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Bonjour massez, Le service concerné s'occupe de votre demande. Ils vous contactent en message privé dès que tout est en ordre :)

Activer chaîne sur la carte numérique

Bonjour, est-il possible de m’activer voo sport sur ma carte numérique pour mon autre télévision ? Je suis évidemment abonné à ces chaînes sur la box évasion

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Ha ok merci meme pas une,semaine sur je l ai et la box déjà en panne en plus,leur service technique pour les jointje est payant

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il y a 8 ans

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J'ai sur ma box evasion le code microDRA

j ai reinitialise la box comme c'est explique eteindre la box, attendre 30 seconde la rallume maintenir le bouton power jusque quand boot apparait faire les fleche de droite puis de gauche , et apres sa met effacement mais reste a 00% et la box redemaree mais reste avec le code err microDRA je doit

Question

Bonjour Marie S et XENA. J'ai essayé, mais à chaque fois l'appli m'indique service indisponible... 3 jours que j'essaye... Snif... Snif...

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Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé

Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?

Question

Oui je sais, j'étais chez orange l'année passée... Rien de logique vu que le service mobile Voo passé par l'infrastructure orange...

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il y a 1 mois

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Messagerie vocale visuelle

Bonjour, Quand peut-on enfin espérer une messagerie vocale visuelle ? Cela semble pourtant assez basique comme service et toujours rien pour le moment. Merci d'avance pour votre réponse,

Question

Problèmes de connexion internet

mon internet n arrête pas de buger et est très lent et impossible de joindre le service voo par téléphone car ca raccroche à chaque

Question

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Solution acceptée

Bonjour Yoni-Sly, Je viens de transmettre votre dossier au service concerné et un de nos collaborateurs va revenir vers vous. Belle journée :)

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Note de credit remboursée sur mon compte bancaire ?

Bonjour suite a ma résiliation on m a octroyé une note de crédit étant donné que j'avais payer pour le mois et que la résiliation était déjà active. N'ayant plus de facture a venir je suppose que le remboursement se fera directement sur mon compte?

Question

Solution acceptée

Bonjour Priscilla,Je constate dans votre dossier que vous avez contacté notre service clientèle par téléphone entre temps et que mon collègue du service clientèle a encodé un remplacement de votre VOOcorder via un point Kiala. N’hésitez pas à revenir

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il y a 8 ans

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Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège

Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j

Question

Bonjour serait t il possible que on me désactive mon bouquet discover more car quand j essaye de joindre le service clientèle sa ne répond pas

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Bouquet Discover More

Bonjour, sa serais possible de me suprimé le bouquet Discover More car je n ai plus l utilité merci

Question

Pour un fois, j'ai été plus sévère que toi, poster une adresse caramail d'un soi-disant service de cyberharcelement ce n'est même plus douteux.

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il y a 2 ans

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Arnaques sur internet : attention aux faux avis

Vous voulez tester un restaurant ou acheter un produit sur internet ? Mais vous voulez d’abord être certain de votre futur achat? C’est facile à présent ! Un petit tour sur La Toile, et vous pouvez lire l’avis des internautes. Cependant, savez-vous qu’il existe de nombreux faux avis ou même de faux

Problème

Bonjour abouba, Je vois que j'arrive trop tard, le dépannage est déjà planifié par mes collègues du service technique. :) Bonne journée !

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Problèmes Modem NetGear

Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problèmes d'internet (lent en cablé et latence énorme en wi-fi). Je suis obligé de rebooter le modem toutes les 2 min si je veux garder mes 120M/s en descendant. j'ai rebooté plusieurs fois le Modem, débranché et recablé toute l 'installation. J'ai remplacé

Problème

Bonjour vous pourriez quand même me répondre non ? Quand aurais-je 400 Mbps . Je paie quand même un service que je n’ai pas ...

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il y a 5 ans

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Vitesse internet instable

Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè

Problème

Le temps de service revient à zéro donc ? Je vois des reboots mais aussi pas mal de problèmes de synchronisation ... c’est fort bizarre

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coupures internet fréquentes

Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.

Problème

Le niveau de service VOO+ ne devrait pas être légal non plus... mais comme la société appartient au 'service' public, c'est accessoire ;-)

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il y a 3 ans

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Alternative à VOO?

Bonjour, Vu la perte de fonctionnalités et le nombre de bugs suite à la mise à jour, j'envisage sérieusement de changer d'opérateur. Mais lequel? Quel est votre usage de la TV et chez qui trouvez-vous le service correspondant?

Question

Bonjour @vin100, Je relance le service concerné et je leur demande de revenir vers vous.    

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3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)

Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo

Problème

Bonjour, Oui, les deux tickets du service concerné vis-à-vis de cette problématique sont clôturés de notre côté; cela semble bel et bien en ordre.

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il y a 2 ans

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Latence élevée en jeu

Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend.   Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c

Problème

Hello Téléphonez au service 078/505050, vous saurez par le robot si une panne est en cours ou déclarée pour votre zone.

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Box technicolor

Bonjour à tous, Depuis ce matin, plus d'internet, de TV ni de téléphone. J'ai essayé de tout débrancher, d'attendre ms c'est tjs pareil. Les voyants verts chargent et quand ça arrive à online, le voyant actualiser du dessus devient rouge et la procédure recommence du début... Comme savoir si le

Problème

Bonjour voilà je suis passer sur un iPhone 7 et j’ai aucun service et je suis en Sicile Italie comment je peut faire

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4g à l'étranger

Bonjour mon roaming à été activé sur mon samsung a13 et je vais changer mon téléphone je vais allez sur iPhone es que le roaming va s'active tous seule ?

Question

Je viens de transférer votre dossier au service concerné. Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous très prochainement et s'occuper de vous :)

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il y a 8 ans

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Voo Internet Sécurity facturé par erreur ?

Bonjour / Bonsoir.Je viens vers vous car je viens malheureusement de découvrir un petit hic sur mes factures... J'ai remarquer, il y a deux à trois mois que Voo internet sécurity était sur chacune de mes factures.. J'ai été sur my Voo pour le désactiver..Je m'y suis repris à 3 x en 3 mois.. L'option

Problème

Bonjour, J 'ai exactement le même problème et n'ai plus accès à mon NAS depuis l'extérieur. Dois-je appeler le service technique ? Cordialement,

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il y a 8 ans

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Mon adresse IP est devenue privée sans raison, que faire ?

Bonjour à vous tous, Voila j'ai l'habitude de jouer en ligne avec des amis sur des serveurs avec mon adresse ip habituelle et depuis quelques jours plus moyen de partager mon serveur. J'ai fait une recherche sur le net et j'ai découvert que l'ip publique peut devenir privé mais ce changement me déra

Problème

Je n'ai aps du chercher bien loin, je suis en ip privée et non publique … je vais contacter le service technique pour la modification

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Connexion wifi iphone instable/aléatoire.

Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne

Problème