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Bonjour JAns, Merci pour votre retour. Je vois qu'une nouvelle intervention est prévue pour demain, car les soucis ne sont toujours pas complètement réglés.
Déconnexions internet fréquentes
Bonjour, Depuis quelques semaines je perds la connexion internet (témoin Online du routeur). Cela n'arrive pas tous les jours, du moins que je puisse constater. Ces derniers temps c'était uniquement le soir. Les coupures durent assez longtemps (plus d'une heure). A chaque fois je redémarre la box m
Problème
Pourriez vous déjà me poster les niveaux du modem svp . Avant d’acheter quoi que ce soit il serait bien de résoudre les soucis de ligne .
Problème appairage CPL 1200+Wifi
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je suis contraint de réappairer les CPL (Voo 1200+Wifi) une a deux fois par jour. le voyant du Cpl placé près du modem se met à clignoter sans raison et plus de wifi à l'étage. L'installation est en place depuis de nombreux mois et n'ai jamais rencontré ce type de so
Question
Bonjour lempJP, Je vois que les soucis sont, en effet, toujours présents. Je vais consulter le Pôle Expert afin de voir s'il s'agit d'un problème dans la rue, ou chez vous. Le concessionnaire face à votre domicile subit aussi quelques soucis de sig
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
Alors là je n'en ai aucune idée. Je pense que c'est vraiment un soucis de leur côté car je n'ai jamais eu de problème auparavant ... Et les signaux étaient également très bon à l'époque (et oui ça fait presque 2 semaines maintenant et ça devient lon
Problème de débit internet
Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change. Est-ce
Problème
Solution acceptée
Le volume de ma box .évasion ne change pas
Bonjour les experts, Je suis nouveau possesseur d'une Box Evasion depuis hier. Je constate un petit soucis dont je ne trouve aucune réponse à priori sur le forum. Il est simple : en fait le volume de change absolument pas sur la box...qu'il soit à 1 ou à 20 c'est exactement pareil...il semble bloqu
Problème
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Ma box .évasion
Pas de soucis, je viens de recevoir les facture,s il y avait un blocage des factures. Voo même contacté pour me signaler le soucis et savoir si je voulais payer en plusieurs fois.
Je n'ai toujours pas reçu mes factures VOOmobile
Bonjour, depuis début mars, je suis abonné à voomobile en toudou et mon épouse en tatou en fin mars. Nous sommes le 17/05 et je n'ai pas encore reçu de factures, j'ai déjà contacté à plusieurs reprises le service facturation qui me signal que cela "devrait" arriver mais je m'inquiète de ne pas encor
Problème
Bonjour roylion15, Voilà j'ai modifié mon message en supprimant mon numéro client. ;) Qu'est-ce ca pourrait être comme soucis ?
Coupure du wifi la nuit
Bonjour . Je me permets de vous contacter car depuis quelques jours (du moins que je m'en suis aperçu ), je n'ai plus de wifi la nuit . Et donc les smartphones passent sur le réseau cellulaire et sur la partie wifi des smartphones, il est indiqué par de connexion internet et puisent dans les quotas
Question
Oui oui j au bien vérifié le soucis est que j ai demander de l envoyer à une autre adresse et je pense qu'elle a été envoyée à la mauvaise
Carte Sim non reçue
Bonjour, Suite à ma souscription à un abonnement avec option smartphone, j'ai bien reçu le téléphone ce samedi 7 janvier mais pas de carte Sim en vue... Comment faire pour la recevoir svp? Commande 1718677. Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour j'ai eu un jour le soucis j ai donc modifié le canal wifi et mon probléme a etais réglé http://assistance.voo.be/fr/internet/changer-bande-frequence-modem-internet?categoryId=1001 en éspérent que cella vous aide
Mon Huawei Y635 ne veut pas reconnaître mon wifi
Bonjour, Mon Huawei Y635 ne veut pas reconnaître mon wifi. Que faire? Merci.
Question
Solution acceptée
Nouveau signal
Bonjour, Sur ma TV, j’arrive à mettre le nouveau signal et avoir les chaînes sur ma tv sans problème. Le soucis c’est que 5-6 jours plus, plus rien, toutes les chaînes ont disparus… je dois toujours refaire une recherche qui prends par moment du temps… est ce que quelqu’un aurait une soluti
Problème
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Mes chaînes TV
Coupures de VOO TV+ sur mon PC
Bonsoir, j’ai un problème persistant sur mon pc… (cable ou wifi même soucis) quand je mets tvplus sur mon pc au bout d’environ 5 min y a des coupures (genre le truc veut se charger mais charge pas)… Et après 15min ça se remets même plus… je n’arrive pas à savoir c quoi le soucis (je ne m’y c
Problème
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VOO TV +
changements de 2 câbles ... et toujours le même soucis + apparition de "votre carte ne contient pas de carte à puce. Insérez votre puce Voo (message : EC10)
Tv1, Canvas, CanalC, AB3 et AB4 non disponibles sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, après quasi 1 semaine pour pouvoir activer ma carte VOO, je remarque qu'il me manque les chaines notées ci-dessus. Elles existent en analogique mais pas de signal en numérique. J'ai bien eu un semblant d'image la 1ère fois mais de très mauvaise qualité et puis écran noir.
Problème
Bonsoir, merci pour votre réponse. Voici une photo. Je ne pense pas que ce soit le cable HDMI car aucun soucis avant le changement voo tv +
Écran de démarrage voo tv + complètement rose
Suite à l’installation de Voo TV plus sur ma box évasion depuis 15 jours, nous avons souvent l’écran de TV de démarrage tout rose, et les images après sont également rose pâle en fond. Cela arrive 3 fois sur 5 lorsque nous mettons en marche
Problème
pas moyen de passer et recevoir un appel sur et avec mon gsm
bonjour depuis cette nuit des soucis avec mon gsm pas moyen de passer un appel ni meme d en recevoir!!! ma ligne fixe fonctionne et mon internet aussi ou est encore le soucis???
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour rachel00, Désolé pour la réponse tardive. :( Avez-vous pu trouver une solution, ou avez-vous toujours des soucis pour vous connecter à Be tv Go ?
Impossible de se connecter sur Be Tv Go !!
Bonjour ! Je voulais me connecter sur Be Tv Go, donc je me connecte et je vois nom d'utilisateur ou mot de passe pas correct, donc je fais avec toutes les adresses et tous les mot de passe que j'ai, rien ne marche ! Je réinitialise mon mot de passe, je vais me connecter sur Be Tv Go... Et surprise !
Question
BONJOUR Moi j'ai des soucis avec ma messageries W live compte free et IMAP sur le port 143.Je me demandais si on pouvais pas changer ce port sur IMAP
Port 143 bloqué pour la réception de mail
Bonjour, Je me permets de remonter une vieille demande de votre forum, j'ai remarqué que les port 25 et 143 sont bloqués, pour le port 25 je comprend la manoeuvre mais le 143 qui requiert une autorisation (login pass) pour la réception. Que pouvons nous faire pour que ce port soit ouvert ? Alor
Question
Solution acceptée
Connexion wifi iphone instable/aléatoire.
Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour @bidulski, Rencontrez-vous encore ces soucis d'enregistrement ? Pourriez-vous nous fournir ces informations demandées précédemment pour que nous puissions trouver une solution ? J'attends votre retour :)
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Solution acceptée
Questions aux experts : il y a-t-il une panne à Godarville ?
Bonjour à tous. Depuis ce matin la connexion était très lente suivie d'une coupure vers 15h, rétablie à l'instant dans ma commune. J'ai vu des ouvriers de VOO travailler pas loin mais je n'ai pas reçu de mail pour une intervention dans la région. Cela ce fait encore ou c'était un soucis non prévu ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Antoine, Merci, je viens d'activer le bouquet. D'ici une petite heure je vais couper électriquement les deux décodeurs,si soucis je reviens vers vous. Belle journée.
Patembert
commenté
il y a 6 ans
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Ajout d'un bouquet avec plusieurs décodeurs
Bonjour, J'ai deux décodeurs et j'aimerais m'abonné au bouquet discover more. Si j'ai bien compris, les deux décodeurs bénéficieront du bouquet et si celui-ci ne m'intéresse plus je peux me désabonner après un mois par téléphone ou via le forum et ma demande sera prise en compte pour le mois suivan
Question