Résumé. Jour 1: Sous-traitant de Voo vient travailler dans ma rue. Sans prévenir. Plus de réseau et impossible de travailler, je suis en télétravail. Je les empêche de partir et ils rétablissent le réseau via câble aérien.  Jour 7: sous-traitant revient travailler dans ma rue. Sans préve

Bonjour, je n'ai plus utilisé mon VooBox depuis plus d'un an et je souhaite le réactiver. Pouvez-vous s'il vous plait faire le nécessaire? Avez vous besoin des numéros de carte et décodeur? Merci d'avance :)

Tout d'abord, Bonjour à Tous ? Je viens pour essayer d'aider mon oncle. Un technicien est passé mercredi passé (19 septembre 2018) afin d'installer le trio wahoo, là il s'est aperçu qu'il y avait un problème avec le boîtier en façade. Ce technicien lui a promis qu'une équipe passerait jeudi et/ou v

Bonjour à vous et meilleure vœux 2017,Voila je vous explique mon petit problème, devant chez moi ce matin, nous avons tous eux une coupure d'internet, les camionnettes de VOO dans les rues avec les lampes orange :)étant administrateurs de plusieurs serveurs dédier chez OVH, j'effectue tous les jours

Bonjour a tous,Suite à une coupure de courant, ma télécommande ne répond plus.Piles vérifiés et ok. J'ai donc fouillé un peu et ai suivi la procédure suivante : https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/utiliser-mon-decodeur/telecommande/reinitialiser-la-telecommande-de-ma-bo

Plus de conx depuis hier a 17h . Je téléphone ils m'ont  dit panne général  et ca va revenir  vers 22h30 alors  la on est le lendemain  14h et tjrs rien de chez  rien  Je regrette  fortement  d'avoir  choisi  ce

Bonjour. Petit soucis avec internet depuis que mon compagnon a bouger la box et le modem de place. (Changement de pièce) Il n a plus de connection internet ni par câble ni par wifi. Doit on rappeler un technicien? Bonne soirée ;-)

Mon numéro client : [supprimé] pour info : votre installateur chez moi n a pas de réseau non plus.

Madame , Monsieur , j'ai envoyé au 31 août 2017 une demande de résiliation pour le 1er septembre en recommandé + accusé de réception , votre siège situé à Ans n'a pas voulu y répondre ( et donc n'a pas résilier mon abonnement car aucun accusée ne m'est parvenu) J'ai dû me déplacer dans un de vos

Bonjour, L'installateur de Voo est passé ce matin (installation finie à 9h), très sympa et tout fonctionne bien. Par contre, je n'ai toujours pas reçu copie de mon contrat, normal ? Je n'ai toujours pas mon code myvoo ? Merci !

Depuis ce matin 8h00 je n'ai pas de TV via voo corder. Vu le prix demandé par mois, aurais je droit à un dédommagement ? (il est maintenant 16h00 et toujours pas de TV).

Bonsoir,suite à une panne de courant à Ixelles (flagey), je n'ai plus accès à internet, ni en cablé ni en wifi.Dans les paramètres de configuration du modem on me dit que l'accès réseau m'est refusé.Il y a t-il une panne chez Voo?

Bonjour. Ma situation: Modem en Bridge, Prise téléphone branchée sur le port 1 (le port 2 à un détrompeur rouge) J'ai demandé le transfert de mon téléphone d'un autre opérateur vers Voo vendredi passé. Mais je n'ai toujours pas de téléphone :-/ Autre point : quand je regarde sur le profil de mo