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Panne + connexion faible (Région La Louvière - 7110)
Bonjour, avant de téléphoner au service technique de VOO je voulais savoir si VOO connaissait une panne actuelle dans la région Louvièroise plus précisément sur Houdeng? J'explique le problème, hier a 2h05 internet s'est coupé jusqu'à ce matin 8h plus ou moins. Ici depuis 10h30 j'ai une connexion s
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour flammens, Vous pouvez désactiver vos options via votre compte myVOO ! :) Il faut savoir que celles-ci seront désactivées le 1er juin. Vous trouverez tous les informations via le lien suivant : supprimer une option Bonne journée :)
Désactivation RTL a l'infini et RTL séries pass
Bonjour, Pourriez-vous désactiver ces 2 options des que possible ou m'expliquer comment le faire par moi-même? Merci d'avance!
Question
Bonjour peut être des travaux dans votre rue, avez-vous des voisins qui sont aussi abonnés chez VOO pour savoir si eux aussi sont impactés par des pannes de réseaux ?Avez-vous un moyen de sonner chez VOO pour qui vous renseignes ?
Coupure total de tous mes services net tel et tv
Bon jour depuis ce matin panne de internet.téléphone et tvous cher moi sa coupe tous le temps Merci
Problème
De toute façon le WE , vous n’aurez jamais d’informations « claires » ou de précisions du support. De plus Ils sont probablement de nouveau en télétravail. Quand ce sera résolu, ils le feront savoir …
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
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Pas d'accès tv ou internet region Hotton
Bonjour, Je me permet de poser la question sur le forum plutôt que d'embêter le personnel au téléphone qui doit déjà être bien occupé en ses heures. J'habite dans la commune de Hotton (6990) et je n'ai aucun accès à internet ni m&ec
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Aider oui mais je ne connais pas ce modèle d' imprimante en particulier. Mais aussi savoir quel est le problème, avez vous un message d'erreur ? il faut savoir si c'est pour la mettre sur le wifi du modem ou sur le cpl ? Vous ut
Installation imprimante Hp 3750
Bonjour, Je viens d'acheter une imprimante hp 3750, je suis tout le proces d'installation indiqué par Hp mais impossible de coupler l'imprimante avec mon modem netgear voo et encore moins avec mon cpl voo. La galere, quelqu un saurait il m'aider avant que l'imprimante n'apprennent a voler. Me
Problème
Hello ? commencer par lire la charte du forum voo https://forum.voo.be/page/la-charte ensuite peut-être téléphoner au service 078/505050 pour savoir si une panne impacte votre zone ou si c’est uniquement chez vous merci
Plus de connection TV ce 4 mars - 7802
aucune connexion tv depuis ce matin . que dois je faire merci
Problème
Activation carte sim. Nouveaux abonnements
Bonjour. J'aurais bien voulu savoir pourquoi mon beau fils et ma compagne ne sont pas encore activé. Ça fais plus de 2h maintenant alors que hier, avec mon numéro, ça a pris maximum 1h.. Merci d'avance
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Mon numéro mobile
Cadeau clients existants
Bonjour, Est-il possible de savoir où en est le traitement de mon dossier pour le cadeau ? Je ne retrouve pas la facture de 99 € dans mon espace Myvoo Merci Kris Verheyden
Question
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La communauté
Reste à savoir ce qu'on entend par "ça se fait" ... Qu'est-ce qui se fait donc ? Ou, qu'est-ce qui devrait se faire sur mon iPhone (qui pourtant est en LTE, ou WIFI, reçoit et envoi les SMS, mails ...) Mystère ?
SMS de chez VOO avec lien
Bonjour, j'ai un nouvel iPhone12mini et dès l'introduction de ma carte SIM j'ai reçu un SMS de chez VOO : VOOmobile - Nous allons maintenant configurer vos paramètres de connexion. Connectez-vous à un réseau wifi puis cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer à profiter pleinement de vos ser
Question
Hello, Je me permets un petit up pour savoir si c'était bien en ordre pour le magazine papier, je n'ai rien reçu ? (je suis activé depuis le 15/07, c'est peu être pour ça) Merci
Magazine papier betv
Bonjour, Abonnée de longue date chez betv , je suis passée chez voo pour un abonnement quattro max avec betv inclus. Que dois-je faire pour obtenir le magazine papier de juillet et août ? Merci à vous
Question
Bonjour, Vous recherchez le manuel pour vootv donc ? Faites un tour sur vooassitance, à défaut d'un manuel vous trouverez à peu près tout ce dont vous avez besoin de savoir à propos de vootv
Manuel d'utilisation VOO TV+ ?
Je voudrais trouver et imprimer un manuel à jour pour l'utilisation de ma box. Mon manuel (et les images que je trouve sur le site) montre des images d'écran différentes de ce que je vois quand je j'appuie sur le bouton home. Par exemple, je ne trouve pas en dessous la bibliothèque. Mon routeur
Question
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE Voici extrait des conditions...
Promo voo
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE
Question
Hello Vous pouvez attendre "des lustres" comme çà .... La plupart du temps çà ne revient qu' avec un reboot du modem. Ce qu'il faudrait savoir c'est plutôt pourquoi il perd sa connexion ou se plante.
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Bonjour, Je me permet de remonter ce sujet un an plus tard pour savoir si de nouvelles offres étaient prévue à ce sujet ? Merci d'avance, et bonne journée à tout le monde.
Augmentation vitesse upload
Bonjour, Le dernier sujet en parlant datant de plus d’un an, je me permets de créer un nouveau sujet à ce sujet (ça fait beaucoup de sujets ) Client Voo depuis plusieurs année, je suis également client Shadow depuis maintenant un an.( urlr.me/JdwT7 ). La vitesse de download est parfaite pour une u
Problème
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Délais réception mail
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi lorsqu'un mail m'est envoyé , le délais de réception peut aller jusqu'à 15 min avant que je le réceptionne ?Il y a des mails de confirmation avec un certain délais donc je n'arrive pas à confirmer. Je dois passer par une autre boîte mail (
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Activation manuelle d'un modem technicolor
Bonjour à tous, Je suis actuellement en possession d'un modem Netgear et j'en suis content mais l'interface est à mon goût très incomplète . J'ai récemment reçu de la part d'un ami qui a trouvé un modem Technicolor laissé par ses anciens locataires. Seulement, une fois branché et réinitialisé, on me
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Éligibilité pour les promos chez VOO
Bonjour. Pouvez m'expliquer pourquoi dans vos conditions générales concernant l'offre TV vous dites : "OFFRE NON VALABLE POUR LE CLIENT AYANT AYANT RÉSILIÉ SON ABONNEMENT A L'INTERNET DANS LES 12 DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT LA SOUSCRIPTION DU NOUVEL ABONNEMENT" et que lors de la souscription de celui ci
Question
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Mon abonnement VOO
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Comment activer le transfert d'appels du téléphone fixe vers mon GSM ?
Bonjour à tous, Voila, je souhaite transferer mes appels de la ligne fixe quand je ne suis pas présent vers mon GSM. J'ai dès lors contacté VOO qui me dit de former le **61*.....# ou les autres pour une option. Mais quand j'effectue la combinaison et que j'appuie sur appeler, l'appel est renvoyé "le
Question
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Mon téléphone fixe
duf666 : comme je vous l'expliquais plus haut, effectuer cette vérification nous permet de savoir si c'est plutôt un souci de signal en général ou si c'est uniquement lié aux décodeurs. Nous pourrons alors mettre des actions en place en conséquence :
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Souci sur National Geographic...
Il se passe quoi sur la version HD ? Ça bugge, ça freeze, puis le message en rouge “mise en attente...” et pour finir “pour des raisons indépendantes de notre volonté...” Aprés 4-5 minutes ça revient... Par contre cela ne le fait pas sur la version SD...
Problème