Wifi non disponible en une fois

Bonjour,

J'habite Liège et la connexion internet ne fonctionne pas. Vos services techniques mettent directement un répondeur avec mention que le réseau ne fonctionne pas et sera rétabli dans 3h!

Jeudi passé c'était déjà la même chose et ça a duré toute la journée. On n'est pas en congé mais en télétravail ! Comment fait-on?