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Hello vous étiez absent lors du raccordement ? je vais dire qu’il aurait du être précisé au technicien que l’ancienne colonne électrique allait être enlevée et il aurait pu fixer son câble à l’autre colonne malgré que personnellement je n’aime pas t

Questions sur le raccordement en façade : bien réalisé ?

Bonjour à ceux qui me lisent. Suite au passage du technicien pour installer voo, j'ai constaté plusieurs problème au niveau du raccordement sur la façade. Je voulais savoir si cela était normal ou pas. En gros voici ce que je me pose comme questions : - le nouveau câble coaxial (blanc) est f

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Est-il possible de bénéficier d'un numéro de téléphone fixe avant de souscrire à un abonnement ?

Bonjour, je m'explique, en Octobre on ouvre un commerce et on va prendre un pack Tri avec le téléphone fixe. Mais on doit déja faire divers démarches préparative entre autre pour de la pub et pour cela il me faut un numéro fixe ! Possible de l'avoir et de ne faire activer qu'en octobre ?

Question

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Souscrire au Pack One et à un abonnement VOOmobile

Client Tatoo je voudrais passer sur le nouveau pack One et enregostrer mon épouse avec son gsm (offre gratuite pendant 1 an). Elle est Belgacom avec carte prêpayée qu’elle recharge suivant besoins quelle est la procédure pour la ramener chez Voo et ensuite migrer dans le One. Merci. André

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Hello il n'y a pas d'officiels voo, le dimanche sur le forum donc vous n'aurez pas plus d'informations que celles qui vous ont été déjà données sur Messenger. Il est d'ailleurs "contre-productif" d'utiliser plusieurs canaux de communications diff

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Coupures internet quotidiennes

Bonjour, Depuis plusieurs jours/semaines, j'ai des coupures internet fréquentes. Maintenant, depuis plusieurs jours ces coupures sont quotidiennes. Cela m'embête vraiment très fort car je suis 100% en télétravail et je dois en plus passer plusieurs examen en ligne pour le travail... En plus j'hé

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Bonjour, m Merci mais le problème ne concerne pas des faiblesses au niveau de ma connexion. Quand la connexion n'est pas en panne, le débit est excellent. Le problème ce sont les coupures ("un problème génér

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il y a 3 ans

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Problèmes de connexion depuis plusieurs années

Pour ma part, client depuis 20 ans, la compensation (10 euros/mois) ne résoud pas les problèmes récurrents (depuis 2 ans. Pas de problème auparavant) et n'est pas à la hauteur des désagréments (notamment professionnels) causés. Je préf&e

Question

Sous VooTV+, pourquoi la chaîne LN24 n'apparaît-elle pas dans les chaînes d'information ?

Bonsoir, ce soir sous VooTV+, sous Windows, je cherchais la chaine LN24 à partir de la page https://tvplus.voo.be/fr/NOW Comme il s'agit principalement d'une chaîne d'information, j'ai alors cliqué sur "Informations" pour la trouver rapidement. Malheureusement pour moi, un quidam chez Voo l'a cla

Idée

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Souscription abonnement mobile toudoo

Bonjour, j'essaie de prendre l'abonnement Toudou pour un copain. le dernier étappe je reçois toujours le message d'erreur ND024

Question

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URGENT Personne âgée sans téléphone et sous surveillance en cas de chute URGENT

Bonjour, Hier après avoir passé 40 minutes avec un technicien VOO au téléphone depuis chez moi, il m'a promis d'envoyer un technicien avant 14h30 hier. Maman n'a eu personne. C'est un gros problème car elle est sous surveillance en cas de chute. Comment faire pour régler ce problème aussi vite que

Problème

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Solution acceptée

Wifi sous-puissant (à 10 m de mon wifi je n'ai pas de connexion) + Ethernet Limité tous les 2 à 3 j

Bonjour, Je me permets de vous écrire ce commentaire de mécontentement car je ne suis absolument pas satisfait de votre service internet. Comme le titre l'indique, même avec un nouveau câble éthernet relié à mon pc (tour neuve à 1800 euros : fiable), j'ai bien souvent une connexion internet "ine

Problème

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Quel est le délais de réparation d'un smartphone sous garantie déposé en boutique ?

Bonjour, pourriez-vous me donner une idée du délai pour une réparation sous garantie de gsm. J'ai déposé mon gsm (galaxy S6) en télé-boutique le 26 décembre dernier et toujours aucun signe d'un retour. Même sur le site www info-repaire.net. Cela commence à faire très long pour une réparation logicie

Problème

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Comment configurer compte Outlook 2016 sous Mac avec FAI Voo ?

Bonjour, J'ai configuré ma messagerie Microsoft Outlook 2016 sous IOS Sierra avec les données d'un compte POP3 voo. J'ai mis comme données Pop3 = mail.voo.be Port : 110 SMTP = smtp.voo.be Port : 25 J'arrive à recevoir des courriels mais pas à en envoyer. J'ai ce message d'erreur: "L'authentificat

Question

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Solution acceptée

Blocage Box .évasion sous VOO TV+ sur une chaine locale

Depuis la mise à jour , dés que je zappe , si je passe sur la chaine 53, un message d erreur s affiche et tout se bloque , même en éteignant , j arrive sur cette chaine , j ai beau cliquer sur ignorer tout se bloque et c est très difficile alors d 'en sortir...Je n

Question

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changer câble coaxial enterré

bonjour tout le monde! j'espère que vous pourrez m'aider; depuis que j'ai déménagé dans la maison ou je suis actuellement (depuis aout 2018) j'ai de nombreuses coupures sur la connexion et après le passage de plusieurs techniciens, le câble placé à l'origine est trop fin pour la longueur qu'il a (

Problème

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Abonnement à Disney CINEMA impossible à souscrire

Bonsoir , je ne sais pas m'abonné a diney cinema sa me mais toujours erreur serait t'il possible de m'aider s'il vous plaît

Question

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smart TV / accès à mes PC sous WIN 10

Bonjour J'explore les menus de la TV achetée à VOO Philips modèle 32PFS6855  Très beau design et image superbe,  le son est tout à fait correct même sans sortir sur la ma chaine Hi-Fi  Heureusement l'App ARTE est installée, car avant j'utilisais un PC pour me connecter à mon ancie

Question

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Impossible de souscrire à une nouvelle offre

Comme invité dans un mailing reçu le jour de la Saint-Nicolas, je désire passer de mon vieil abonnement "DUO wahoo" à un "DUO NET + TV SUPER RELAX". Grosse déception : impossible d'y arriver via MyVoo (qui redirige vers newabonnement.voo.be). Aucun soucis pour prendre une "DUO NET + TV GIGA MAX"

Problème

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Erreur sous clients connectés en wifi?

Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire, ce que ça signifie le message "ERREUR" dans les clients connectés en wifi de mon modem/routeur VOO, et comment y remédier? D'avance, un grand merci pour votre aide.

Question

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Nouvelle souscription à VOO quatro Max

Bonjour à tous,A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire, je n'ai pas reçu mes cartes SIM.D'après l'opérateur via la ligne téléphonique, la demande pour 2 cartes SIM n'a pas été introduite. Et ensuite j'attends un sui

Question

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Impossible de souscrire à Solo Net Max

Bonjour,Je dispose actuellement d’un DUO Tatoo et souhaite passer à Solo Net Max (sans TV donc).Malheureusement, le lien sur le site internet est mort (erreur 404).Serait-il possible qu’un officiel fasse le changement ?Cordialement,Geoffrey

Question

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Support Pro qui n'en est pas un 🙄

Plus d'internet au bureau depuis hier. Technicien qui vient ce matin et qui refuse de monter sur une échelle (dixit "je suis un sous-traitant et je ne suis pas payé pour prendre des risques). À noter que dans mon historique d'intervention, j'ai déjà eu 2 technicien

Problème

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