Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.9K)
Bonjour lizzie,Vous êtes parfaitement en ordre, pas d'inquiétude. :relaxed:Votre paiement et le SMS se sont certainement croisés. Rien de bien grave.Bonne journée !
sms de rappel de facture impayée alors que paiement effectué
Bonsoir, j'ai reçu un sms me disant que j'avais une facture impayée, pourtant dans my voo tout est en ordre mis à part la nouvelle facture, pourriez vous vérifier s'il vous plaît? merciLe Plus des Officiels VOO : Il faut compter 3 jours ouvrables entre votre paiement et le traitement de celui-ci par
Question
Détails des numéros de téléphone composés
Comment obtenir une liste détaillée des numéros composés, que ce soit par téléphonie ou sms sur les mois passés ? Merci
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Pas de 4G
Bonsoir j'ai pris un abonnement chez VOO hier j'ai ma carte sim de mon ancien opérateur qui s'est désactivée,j'ais introduit celle de VOO je peux recevoir les sms envoyer des sms,faire des appels mais je ne sais pas du tout me connecter a la 4G.Si vous avez une solution merci
Problème
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Hors forfait dans un pack One ?
Bonjour, j'ai souscrit un pack One début décembre avec le tout illimité et je me retrouve avec un montant hors forfait de 16,50 € ... A quoi cela peut-il bien correspondre?? Les appels et les sms sont illimités aussi bien en fixe qu'en mobile. Bonne année 2018
Question
•
Ma facture
https://forum.voo.be/users/5fd74137f82792403a009076 pouvez voo me dire quand j’aurais le mail ou le sms svp ? Merci
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour Thibault, voilà mon numéro de client est ajouté et pour les numéros spéciaux comme les SMS 6606, etc.... merci bcp a vous.
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Bonjour, j’espère que tous les clients auront un dédommagement pour le problème actuel. Envoyer un sms quand le problème sera résolu aussi sa serai bien
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Non du tout. Cela précisait uniquement qu'il y avait un incident sur le réseau et second SMS pour dire que c'était résolu.
Problème de Wifi et pixellisation sur ma TV
Bonjour, Cela fait quelques jours que le wifi disparaît quelques temps puis revient et que l'image des programmes sur voo se "pixelise". Cela fait maintenant 1 h que nous n'avons plus ni wifi, ni voo. Nous avons éteint et rallumé les décodeurs mais rien ne fonctionne. Le code 2020 apparait sur la
Question
Demander à un officiel de changer ça … je vous conseille de laisser passer les mails et les sms au moins …
Pack family fun offert pour 1 mois
Bonjour, J'apprends par hasard aujourd'hui que le pack family fun est offert gratuitement du 6/10 au 7/11. Comment se fait-il que ce genre d'information n'est plus envoyée par mail comme c'était le cas avant? Bien à vous,
Question
C'est vrai qu'au niveau communication, peut mieux faire. Un sms laconique puis "trek uw plan". Pour une solution business, c'est un peu léger.
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Bonjour @good_mre, C'est en effet le SMS du 15. Un suivi est normalement planifié pour demain.
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Solution acceptée
Le LED US du modem technicolor clignote toujours!
Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing
Problème
•
Ma connexion Internet
Question sur consommation 4G
Bonjour, Ce dimanche 15h, je reçois un sms me disant que j'ai épuisé 80% de ma consommation. --> Je me dis "ok il me reste facilement 2go" puisque j'ai minimum 10 go d'internet (11go d'après la page Myvoo) 19h07, je reçois un sms me disant que j'ai consommé l'ensemble de mon plan tarifaire... -
Question
•
Mon téléphone mobile
Désolée ? mais je suis désespérée car je dois recevoir cette SMS sinon je suis bloqué . Il bloque l utilisation de ma MasterCard.
Je ne reçois pas un SMS surtaxé
Bonjour J ai le même souci je n arrive pas a recevoir un SMS surtaxé provenant de un numéro le 00442030029178 . Pourriez vous m aider ? J ai sonné a la société qui me dit de sonner a mon opérateur téléphonique J ai déjà sonné chez voo mon dit d augmenter mon plafond ,ce qu il a fait mais le souci p
Question
Je pense que j'aurais du recevoir un sms (Be-Alerte du Fédéral) aujourd'hui à 10h16 du numéro 1789 également... à défaut, j'ai reçu un mail
SMS de code de validation
Bonjour, cela fait un moment que j'ai ce problème cela concerne les SMS de validations pour mon numéro de téléphone, par exemple j'ai essayé de valider mon numéro sur Snapchat et ce en recevant un code de validation par SMS sauf qu'il n'est jamais parvenu alors que j'ai véri
Problème
Bonjour, Je n'en ai malheureusement pas la moindre idée, mais en effet ça y ressemble. Avant cette "maintenance" tout fonctionnait parfaitement ... J'ai reçu un SMS ce dimanche pour signaler qu'il y avait un incident sur le réseau. Un autre SMS pou
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Bonjour, @Nicolas O malheureusement non... que ce soit sur mon adresse mail, SMS ou même Doccle.
Pas de confirmation de participation au cadeau ?
Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un
Question
Message d'erreur sur VOOcorder après réactivation
J'ai reçu un sms me disant que vous aviez eu mon paiement et que vous alliez réactivez mon signal mais je n'ai toujours pas mon voocorder
Question
•
Mon VOOcorder
@Eric219 Navré pour les sms qui s'envoient par erreur. Il n'y a bien qu'un seul rendez-vous de possible. C'est celui du 21 décembre.
Problème modem technicolor
Bonjour J'ai un modem Technicolor, la LEDs US s'allume et s'éteint toujours. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box, mais sans succès. De plus un autre souci, lorsque j'allume mon écran télévision et mon voocorder avec la télécommande, l'encart de voo apparait et mon écran est noir. J'éteins to
Question
si je refais une nouvelle inscription ça n'arrangera rien, pensez vous que le délai de 24H pour avoir le lien SMS est normal???
lenonce
commenté
il y a 10 mois
vers la conversation :
0
0
activation carte sim
je viens de signer un contrat chez VOO, trio pack via TOOCOM j'ai donc reçu une carte sim que je devais placer dans le GSM dès que le réseau proximus ne fonctionnait plus. un quart d'heure plus tard plus de réseau proximus , je place donc la carte SIM et entre le code pin, et depuis plus rien !!!! ç
Problème