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Je suis sincèrement navré pour le traitement qui a été réservé à votre cas, veuillez nous en excuser. Plusieurs interventions vont effectivement avoir lieu dans votre zone. Ces travaux ont pour but d’améliorer le réseau et donc, votre connexion. Je

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il y a 8 ans

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Quasi plus d'Internet - Région Aubel

Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e

Problème

Si tu vas sur la page 192.168.100.1 , voici ce que tu liras (pour le Netgear, je présume identique pour le Technicolor): "Par défaut le modem VOO est configuré en mode Routeur. Le mode Bridge est réservé aux utilisateurs experts. L'ordinateur connec

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Mode bridge

Je suis passer en mode bridge sans faire exprès et je n'arrive plus à accéder à la page 192.168.0.1 pour remettre le mode d'avant ou même pour changer le mdp wifi ?

Question

Hello Je pense que 80 mm est la taille recommandée par voo,, avec tire fil dedans mais peut être que du 110 mm ne devrait pas poser de souci. mais en général c’est réservé à l’électricité / gaz / eau etc…  Attention que seul le câble voo pourra

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diamètre gaine

Bonjour nous sommes en cours de construction, quelle est le diamètre minimum de la gaine imposée par VOO ? Le constructeur nous dit 110, l'électricien nous dit 80 ? Si on met d'office du 110, ça ne posera donc pas problème ? Merci d'avance

Question

OK, je compte n'en prendre qu'une et voir si je retrouve au grenier mon ancienne voobox pour la chambre des petites mais c'est pas gagné, en tous cas je trouve ce forum réservé aux clients bien plus agréable que taper 1 à 5, 5 ou 6 fois pour finaleme

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Impossible de voir la compatibilité via le site

Bonjour, J'ai une TV samsung et bien qu'ayant un emplacement pour y mettre une carte TV numérique impossible de savoir si celle-ci est compatible avec mon téléviseur via la site. J'ai repris la référence du model sur la boite, si quelqu'un pouvait me confirmer ou pas avant achat, cela me rendrait v

Question

Vous devez comprendre que le service technique n'est pas exclusivement réservé à votre personne, comme l'a dit Marcs, et vu les conditions climatiques, il y a certainement de nombreuses pannes sur le réseau. Les équipes techniques font le maximum pou

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Plus de Télédistribution dans la région de Frasnes-lez-Anvaing

Je comprend maintenant que beaucoup de personne quite la télédistribution Voo !,, Pas de télédistribution et personne répond au téléphone pour le service de dépannage . Service de nul !!!!

Problème

Bonjour, A défaut de numéro client, vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champ réservé au n° client dans votre profil. Vous êtes sûr que c'est Dynalogic qui doit livrer la carte SIM ? il me semble qu'eux ne livrent que les cadeaux si

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il y a 6 mois

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Nouveau contrat mais aucune nouvelle de ma commande

Bonjour, Venant de déménager en Belgique j’ai passé commande pour un nouveau contrat Voo internet + gsm la semaine dernière (commande 107459531016). J’ai reçu un mail automatisé m’indiquant que mon rendez-vous avec le technicien serait confirmé lors du traitement de ma commande et que le livreur D

Problème

Hello Non et tout simplement non, ceci n’est pas autorisé vu que le smtp voo est réservé aux clients voo qui possèdent encore une ancienne adresse e-mail voo. (et il ne fonctionne que sur une connexion voo) Et aussi encore moins avec une Gmail qui bl

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Configuration smtp voo

Bonjour, Je n'ai pas d'adresse mail Voo (en tous cas pas à ma connaissance). Est-il néanmoins possible d'utiliser le serveur smtp de voo mais avec une autre adresse mail d'envoi ? (type [email protected] :)) Alternativement, est-il possible d'utiliser directement le serveur smtp de gmail ? J'ai un viei

Question

Je peux accepter le fait de ne pas pouvoir copier un enregistrement du Voocorder sur PC par exemple (bien que cela ne soit pas techniquement impossible ...) pour ensuite le “partager” sur internet.   Il est tout-a-fait possible techniquement de tran

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Pas d'accès aux enregistrements du VOOcorder après un reset electrique en l'absence de signal

Bonjour, Je souhaite visionner des enregistrements réalisés sur mon Voocorder dans une seconde résidence (non connectée au réseau de télédistribution). Quand je branche le Voocorder, la TV affiche qu’il y a un problème de signal (logique ...) et quand je veux accéder à mes enregistrements, il est de

Question

Pour donner une partie de réponse car pour l'instant je ne suis pas à mon domicile. La caméra est pingable sur le réseau local. J'avais réservé l'IP, j'avais oublié de le mentionner. Par contre, je n'ai aucune réponse sur le ping via un autre rése

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il y a 8 ans

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Ouvrir un port pour accéder à une camera ip

Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra IP qui doit être configurée pour pouvoir être accédée via le web. Je dois lui attribuer un port et ouvrir le port sur mon routeur wifi avec le protocole TCP. J'ai donc accéder à l'interface de configuration de mon routeur et j'ai attribué une ip fixe à ma c

Question

ne surtout pas prendre ce modèle réservé pour les installation en séries et avec une atténuation de 21dB. et donc inutilisable chez VOOMerci @carolooooo pour la précision, c'est en effet à ce genre de modèle à fort affaiblissement destinées à êt

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Activation carte TV numérique

Bonjour,J'ai configuré ma tv Samsung UE32N5300AW avec un scan automatique des chaînes (comme décrit ici) et ensuite inséré la carte CI+.Après mise à jour de la carte, je dispose désormait du guide TV mais aucune chaînes à regarder (image et son).Même Euronews (141); la3 (503) et la3HD (3) ne s&

Problème

Je suis bien en Wifi et en DHCP. La configuration ip est en automatique. Niveau configuration : j'ai un autre routeur un Linksys WRT54G en adresse ip 192.168.0.50 pour étendre mon réseau wifi à l'étage de la maison. Celui-ci est en mode passerelle a

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il y a 7 ans

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Routeur VOO donne une mauvaise adresse IP en Wi-Fi

Bonjour, J'ai un problème avec mon pc en Wifi. Le routeur Netgear donne une mauvaise adresse IP et cela seulement en Wifi pas en filaire. Adresse IPv4 : 85.201.240.81 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Passerelle par défaut : 85.201.240.1 (alors que cela devrait être 192.168.0.1) J'ai déjà ess

Question

Oui c'est bizarre mais bon personnellement je n'utilise pas le mode routeur du TC car je suis en bridge avec mon propre routeur pour plus de configuration comme VPN etc .. Je suis du même avis pour DHCP auto partout sur les machines et j'ai réservé m

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Détection hostname ?

Bonjour à tous, Depuis mon passage récent chez Voo, les différents hostnames sur mon réseau ne sont plus résolus, ce qui se passait auparavant automatiquement. Lorsque je réserve une adresse IP dans la configuration du modem (Technicolor), je n'ai pas la possibilité d'y forcer un hostname non plus.

Problème

Sans vouloir prendre la défense de VOO, je peux vous dire que suite à un entretien téléphonique de ma part et une souscription d'un nouvel abonnement, et que je voulais profiter d'une promo, ils m'ont dit que c'était réservé aux nouveaux clients, ma

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il y a 7 ans

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Option "client fidèle"

Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo

Problème

Voici toujours comment réserver une IP dans le modem routeur CGA ou il y a le crayon , vous pouvez éditer et aller cocher « iP réservé ». c’est « nécessaire » pour l’ouverture de ports afin que l’IP de la caméra reste statique en local. n

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problème après achat caméra wifi/ethernet zosi c296

Bonjour, avant j'avais une bête caméra ip qui fonctionnait bien, en réseau local et de l'extérieur, mais elle est morte, j'ai acheté récemment une zosi C296, j'ai pêné à la configurer pour fonctionner en réseau local (il a fallut installer AVSS et ajouter la caméra dans ce programme pour que l'app

Question

Solution acceptée

Hello Je pense que ce n'est pas le bon endroit pour poser ce genre de question car Il n'est pas vraiment "autorisé" comme vous dites pour le client d'accéder de cette façon dérobée au modem qui ne vous appartient pas. Le port 22 est réservé pour être

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connexion telnet / ssh modem technicolor

Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition du modem technicolor en remplacement du netgear et je voulais savoir s'il était possible de se connecter en telnet ou en ssh sur le modem pour le configurer, j'ai trouver la documentation sur CLI du modem et j'aimerai pouvoir y accéder hors après plusieurs

Question

Bonjour Lenny_7 (voleur de pseudo :D), Vous pouvez augmenter la puissance du Wi-Fi en vous rendant à cette adresse : 192.168.0.1. Le nom d'utilisateur est voo et le mot de passe est votre clé Wi-Fi par défaut (celle marquée sur le modem Voo). Une f

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il y a 8 ans

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J'ai un problème depuis intervention Voo à distance (double Nat ??)

Bonjour, une personne de chez Voo m'a contacté par téléphone afin d'améliorer le signal WiFi ou du moins le débit en WiFi et m'a proposé de faire une manipulation que je n'ai pas retenue mais il m'a parlé de double Nat me semble-t-il. Cela concernait ma Dreambox qui depuis cette intervention à dis

Problème

Bonjour Jean-michel, Je me suis permise de déplacer votre commentaire dans ce sujet, car celui où vous aviez publié est surtout réservé aux suggestions directement liées au contenu VOOassistance :) Votre remarque est plutôt pertinente, mais cela

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il y a 8 ans

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Usage disque-dur box-évasion

Bonjour, Je fais appel à la communauté pour un petit renseignement concernant l'usage du disque-dur de la box-évasion. Que représentent les 250 Go du disque de base en terme d'heure d'enregistrement ? Quelles fonctionnalités utilisent le disque-dur ? j'imagine que la télé de rattrapage utilise in

Question