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Bonjour @Bernard Schleich, Navré si vous n'avez pas compris l'explication de ma collègue. Elle avait bien donné la bonne réponse, il manquait juste une information, vous avez l'option internationale incluse dans votre Pack (ce qui ne concerne pas t
Que signifie "non inclus" et "inclus" dans la 4ième colonne de l'historique de consommation de téléphonie fixe ?
Bonjour, dans la page "Consommation" relative à la téléphonie fixe, que signifie la valeur "non inclus" et la valeur "inclus" en orange ci-dessous ??
Question
Bonjour à vous deux ! J'ai bien reçu le signalement, merci XENA. Nounours1972 je n'ai pas encore accès à votre dossier. Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Concernant le service en question, si c'est celui auquel je pense (
Info modification abonnement
Bonjour à Tous ! ? Question à propos d'une éventuelle modification... Actuellement j'ai le pack Trio Wahoo (TV+Net+Téléphone) + Panorama + une deuxième Box Évasion, pour un total de 85€/mois. J'ai cet abonnement depuis qq années, mais je n'utilise pas le téléphone fixe, je n'ai même pas connecté de
Problème
Bonjour, depuis plus d'un mois tout ceux qui sont chez VOO sont en effet tous déconnectés à la même seconde plusieurs dizaines de fois par jours du jeu "Dofus" et "Dofus retro" et uniquement sur ce jeu. Tout fonctionne parfaitement sinon. Il serai g
Problème de déconection sur jeu en ligne
Bonjour à tous, Voilà bientot deux mois que je subis des déconnections a répétition sur mon jeu en ligne ( Dofus pour être précis ), après investigation du support du jeu vidéo, ils m'ont renvoyer vers mon FAI en m'expliquant que j'avais la même IP depuis Décembre 2023.J'y connais pas grand chose en
Question
bon(!)jour, vous ne lisez PAS ce que l'on écrit : Le lendemain du premier signalement, les sous titres sont revenus et repartis le sur-lendemain c'est le même défaut qui s'est REproduit. Fusionner les 2 c'est bien mais cela ne correspond pas à la ré
sous-titres bbc2
bonjour, Plus de sous titres sur bbc2 depuis 2 jours ? ( 3 TV - évasion, carte sur tv, carte sur smart tv ) Normal ?
Question
Bonsoir! Je me joints aux autres signalements de problème ci-dessus...En effet, depuis ce 24 mars les chaines saccadent régulièrement de manière très agaçante... Je vous laisse imaginer l'humeur de madame qui ne peut suivre ses programmes sans s'éne
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Comme promis, mon retour. Le technicien, après avoir vérifié ma ligne, a confirmé que tt était parfait et est reparti bredouille. Mais ça bien entendu, on s'y attendait. Pas d'évolution donc depuis 15 jours. On ne sait tjs pas si le problème est ide
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Bonjour, Le problème à l'époque ne venait pas de l'habitation mais du réseau aérien dans la rue et seulement en temps de pluie. Mon voisin (client chez Voo) avait les mêmes perturbations au même moment. Il y a eu des travaux d'effectués l'année pa
Coupures lenteurs & instabilité de ma connexion internet
Bonsoir, Nous subissons des micros coupures permanentes espacées de quelques secondes voir minutes sur nos 3 PC connectés par câble ou wifi. Le chargement des pages internet sont lente ou une page d'indisponibilité apparaît. Chargement fractionné des vidéos et il est impossible de jouer sur un jeu
Problème
@JACKIEjoy Hum … franchement … vous pensez pas que plus de 4000 sortie des pompiers, services communaux, intervention Ores et j’en passe … ça suffit à tout déblayé, réparé, fignolé … sur deux jours ? Les techniciens font ce qu’ils peuvent, beaucoup
Panne sur Braine-le-Comte (7090)
Hello, Bon et bien voilà, je ressens les premiers dégâts collatéraux d’être passé de chez Proximus à Voo, ça fait 3 jours (sans doute dû à la tempête) que ça déconne plein pot, des lags à tout va, des pings dégueulasses, des pertes de paquets à gogo, hier on a perdu toute connexion quasi la totali
Question
Bonjour, La première chose à faire est de vérifier si possible ce que donne une connexion par câble Ethernet. Vous verrez alors si c'est un problème de ligne (ce qui arrive au modem) ou de wifi (ce qui passe entre votre modem et vos appareils)
Wifi très lent lorsque j'utilise YouTube
Bonjour, client depuis nombreux année, avant mon déménagement, internet + YouTube fonctionne très bien avec le wifi et après le déménagement, ce n'est plus le même. Pour l'instant, j'écoute la musique sur youtube avec une basse qualité vidéo (144p l'histoire qu'elle recharge vite mais c'est quand
Problème
Ca peut toujours servir...
Les escroqueries par téléphone ont le vent en poupe. Voici quelques infos qui pourraient se révéler bien utiles. Quatre astuces pour reconnaître un escroc au téléphone Le télévendeur se présente-t-il ? Dès le début de la conversation, le télévendeur est tenu de décliner son identité et de préciser
Question
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La communauté
Solution acceptée
En fait, "signaler un sujet" fonctionne de la manière suivante : en haut de chaque commentaire, vous avez la possibilité de nous signaler un commentaire ou un sujet qui ne répond à la Charte d'utilisation du Forum (ou même vous gêne pour une autre ra
Signaler un sujet ou un commentaire avec effet immédiat
Bonjour, Je viens de remarquer que lorsque je signale un post "douteux" via l'icone "signaler" (le petit drapeau) ce post disparaît immédiatement de la liste. Je suppose qu'il fait ensuite l'objet d'une évaluation par nos experts Voo pour vérifier le bien fondé du signalement. Donc lorsque des ma
Question
Bonjour max_1988, Navré de ne revenir vers vous que maintenant. L'intervention dont j'ai parlé est toujours en cours d'investigation et il n'y a pas encore de rendez-vous pour la résolution. Nous sommes bien au courant des coupures qui vous impacte
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Vous pouvez attendre leur intervention ici sur le forum, ils ne sont plus présent à cette heure mais surveillent tout les sujets tout les jours (je crois qu'ils sont enchainés à leur pc mais il ne faut pas le dire :rofl:). Si vous voulez contacter u
Abonnement VOO télédistribution payante
Bonjour, En regardant mes factures je m'aperçois que je paies mon abonnement VOO + la télédistribution ce qui revient pratiquement à 68€/mois. Avec une offre duo, on ne paie pas ses frais de télédistribution ? La box évasion est elle payante ? Y a t'il une offre sans tv car je ne l'utilise vraim
Question
INFO 27/01/23 : Suivant le forum Bel-com, il y aurait une grosse panne sur Liège
Hello, Signalement de panne sur Liège : VOO dans les choux à Liège - Bel-Com Contenu du mail repris dans le topic à 16h49VOO - Cher Client, la coupure actuelle de vos services est liée à un incident sur le chantier du tram. Notre fibre, alimentant plusieurs foyers, a été malencontreusement s
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Haidane et RedG, J'ai bien reçu vos signalements et j'ai lu vos échanges. Haidane, dire d'une façon de pensée ou d'une situation qu'elle est ubuesque ne relève pas de l'insulte. Je peux comprendre que cela vous dérange, je n'aurais pas spéci
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Pouvez-vous réaliser un speedtest en filaire ? Bonjour, Juste pour remettre les choses dans leur contexte, cette demande de Gerinald n'est absolument pas idiote. Il arrive très souvent que des gens en WIFI se plaignent de ne plus avoir le net en m
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Hey,Moi j'ai une question, peut-être un peu bête mais ... as-tu des problèmes de connexion particulier?Tes niveaux du modem ont l'air assez correct de ce que j'ai pu voir (la qualité de la capture d'écran est pas terrible).Car si tu n'as aucun problè
Erreur dans la partie événements technicolor
Bonjour a tous , voila aujourd'hui par hasard je suis aller regarder un peu mon technicolor dans la partie événement voici ce que j'ai découvert en annexe pouvez-vous m'éclairer s'il vous plaît merci Voici mes niveau aussi par la meme occasion
Question
Hello @Sohaly, @Dunkø, @ToughCookie et @Lilash_ ! (Désolé pour le massmention, mais on est beaucoup à avoir les mêmes problèmes j'ai l'impression)J'en deviens fou, j'ai réinitialisé mon PC(passé sous Windows 11 Insider quand j'ai commencé à avoir les
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Alors ce serait extra si vous pouviez avoir un endroit où vérifier si une panne est en cours, et pas attendre un SMS 8h après le début des problèmes de connexion. Ou alors intégrez l'application Fing pour les signalements de pannes internet... En t
Maintenance région Le Roeulx
Bonjour, Je ne suis pas heureux de voir autant de déconnexions intempestives et pas de connexion pendant plusieurs heures, chaque jour. Cette maintenance est annoncée durer 1 semaine mais rendez-vous compte un peu de l'aberration que c'est pour quelqu'un qui travaille majoritairement à la maison
Problème
Bonjour Haidane et RedG, J'ai bien reçu vos signalements et j'ai lu vos échanges. Haidane, dire d'une façon de pensée ou d'une situation qu'elle est ubuesque ne relève pas de l'insulte. Je peux comprendre que cela vous dérange, je n'aurais pas spéci
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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