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Numéro document d'identité pour souscrire à un Pack
Bonjour, Je suis de nationnalité francaise et arrivé il y a quelques jours en Belgique, je souhaiterai commencer les demarches pour souscrire a une offre voo. Cependant lors de la creation du compte, on me demande un “Numéro document d’identité”. Faut il un numéro récupéré a la chambre communale lor
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement + smartphone souscrit mais pas de livraison
Bonsoir, ma mère a commandé un smartphone avec abonnement aujourd'hui. Après avoir payé les 1€ pour confirmer la commande elle était sensée avoir un mail pour lui fixer le jour de la livraison. Ce mail n est toujours pas arrivé. Avez vous une idée de pourquoi? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Adresse IP privée et clients passés sous CGN ?
Salut a tous.Encore un post sur 'l'autre forum' d'un (pauvre gars) qui se retrouve en NAT strict et qui est probablement en CGN.Vous trouvez ca correct vous de passer les gens en CGN et apres de les laisser s'arracher les cheveux parce qu'ils sont en NAT strict et qu'ils ne comprennent pas pourquoi
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, En effet, je n'avais pas vu que vous aviez posté pendant que j'écrivais ma réponse. Merci pour la proposition mais je ne souhaite pas passer plus de temps autour des interprétations de termes présents ou non sur l'offre. Toutes les répon
Nouvelle installation - incohérence entre l'offre signée et la facturation demandée
Bonjour, Je viens de devenir client chez Voo en souscrivant à un abonnement Trio. Pour cette offre, les frais d'installation et d'activation sont annoncés comme offerts. Lors du passage du technicien, il ne parvient pas à finaliser l'installation jusqu'au salon suite à un problème de signal sur
Problème
Solution acceptée
Erreur de facturation avec souscription de l'option smartphone
salut a tous, ayant un pack one avec 3 abonnement GSM dedans depuis un moment (d'une valeur de 36€ pour les mobiles). le 19/12/2017 je passe commande via le site de voo pour un iphone 8 ... et la j'ai été voir un coup d’œil sur myvoo et la le drame au vu du montant de facture a payer prochainemen
Problème
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Ma facture
Solution officielle
Recevoir facture par mail - Sous administrateur
Bonjour, sur l appli myvoo je ne sais pas choisir le mode réception par mail alors que je recevais mes factures avant par mail, que faut il faire ? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Synchronisation Courrier sous outlook 365 Windows 10
Bonjour,je n'arrive pas à synchroniser les mails sortant de mon compte Voo. Il n'y a pas de problème sur le courrier entrant. J'ai configuré un compte pop/smtp. J'ai testé avec mail.voo.be:110 et pop3.voo.be:110smtp.voo.be:25 et mrouterin.brutele:25 aucune différence.Toujours
Problème
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Mon installation Internet
Pas de sous-titres lorsque je regarde une émission en VO sur Ciné+
Je zappe en ce moment sur Ciné + Premier. Diffusion de "Jeux de pouvoirs". Je teste la VO avec sous-titres. Résultat : langue originale disponible mais, par contre, pas de sous-titres disponibles ! Or, sur BeTV, c'est d'office sous-titres incrustés. Etrange.
Question
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Mes chaînes TV
Ai-je droit à la télévision en cadeau suite à ma nouvelle souscription ?
bonjour jai souscrit un abonnement trio pour recevoir la tele 4 k mais sur mon profile il n'est repris que l abonnement gsm comment cela se fait il merci
Question
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Mon abonnement VOO
Erreur ND024 lors d'une souscription d'abonnement via le web
Bonjour J’essaie de souscrire deux abonnements toudoo avec databoost mais à chaque fois j’ai l’erreur ND024 qui mempêche de finaliser la commande. Que dois je faire?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Puis-je utiliser mon voip sur voo-internet (internet seul), SANS souscrire aussi à voo-téléphonie ?
1) Puis-je brancher mon téléphone VoIP au modem/router VOO (non pas sur la prise téléphone, mais sur une des prises LAN, tout comme pour mon pc), et alors utiliser mon téléphone VoIP avec mon opérateur VoIP où j'ai une souscription pour les appels entrants et sortants ? Pourtant, lors d'un essai il
Question
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Ma connexion Internet
Impossible de désactiver sous-titres sur TV5 avec la box évasion
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai les sous titres affichés sur TV5 et ça m'énerve. L'option des sous-titres est bien désactivée sur ma box évasion. Que faire! Bien à vous.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP
Problème
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Ma box .évasion
Message concernant les sous-titres sur la chaine La Deux HD
Bonjour, J'ai un message m'indiquant que les sous-titres sont disponibles via le télétexte qui s'affiche sur La Deux HD. C'est quasiment un texte clignotant et c'est plutôt énervant. Quelqu'un a une idée? Merci :)
Question
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Mes chaînes TV
Plus de sous-titres pour les versions multilingues de TF1 séries
Bonjour,depuis plusieurs jours/semaines il n’y a plus de sous-titres pour les versions VM, exemple NY Section criminelle, et pas de VO pour Londres Police Judiciaire. Je ne suis pas certain qu’il y ai une VM pour cette série.J’ai une box évasion.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]
Bonjour, Dans mon browser sur https://tvplus.voo.be et Android App Lorsque je vais dans direct, guide et que je choisis une chaîne, par exemple La une rtbf, j'obtiens ce message d'erreur : Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscr
Problème
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VOO TV +
Sous-titrage sourds
Merci VOO. Après environ 15 ans de fidélité, je pense vraiment à en changer..................... C'est tout simplement "honteux" ! Question à la FFSB: (Fédération Francophone des Sourds de Belgique) > Réponse de Jean-Philippe X sur le forum d'infos: >
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Il y a quand même un truc que je ne comprends pas. Pourquoi, après des années de valeur stable le signal a subitement, début septembre, décidé de faire du yo-yo ? Le fait que l'installation faite par des sous-traitants de Voo soit non conforme depuis
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Oui des sociétés font ce genre de travail bien évidement, par contre elles vont se couvrir sur le faite que si elle endommage un câble ou autre ce sera de votre responsabilité. Ni la société VOO ni leur sous-traitants n’effectue de travail dans le d
changer câble coaxial enterré
bonjour tout le monde! j'espère que vous pourrez m'aider; depuis que j'ai déménagé dans la maison ou je suis actuellement (depuis aout 2018) j'ai de nombreuses coupures sur la connexion et après le passage de plusieurs techniciens, le câble placé à l'origine est trop fin pour la longueur qu'il a (
Problème
Bonjour, J'ai envoyé un email au service en charge des travaux afin de savoir où cela en est. Je pense que la situation sanitaire n'y est pas pour rien ici car certains sous-traitants ont cessé de travailler pendant un m
Lionel S
commenté
il y a 4 ans
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Reparateur (conexion)
Bonjours depuis trois semaines ma connexion déconne, trois techniciens sont venus les trois ont dit la même chose, que c'était un problème de câble souterrain, mais aucun des trois on voulut réparer depuis j'attends avec ma connexion pourriePourquoi vous ne me dites pas quand vous passer
Problème