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Solution officielle
Pas d'image sur mon décodeur
j'essaye par tous les moyens de vous contacter mais cela devient impossible votre service st passé de 10sur10 à 0sur10 je n'ai plus d'image du tout et cela fait plusieurs jours que je n'ai plus ln24,le service était mieux avant,philippe willen de 7760 pottes
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Panne à Theux / La Reid (4910)
Toujours aucun service sur Desnié-Theux, et ce, depuis le 15/7/21.
Problème
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Ma connexion Internet
Transfert des services VOO après déménagement ?
Bonjour, J'ai reçu un courrier de mon propriétaire qui me demande de quitter mon logement pour le 31 janvier 2018. Ma question est simple, je ne connais pas encore ma date de déménagement, comment se déroulera ma demande de résiliation en sachant que cela peut être sous la quinzaine de jours ? Po
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Remplacement de mon modem par un Technicolor CGA4233
Bonjour, je voudrais passer de mon abonnement "Trio Passionément" ( 125 Mbs ) à "Trio Max" ( 400 Mbs ). Mon modem actuel ( Netgear CG 3100 ) de par son âge et conception ne devrait pas me permettre de passer de façon satisfaisante et stable le débit maximum espéré. Comment faire un changement de mod
Question
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Mon installation Internet
Réactivation des services après le paiement de factures
bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Impossible d'accéder à mon compte client par téléphone
Bonjour,lorsque j'essaie de joindre le service client par téléphone, ils ne reconnaissent pas mon code postal. Comment puis-je faire pour joindre mon service client ? Je souhaiterais résilier mon contrat, mais ni Easy Switch ni la résiliation par téléphone semble possible. Est-ce possible de simplem
Problème
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La communauté
amblevem, très marrant mais le service résiliation n'est pas le service commercial. Merci
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
Solution acceptée
abonnement pas activé
Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Contestation de facture avant résiliation
Bonjour j ai un probleme de contacter le service de voo pour savoir combien il faux payee au dernier facture avant la resiliation: j ai un abonnemnt de 50 euro pak internet fixe le 23 decembre 2016 j ai resilier l abonnement pour un changement d operateur j ai essaye plusieur foi de contacter le se
Question
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Ma facture
Le service de télédistribution est vraiment le service minimum proposé par VOO. Je suis navré mais cela ne sera pas possible.
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
Plus de services : le code PIN et le code PUK ne fonctionnent pas
JJ aimin tel qui n avait plus debattrie.jerentre mon code pin.on me demande mon puk je rentrepuk.ca ne marche plus que faire
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Code erreur 8182 VOD CANALPLAY
Bonjour Hier, j'ai activé le service Canalplay. Impossible de voir quoi que ce soit : erreur de connexion avec le serveur, code erreur 8182 J'ai téléphoné au service technique qui m'a dit de faire un reset du modem, ce que j'ai fait, cela à fonctionné mais pas longtemps J'ai tjs cette erreur, aid
Question
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Ma box .évasion
J'ai transmis votre situation au service en question. vous devriez être recontacté par ce service prochainement. :)
Impossible d'appeler et d'envoyer des SMS
Bonjours j explique mon problème lundi je reçois un SMS de voo me demandant de éteindre et allumer mon téléphone afin de mettre à jours ma carte sim pour bénéficier d un meilleur réseau mobile , depuis le redémarrage il m est impossible d envoyer/recevoir de SMS ni de Téléphoner . Surfer sur intern
Problème
Je ne trouve pas que c'est de l'arnaque. J'ai reçu le message et j'ai utilisé le service de Teknfix. Grace à ce service mon ordi fonctionne bien et je bénéficie le service de longue durée. Personellement je suis satisfaite.
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
J'utilise ma connexion internet pour un service dédié et qui n'enfreint pas le droit de tiers personne ou a des droit intellectuelle , je loue un service a une société et ce service consomme un gros volume internet.
Volume internet vraiment illimité ?
Bonjour, j'utilise un ordinateur dans le cloud proposé par la société Blade, je voudrais savoir si le volume internet est vraiment illimité ? Merci :) .
Question
Solution acceptée
Pour transférer vos appels fixes vers un mobile, vous devez souscrire l'abonnement à ce service auprès du 078/50.50.50. Ce service vous sera facturé de 2 EUR/mois. Après activation de ce service par le Service à la Clientèle de Voo, vous pourrez uti
Comment activer le transfert d'appels du téléphone fixe vers mon GSM ?
Bonjour à tous, Voila, je souhaite transferer mes appels de la ligne fixe quand je ne suis pas présent vers mon GSM. J'ai dès lors contacté VOO qui me dit de former le **61*.....# ou les autres pour une option. Mais quand j'effectue la combinaison et que j'appuie sur appeler, l'appel est renvoyé "le
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a pas d'officiel sur le forum avant lundi. Si c'est bien une coupure de service vous pouvez toujours essayer de contacter le 078/50 50 50 service dépannage (seul service accessible le week-end) pour voir s'ils peuvent r&eacut
Réactivation de mes services
Bonjour, sur toutes mes chaînes figure un message d’erreur « s’abonner à cette chaîne » sauf la trois. Suite un solde impayé, j’avais pris contact avec le service téléphonique et un arrangement avec un collaborateur avait é
Question
Solution acceptée
plus moyen d'appeler ni envoyer sms avev mon mobile voo
plus moyen d'appeler ni envoyer sms avev mon mobile voo ni appeler le service technique de voo??
Question
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Mon téléphone mobile
Coupures lors de l'utilisation des services de Vidéos à la Demande
Les changements c'est bien mais actuellement plus moyen de voir une video à la demande en entier :coupures , server indisponible et et cela pendant des heures depuis plusieurs jours ...vous comptez y trouver une solution ?? ou faudra-t-il ABSOLUMENT payer plus pour ne plus avoir de souci ...De pllus
Problème
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Mes chaînes TV
Une semaine plus tard, et toujours pas de nouvelles du service en question. Est-ce de nouveau une mauvaise blague de VOO? Si ce service intervient, en cas de panne, également après minimum une semaine, je n'appelle pas cela un service professionnel .
gerardf
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il y a 7 ans
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Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)
Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis
Problème