai pourtant suivis la marche à suivre du manuel présent avec la carte. Une fois que l'on insère la carte dans la télé après 10% de charge elle affiche l'erreur Ec32... avez vous des solutions ? Merci
Problème
Bonjour,Essayer une réinitialisation. Si le résultat n'est pas concluant, formater le disque dur et rétablir les paramètres d'usine. Concernant la télécommande, suivre ces instructions.
Plus aucun enregistrement alors que le disque dur est vide + le voocorder ne s'éteint plus!!!
Bonjour,Quelques petits soucis avec le Voocorder qui n’enregistre plus aucune émission ou film malgré les programmations!Impossible donc de les lire puisqu'il n'y a plus rien sur le disque dur!En plus, la télécommande ne fonctionne plus pour éteindre la Voocorder! Aussi bien en touche DECO que TV
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Bonjour toujoursenpanne, Remplacer un modem ne corrige pas un défaut de signal. Pour que je puisse vous être utile, il conviendrait de suivre mes recommandations. Avez-vous effectué les vérifications demandées ?
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Plus d'internet à mon domicile
Pouvez-vous me dire s'il y eu une panne internet ce jour à Chaumont-Gistoux ?
Problème