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Merci pour vos réponses rapides. Je suppose que je dois faire la demande via le service technique ?
Echange modem NetGear vers Technicolor ?
Bonsoir, Je souhaite échanger mon modem NetGear vers le nouveau Technicolor. Sur la page VOOassistance je lis ceci: "Vous pouvez demander l’échange de votre modem au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit. Les fra
Problème
Un petit coup de snif avec comme source l'IP de la box devrait apporter toutes les réponses :-)
Box Evasion : Packet Filter
Bonjour, Suite à la mise à jour de votre box évasion, j'ai remarqué qu'il est nécessaire de lui permettre d'accéder à internet. En effet, la semaine dernière je me retrouve sans TV, je permets donc au trafic IP de la box de sortir vers internet le temps de sa mise à jour. Ensuite je désactive la rè
Question
Merci beaucoup pour vos réponses rapides! Si proximus ne fait rien pour changer cela je changerai avec plaisir
Proximus : vitesse Internet à Roncquières
Bonjour, J'ai installé un modem wifi avec Proximus et ma vitesse de téléchargement est seulement de 2 à 4Mb max par seconde. Les techniciens m'ont dit que c'était à cause de l'ADSL... parce que Proximus n'a pas le VDSL dans ma zone. Pouvez-vous me dire quel est le débit de téléchargement chez VOO
Problème
Merci pour ces réponses très rapides. Je peux les contacter à quel numéro/mail ?
Upgrade de mon modem Voo
Bonjour, je suis en possession du modem Netgear de Voo. J'aimerais passer à un modem + performant/récent. Quel est le modèle le plus performant et comment dois-je m'y prendre ?
Question
Bonjour pluck, Avez-vous réponses à vos questions ? Si c'est le cas, validez votre meilleure réponse. Fanny
Facture VOO et débit
Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien
Problème
Merci de ces réponses déjà ! :)Le reset usine ne demande pas un re-calibrage par un technicien derrière ?
Je n'atteins plus les 400 Mbps
Bonsoir à tous.Ayant pris le pack One début du mois à la maison , vous avons été surpris de passer de notre vieux Netgear CG3100 pour le nouveau modem Technicolor accompagné des 400mbps promis dans le pack One.Peu après l'installation ,tout allait bien et j'étais aux alentours des 405 mbps en speedt
Problème
Bonjour et un tout grand merci pour vos réponses ! Bonne journée,Tom
Vitesse qui plafonne à 400 mégas au lieu de 500
Bonjour, j'ai appris que sur ma commune, la vitesse est pour l'instant à 500 mégas en speedtest. Cependant, je plafonne à 400 mégas. Que dois-je faire pour obtenir la vitesse réelle et disponible sur ma commune soit 500 mégas? Merci pour vos suggestions.
Question
Solution acceptée
Jeux concours : gagner un smartphone pour 1 euros ? (virus)
Bonjour, Une page qui s'ouvre en me disant que j'ai été sélectionné par Voo pour gagner un smartphone dernier cri et que je dois donner seulement 1 euros. Un virus ???? Merci pour vos réponses
Question
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La communauté
Solution acceptée
Nombre de Go du VOOmobile One et limitation du roaming
Bonjour, pour une formule ONE, nous n'avons pas le choix de l'abonnement du mobile ? 4Go, s'est peu pour moi ! Concernant le roaming, c'est toujours bridé chez voo ? MERCI pour vos réponses :))))
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Quels sont les modes de paiement des factures VOO ?
Bonjour, Je créé ce topic car je n'ai pas trouvé de réponses dans l'assistance et que je n'ai pas eu de réponses en envoyant plusieurs requêtes. Donc voilà, depuis décembre, j'ai annoncé à VOO que je n'ai actuellement pas la possibilité de payer par ma carte bancaire et que je ne sais donc pas pa
Problème
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Ma facture
Ah nos réponses se sont croisées et vu que tu n'as pas de switch, ma réponse est inutile. Désolé.
Modem CG3100 défectueux ?
Bonjour à tous, J'ai des problèmes avec mon modem CG3100 depuis quelques semaines, la fonction routeur n'est plus stable et provoque des micros coupures sur mon réseau interne. Lorsque je transfère un fichier vers un autre appareil, je dois m'y reprendre à plusieurs reprises ou lors de l'utilisatio
Problème
je téléphonerai donc demain :) merci beaucoup de vos réponses en tout cas !
Changement de vitesse internet
Bonsoir à tous, J'aurais une petite question par rapport à ma connexion internet.J'ai actuellement du 400mb en internet mais je voudrais pouvoir monter plus haut ( entre 500mb et 1gb ). Est ce que l'internet à 1gb est disponible dans la région de baudour ? Si oui , serait ce possible d'augmente
Question
Solution acceptée
Plus de son dolby suite à l'utilisation de la fonction redémarrer sur la Box Evasion
Bonjour, Je viens de faire le test en regardant Be1 et heureuse viens constater que lorsque l'on reprend au début d'un film ou Be+1 le son n'est plus en DOLBY .... est-ce normal ? Merci pour vos réponses
Question
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Ma box .évasion
Merci beaucoup Pour vos réponses complétes et professionnel :) question le rdv technique de demain est toujours valable ?
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
J'ai eu des réponses graces à nos expeerts via le Facebook, je suis rassuré :) Merci à l'équipe.
Accès à VOOsport uniquement sur VOOmotion et non la box évasion
Bonjour.J'ai réactivé mon abo Voosport il y a deux semaines.Hier j'ai regardé le match sans soucis sur Voomotion. Je désire regarder anderlecht à 18h et sur la box Evasion, je dois m'abonner à la chaine alors que je vois tout sans problème sur Voomotion...Le tout est bien entendu activé dans My Voo.
Question
J'adore les réponses de roylion15, on dirait une personne qui n'as jamais fait des chargements illégaux ou autres :)
[illégal] choix de l'IP TV
Bonjourj'ai j'ai recu un IP TV MAG254/255 à preté. Cela marche bien donc je voudrais m'en acheter 1.Il y a plein de modèles : MAG256, MAG256 w1, MAG256w2, MAG 322 ...Sont ils tous compatible avec le réseau VOO? Y'en a t'il un de plus performant que les autres? 1 a éviter? une autre marque?Bien à vou
Question
Merci beaucoup Louana, J'espère enfin avoir des réponses depuis le temps. Bonne journée à vous aussi ;)
Plus d'actualisation des scores sur le site William Hill
Bonsoir, depuis le 15 Octobre 2016, j'ai le site william hill qui n'actualise plus les scores automatiquement. Je me suis renseigné à la boutique voo et il y a plusieurs désagréménts depuis le 15, jour où il y a eu une grosse panne! J'aimerais vraiment récupérer l'accès complet à ce site. Merci d'a
Problème
Il commence par 109 et merci à vous pour vos réponses en ce jour de noël !
Aide pour ouverture de port sur le modem
Bonjour, j'aimerais si possible avoir un type de nat ouvert sur les jeux vidéos (je suis sur pc) Pouvez vous faire quelque choses ? Merci à vous !
Question
C'est quel modem que tu as et quel routeur aussi ? Cà pourrait nous aider pour te donner des réponses
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Comme pour me contrarier le service vient activé sujet à fermer Merci pour vos réponses Cédric
Cedricborb
commenté
il y a 5 ans
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Changement de l'Extra TV One
Bonjour, J'ai changé d'extra tv one au tout début de son lancement pour passer sur voo sport world et là je viens d'essayer de nouveau de changer pour passer sur BeTv et pas moyens de changer y aurait-il un soucis technique avec cette fonction? Car ça fait plus d'un mois que le premier changement a
Question