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Solution acceptée
Je ne parviens pas à accéder à mes chaînes sur ma Carte TV Numérique activée
Mon père a acheté la carte tv numérique aujourd'hui. Sa tv est compatible, j ai bien suivi les instructions d'installation ainsi que mis et activé la carte via votre numéro. Le répondeur m'a dit que ce serait activé dans l'heure mais malgré ça , j'en suis tjrs au point initial.-> 16 chaines analogiq
Problème
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Ma Carte TV
Plus d internet
Bonjour depuis samedi passé, nous n avons plus de connexion internet. Quand nous telephonons, nous sommes en relation avec un répondeur qui stipule que le problème sera réglé dans xxh et xxmin. Ça fait 4JOURS!!!! Nous payons pour avoir internet et rien en retour.RÉGLEZ CE PROBLEME S IL VOUS PLAIT
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Gilles N . Qu’en est-il dans la région de Profondeville? Plus aucun signal depuis hier matin et personne ne nous répond. Le répondeur est activé et n’arrête pas de reporter le délai de réparation. Merci d’avance.
Plus d’internet
Plus d’internet depuis ce matin. Quand j’ai appelé ce matin le problème devait être réglé dans les 30 minutes, dans l’après-midi c’était devenu 3h30 et maintenant 24 minutes mais toujours rien. Sur Marcinelle
Problème
j'ai essayé par tf (deux fois répondeur panne de réseau aucune réponse avant demain) et cela deux jours de suite avant j'avais essayé par formulaire de contact. en conséquence prise de contact par Facebook : réponse le jour même et livraison le lend
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Merci de votre réponse, mais j’ai tel au 078 et sur chaque sous options le gentil répondeur me dit désolé mais nous sommes ouvert jusque 18h30.... ensuite message sur la page Facebook et là encore aucune réponse. ( vous êtes bien la seule personne &
Soucis activation Voomobile
Bonsoir à tous, ma femme viens d être couper chez Proximus donc place la carte SIM VOO et impossible pour elle de téléphoner ou d avoir de la 3/4G mais on sais lui téléphoner .... impossible de joindre le service technique après 18h :-s Help Me ....
Question
Bonjour Valaex, Peut-être avez-vous raté mon message précédent : un agent du pôle expert technique, spécialisé dans cette problématique, vous recontactera ce vendredi. Un peu de patience. :) Notre service technique est effectivement ouvert jusque 2
Connexion instable déconnexion rapide et reviens après un certain temps etc ..
Bonjour ! Je viens sur ce forum pour comprendre ce qu'il se passe et pouvoir régler mon problème , depuis quelques jours , j'ai des problèmes de déconnexion , ainsi que des lag's .. J'ai fais venir un technicien et sans succès .. Voici ce que me dis les événements sur mon modem depuis quelques jou
Problème
quand il y a un problème avec un écran noir vaut mieux de sonné chez voo au 078 / 50.50.50 comme ça vous aurai une réponse direct sans oublie qu'il y a un répondeur qui vous dis ce qu'il se passe sur le réseau.c'est que je fait tout le temps pour avo
Ecran noir chaînes SD et RTL HD en qualité SD
Bonjour,Y a-t-il un soucis avec les chaines TV ? Je met RTL HD pour le journal, et, je remarque que ce n'est pas de la HD.Si je switch sur les chaines SD (et Arte HD), j'ai un écran noir.
Question
Avec une barre cela ne sonne pas du tout…les gens tombent directement sur mon répondeur et 2 barres, la conversation est parfois saccadée donc pas top du tout… Merci pour les conseils d’annulation ou de nouvelle tentative. J’attends donc qu’un colla
Mauvaise qualité de réseau mobile
Cela fait des semaines que la qualité de mon réseau mobile est mauvaise (1 ou 2 barres maximum). Mon mari a également le même soucis (voo mobile pro). Précédemment, j’avais toujours 3 voire 4 barres de réseau. Avez-vous modifié quelque chose? Comment résoudre ce soucis rapidement ?
Problème
Bonsoir, cela fait presque 1 an... et tjs pas ni d’application en vue ni d’informations à donner aux clients??? VOO lance le pack One mais n’a tjs pas d’appli!!! Serait-ce enfin pour 2018??? Il me semble qu’il y a du retard dans tout cela... Tout co
A quand une application VOOmobile ?
Bonjour, J'ai un abonnement Voo depuis quelques mois et je me demandais si Voo travaillait à la conception d'une application qui permettrai de voir la consommation mobile . Je sais que nous pouvons voir notre consommation sur my Voo mais bon il fait tjs se rendre sur le site pour y avoir accès . j
Problème
Solution acceptée
Impossible de joindre les 0811 français
Bonjour. Je viens de passer un coup de téléphone vers la France afin de procéder à une commande. Le numéro étant 08 11....., j'ai donc fait le 0033 8 11....., c'est bien juste ? Mais je tombe sur un répondeur qui me dit : "Nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre appel". Y a-t-il une souci
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Bonsoir, Ceci n'est pas une réponse officielle Voo, mais je ne pense pas que cela soit à l'ordre du jour. La question a déjà été posée il y a quelques mois, voir ce sujet Le Plus des Officiels VOO:Un répondeur intégré sur la ligne fixe n'est pas à
Message Vocal Pour Fixe
Bonjour, je suis assez surpris, depuis 2 jours je dispose des installations VOO (PACK ONE) et je canarde sur VOO ne dispose pas de messagerie vocal fixe! Y a t’il un projet de création ou une date de sortie? Bien à vous,
Problème
Problèmes de connexion depuis 4 mois malgré 4 dépannages
Des camionnettes électrabel occupé a couper le réseau tout les jours on vous sonne et répondeur dit tout les jours rétablis dans 8 heures inadmissible nous sommes indépendant et directeur de maison de repos nous avons besoin d'un réseau correct ,nous ne comprenons plus pourquoi nous payons !!
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Téléphonez au 078 50 50 50, s'il y a une panne ou une maintenance sur votre zone, le répondeur automatique vous le signalera ..... Inscrivez aussi votre numéro de client dans vos paramètres de profil forum pour que les officiels acc
Panne de wifi sur thuin ?
Bonjour mon modem reste bloqué sur la led avec l'eclaire allant vers le haut qui clignote j'ai vérifier les cables tout me paraît normal
Problème
Appel au 078505050, j'ai une personne au bout de 45sec chouette, je lui explique il me met en attente, au bout de 10 min je bascule sur un répondeur qui me dit que tous les techniciens sont en ligne et blablabla. Ils sont où les officiels ? on sai
Vitesse de 400Mbps au lieu 1GBps
Depuis quelques jours je suis retombé à 400Mbps, j'ai pris patience, rebooter le modem, éteindre, paramètre d'usine, etc.... https://www.nperf.com/r/3467073956319158-4sm4EJLN
Question
Bonjour Mickael, Suite à la conversation que nous avons eu ce matin, j'ai tenté de vous téléphoner pour convenir d'une date d'installation de votre nouveau modem, mais je suis tombée à deux reprises sur votre répondeur :) Je vois que vous avez pris l
Comment échanger mon modem Motorola ?
Bonjour je viens pour me renseigner j'ai le modem motorola que j'ai acheter depuis que je suis cher voo et j'aurai voulu changer pour avoir le nouveau modem avec le wifi pour pouvoir utiliser mon ordinateur portable sans cable et j'aurai voulu savoir comment je pouvais l'avoir et si il y avais une r
Problème
Wifi non disponible en une fois
Bonjour, J'habite Liège et la connexion internet ne fonctionne pas. Vos services techniques mettent directement un répondeur avec mention que le réseau ne fonctionne pas et sera rétabli dans 3h! Jeudi passé c'était déjà la même chose et ça a duré toute la journée. On n'est pas en congé mais en télét
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
FAIMES 4317 Internet est passé de 400 Mb/s à 7 Mb/s depuis 3 jours
Bonjour La vitesse de ma connexion Internet est passé de 400 à 7 Mb/s depuis 3 jours. En téléphonant à l'assistance technique un répondeur me signale qu'il y a une panne générale dans ma région et que je recevrais un SMS quand le problème sera résolu. J'attends toujours mon SMS ! Comme je suis abo
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @fabaur, Les informations données par le répondeur sont toujours une estimation de la durée de la panne. Parfois c’est réparé plus rapidement et parfois cela prend plus de temps que prévu. Je vous invite à ajouter votre numéro de clie
Panne tout la journée ce dimanche 24 septembre.
Bonjour J’habite Limelette. j’ai reçu un sms de matin à 7h pour me dire qu’il risquerait d’avoir des perturbations avec voo ce jour. Mais c’est il risquerait , non…. c’est en panne depuis cette heure. Quand je téléphone au centre d’appel voo ça me dit jusque 12h00 est-ce que le ré
Problème
Hello Téléphonez au 078/505050... vous aurez bien un info là Soit le répondeur qui dit qu'il y a une panne dans votre région soit un opérateur. il n'y a aucun officiel voo ici le dimanche et jour férié.
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Plus de connexion depuis ce matin sur Kain (7540)
Plus internet depuis ce matin, le témoin réseau passe du vert au rouge voir même clignotant par moment depuis ce matin... Impossible de se connecter à Netflix, plus de WiFi non plus pour les SmartPhone... Habitant de Kain 7540 près de Tournai... Merci de m'éclairer svp...
Problème