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@Lodanum Idem que vous , sur d'autres sites plus généraliste comme le soir.be , ils font mention de "Pack".Maintenant , je verrais bien.... mais si les clients "Internet Only" sont encore traités de la même manière
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour @Andor , Je viens d'encoder le changement, mais comme vous l'a indiqué @Marcs , le SOLO max ne sera actif qu'à partir du 01/04/2021 ;) Bonne fin de journée :)
Changement de pack
Bonjour , pourriez vous svp changer mon abonnement Solo Relax en Solo Max le plus vite possible? Merci, Andor
Question
Bonjour à tous, @GGL : @XENA a parfaitement raison. Il s’agit simplement d’une publicité et vous ne verrez votre abonnement qu’une fois l’installation faite Vous avez bien Internet seul wahoo (qui correspond au SOLO net relax) et vous avez bien 20€
Abonnement affiché sur myVOO différent de l'abonnement commandé ?
Bonsoir à vous, J’ai réalisé une commande d’abonnement en ligne en tant que nouveau client le 9 novembre 2019. J’avais commandé un “SOLO NET RELAX” avec l’offre activation et installation gratuite ainsi que les 4er mois à ± 24.99€ au lieu de 49,95€. Profitant d’avoir reçu mon numéro client, je me su
Problème
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, pourriez vous mettre votre numéro de client dans votre profile via les 3 petite barre en haut à gauche de l écran? Ceci sont des données personnelle qui ne doivent pas être indiquées sur le post et à la vue de tous. je vois que le solo es
5€ de réduction en ajoutant la TV LIGHT à mon pack
Bonjour , J'ai reçu un appel il y a 3 jours de la boutique Voo de Liège. La gentille dame me proposait 5€ de réduction sur ma facture sans que je ne demande rien. En échange, j'avais juste la possibilité d'utiliser l'application TV voo sur mon smartphone. Je lui explique que j
Problème
Bonjour Marcs, J’ai oublié de précisé, oui je suis bien passé au Technicolor, je suis tout à fait OK avec ça, j’ai d’ailleurs bien eu le rapport des techniciens, cependant je n’ai pas encore eu le temps de faire un speedtest perso. Pour info j’avais
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
Solution acceptée
facture Voo incorrecte
Bonjour La migration au Trio Giga Max s'est bien passée par contre je ne comprends pas pourquoi la contribution employeur est diminuée. Elle devrait être à 52€ (équivalent Solo net) et j'ai seulement 36,51 de comptabilisé. Contribution de votre employeur 01/09 - 30/09 -36,51 € Est-ce possibl
Problème
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Ma facture
7,5 € pour au moins tripler la vitesse, c’est “donné” … Je confirmes , c’est un sacré coup fait par Voo et je n’ais même pas de frais d’activation à payer , pour le passage d’un Wahoo 125 à un Solo Max 400 , d’après ce que m’a expliqué la commercial
Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question
@Marty215 , je tombe bien sur un profil contenant un SOLO MAX Je n’ai aucune idée de la raison de la venue des techniciens, une erreur semblerait-il. Si jamais des frais vous étaient demandés sur votre prochaine facture, n’hésitez pas à revenir ici
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
Bonjour, merci pour la réponse. J'étais un client Solo max jusqu'à 400mb/s et je suis passé à giga max depuis hier mais comme je l'ai dit, la vitesse est toujours la même. Le tecnichien vient d'installer hier le 3EDF -1 filter..
Vitesse Internet
Bonjour, Hier un technicien est venu chez moi pour installer le modem pour Int giga max... ils viennent de mettre un Teleste 3EDF-01La vitesse d'Internet n'est pas améliorée. J'ai la même vitesse autour de 260 Mo/s. Que dois-je faire. Merci
Problème
Gérant le forum de ma vieille maman et ayant ouvert ce sujet par erreur sur son compte, j'ai donc continué la conversation avec son pseudo mais le changement de plan tarifaire doit se faire sur mon compte.A quel officiel puis-je communiquer mon num d
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Bonjour @dylanpqt11, Effectivement, vous n’avez pas droit à la promo en supprimant un produit. J’ai envoyé votre demande au service concerné pour le Solo max. Vous allez être recontacté par ce service avec toutes les infos :) Super merci pour votre
Modification duo tatoo vers Solo max 400 megas : ai-je droit à la promo ?
Bonjour, j’aurais souhaité modifier mon abonnement du tv+net pour le Solo Net 400 mégas, et ai-je droit à la promotion à 52 euros pendant 12 mois ? Merci
Question
Bonjour, En complément de la réponse de 8-SPQR-8, cela signifie qu'à partir de 125Gb vous aurez atteint le maximum facturable sans être bridé, vous pouvez donc continuer à utiliser internet. Par contre à vous de faire le calcul de voir si sur l
Limite internet dépassée
Lorsque j'utilise mon internet maximum (j'ai maintenant utilisé 100,58 des 100 gb maximum), y a-t-il un surplus à payer ? Et combien cela serait? N'y a-t-il pas moyen de le paramétrer de manière à ce qu’on ne puisse pas utiliser plus que le maximum (c'est-à-dire 100 gb) et ne pas le dépasser ?
Question
Ce n’est pas ce qu’ils disent chez Voo (service client) le quota de toudoo ou solo light est le même... Plutôt curieux comme situation , dans ce cas il est nécessaire qu’un officiel Voo précise ce qu’il en est ….. Erreur du service client ou erreur
Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???
Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Pourrai-je (pourrions-nous) avoir la con
Question
Solution acceptée
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
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Ma connexion Internet
Option Blablaboost non activée
Bonjour , au 1er décembre , mon internet Wahoo devait passer à un Solo Max , ce qui a été fait. Mais mon abonnement Héro , 1000 minutes /1000 sms + 2 GB de data , pour 14 euros devait passer à un Héro illimité (appels et sms ) + 2 gb de Data pour 16 euros . Mais ca n’a pas été fait . Dans mon Myv
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @BALACCO, Vous allez recevoir un récapitulatif contractuel suite à la modification de votre contrat vers le SOLO NET SUPER RELAX. Je vous invite à nous recontacter dès que les services seront à nouveaux fonctionnels et nous vous attrib
Un mois sans internet
Bonjour à tous! Je suis client VOO depuis 3 ans, mais je pense que bientôt je change de fournisseur, c’est depuis le 4 décembre 2023 que je n’ai plus le service internet à la maison.Ils ont fait des travaux devant ma maison, et depuis je n’ai plus de signal, j’ai parlé avec le service technique avec
Question
Bonjour, je rebondi sur votre passage de votre Duo Wahoo vers le solo Max Comment peut on procéder pour faire cela ? Via internet ? ou est-on obligé de passer par le service client ? De plus si je procède à ce changement, peut on bénéficier de
Passage Duo wahoo vers Solo max
Bonjour a toutes et tous J’ai demander le 21/11/19 le passage vers solo max , je suis étonné de ne pas avoir encore eu réponse ou confirmation. Je ne m’inquiète mais je pose quand même la question :) Bonne fin de journée :)
Question
Bonjour @Antv27, L'agent ayant modifié votre abonnement le 12/04 n'a pas laissé de note. Par contre, pour l'appel du 20/04, l'agent ne parle pas de promotion. Il indique juste que votre facturation commencera le 1er mai.
Webdeal avril duo relax
Hello, J ai modifié en avril 2021 mon abonnement internet (49.94/mois) vers le pack duo relax 59e/mois avec les 3 premiers mois gratuits (internet + mobile gratuit = 3x 59euro gratuit)(par offre web). J ai la mauvaise surprise d entendre aujourd'hui d une collaboratrice Voo, que cette promo
Problème
Merci pour vos réponses. J'ai exactement la même page que roylion a posté. Alors que mon contrat est correct dans document. Oui, Marc je suis passé au net solo super relax vers le 20/8. Tout fonctionne bien a part ce bug sur myvoo. J'espère qu'un off
gigi
commenté
il y a 2 ans
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Problèmes sur myvoo
Bonjour, Quand je vais sur myvoo, je vais sur abonnement, j'ai internet qui apparaît avec lien gérer....., quand je clique sur gérer, je n'ai rien, aucun renseignement sur la vitesse genre (200 /10) et sur le volume. Dans les documents, tout est en ordre. J'aimerais que les détails de mon abonnemen
Question